猪猪 发表于 2019-1-26 12:03:14

状态如图

189****7332_1_2 发表于 2019-1-26 13:04:02

签到满了,为什么还是兑换不了?麻烦出来解释下!

发表于 1970-1-1 08:00:00

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101xxx628_29028 发表于 2019-1-27 11:23:40

联想春夜喜雨 发表于 2018-9-10 07:02
联想一机一码的机器多久能查到保修联想一机一码的机器多久能拿到保修

101xxx628_29028 发表于 2019-1-27 11:24:13

联想一机一码的机器多久能查到保修

社区延保小助手 发表于 2019-1-28 10:21:23

150****8828_10 发表于 2019-1-10 10:02
1、2017年12月31日 兑换的延保,2018年2月左右我的延保大约是560天左右,你们调整最大的天数360天,那也应 ...

延保券是有有效期的,
根据规则,获得的延保券从获得之日起如果一年内没有使用,会自动清除。

扣除的350天延保是2018年1月9日获得的,因没有及时使用,在2019年1月10日自动扣除掉。

猪猪 发表于 2019-1-28 14:50:54

管理员你好,我的设备已经绑定超30天了,但还处于不可兑状态。希望能得到解决,谢谢

猪猪 发表于 2019-1-28 14:51:59

明天你好啊i 发表于 2018-12-30 06:23
为什么回帖大于10了,绑定超过一个月了。还是兑换失败???我的sn:PF0QM2TT,请管理员帮我查一下,谢谢 ...管理员你好,我的设备已经绑定超30天了,但还处于不可兑状态。希望能得到解决,谢谢

宏海乘风破浪 发表于 2019-1-29 10:09:43

本帖最后由 宏海乘风破浪 于 2019-1-30 14:03 编辑

反映一个情况,我的机器型号是R301QLV2,2017年初买的,一直在联想社区签到,在2018年1月11号曾经领取过6个月的延保。之后我一直签到,在去年底的时候曾经最多签到395天,之后无缘无故一直降到350天,这个星期我一直签到却只停留在了352天,无法再增加。签到满360天才可以使用12个月的兑换券,而我的机器最多可以延保2年的,所以是不是系统出了问题?我给几个截图,麻烦看一下:






lingjingman 发表于 2019-1-29 13:45:02

管理员,电脑绑定了差不多快两年了,怎么换不了延保劵,现在有375天了,麻烦帮忙解决,谢谢

社区延保小助手 发表于 2019-1-30 10:22:13

猪猪 发表于 2019-1-26 12:02
管理员你好,我的设备绑定已经超过30天了,但现在还处于无法兑换的状态。帮忙解决一下,谢谢 ...

经查询,您的这台Miix520被另一个账号绑定:

绑定日期是在2018年12月23日,不知您是否有印象?
根据功能上的设定,一款主机只能被一个账号捆绑,如果被多个账户捆绑,那么无法被多个账号进行延保兑换。

社区延保小助手 发表于 2019-1-30 14:44:56

宏海乘风破浪 发表于 2019-1-29 10:09
反映一个情况,我的机器型号是R301QLV2,2017年初买的,一直在联想社区签到,在2018年1月11号曾经领取过6个 ...
可以看延保规则:

获得的延保券有一年的有效期,如果在获取一年内没有兑换,会自动清除。

根据后台查询的情况,您的过期的延保券在去年8月开始大量地过期,导致了总的延保天数减少。
因此,为了减小因为过期而导致延保减少所带来的损失,建议您及时兑换延保,也就是累积到90天、180天就进行兑换。

猪猪 发表于 2019-1-30 17:49:42

管理员 你好,上个月我反映过我的SN被不认识的人绑定了,绑定不了。联系了客服让我提供了设备 包装 发票的照片,然后到你们这里反馈了问题,你们帮我把SN能绑定了,我绑定了这个我自己的号。我不知道绑定了2个号。请去除另一个号的绑定。

猪猪 发表于 2019-1-31 08:13:52

管理员 你好 我的SN上个月绑定时绑定不了个客服联系过,让我提供个设备 包装 发票照片,然后帮我解决了,能绑定了。不知道为什么会绑定2个帐号,不知道谁绑定的我的SN。

153****1715_13 发表于 2019-1-31 09:35:36

签到送积分 积分兑换延保时间,为什么我兑换不了

宏海乘风破浪 发表于 2019-2-1 09:24:25

社区延保小助手 发表于 2019-1-30 14:44
可以看延保规则:

获得的延保券有一年的有效期,如果在获取一年内没有兑换,会自动清除。


但一年只能兑换一次啊?因为我即使现在兑换6个月的延保,加起来也只是延保了一年而已,而我的机器是可以延保两年的。按照您的解释,我似乎永远也得不到12个月的延保了,那样的话,我到2020年最多只能获得18个月的延保啊?这个问题是怎么回事?如何解决?我这里看不到后台的明细,所以麻烦您具体说一下,如果我现在兑换6个月的延保,那之后我一直签到的话,有没有可能在未来一年内获得360天的延保呢?

101xxx628_29028 发表于 2019-2-2 16:07:40

联想一机一码的机器多久能查到保修
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