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用户信息使用条款及隐私政策

《用户注册协议》《联想网站隐私政策》请您仔细阅读以上协议,其中有对您权利义务的特别约定等重要条款,同意后方可使用本软件。

联想网站隐私声明

本声明最后更新于 2022/4/28

我们的网站隐私声明(见下文)最近进行了更新。查看以前的版本

本声明适用范围

Lenovo重视您的隐私。本隐私声明适用于通过由联想集团有限公司及其附属集团公司(下文简称“联想”)拥有和运营的网站以及由Lenovo或我们的服务提供商和合作伙伴维护的某些脱机服务收集的数据。本声明描述了Lenovo网站的信息处理方法,这些网站包括但不限于 lenovo.com.cn、www.lenovo.com、lenovocareers.com、blog.lenovo.com、lenovosoftware.com、solutions.lenovo.com、support.lenovo.com、 techtoday.lenovo.com 以及联想社区网站(例如 gaming.lenovo.com、smbcommunity.lenovo.com 和 education.lenovo.com)。本隐私声明描述了Lenovo网站的信息处理方法,包括收集何种信息、Lenovo如何使用此类信息以及用于什么目的;会同何人分享此类信息;以及Lenovo如何保护此类信息。它还介绍了您在使用、访问、更正和删除个人信息等方面的选项。此外,本声明还涉及Lenovo在某些脱机环境中(如营销、客户服务和支持)对个人信息的收集和使用。

本声明不适用范围

Lenovo网站可能包含指向其他网站的链接,其中一些网站不归Lenovo所有或不受其控制。Lenovo不对这些其他网站的隐私做法或内容负责。我们的一些网页使用框架技术来显示供应商或合作伙伴的内容,同时保留我们网站的外观。此外,某些联想品牌网站由供应商或合作伙伴运营,如果标有“提供技术支持”徽标,则这些供应商和合作伙伴的隐私声明和使用条款将约束此类网站或体验。

另请注意,本声明不适用于通过Lenovo的产品和软件或其他来源收集的信息。了解我们的产品隐私做法。

要了解有关联想产品隐私做法的更多信息,请通过您所在国家/地区的联想网站浏览适用的联想产品隐私声明,或者浏览联想产品或服务体验。

本声明的变更

如果我们对本声明作出更改,我们会提供先前版本以便您了解更改的时间和内容。如果我们对本声明作出任何重大更改,会在该等更改生效时通过在本网站发出通知或者发送电子邮件(发送至您帐户所指明的电子邮箱地址)的方式告知您。在适用数据保护法律的要求下,我们亦会就任何影响我们如何使用您个人信息的重大更改寻求您的同意。我们建议您定期查看本页面,以了解有关我们隐私做法的最新信息。

我们的网站隐私声明(见下文)最近进行了更新。查看以前的版本

Lenovo会收集哪些信息;如何使用这些信息;是否会与第三方分享任何个人信息?

当您与我们的网站以及由Lenovo或我们的服务提供商和合作伙伴维护的某些脱机服务互动时,Lenovo会收集有关您的信息。我们使用这些信息是为了向您提供您所请求的产品或服务;为您提供客户服务或支持;向您发送新闻、更新或优惠;为您参加各种活动提供便利;改进我们的网站、产品和服务;确保他们表现最佳;以及其他原因。请注意,在某些情况下,如果您没有向我们提供我们要求的个人信息,我们可能无法向您提供您请求的产品、体验或功能。下面介绍了我们如何在某些联机和脱机环境中收集、使用和共享信息(包括个人信息)。

浏览我们的网站

一般而言,如果您只是访问我们的网站而没有注册或登录,则您可以浏览我们的网站,而不提供除我们的 Web 服务器自动收集的非个人身份信息以外的任何其他信息。我们的 Web 服务器日志会自动收集我们网站访客的域名和某些相关数据(如 IP 地址或设备标识符)。此信息用于测量访问次数、花在Lenovo网站上的平均时间、浏览的页面和网站使用情况信息。我们使用这些信息来满足法律或法规要求;维护我们网站的安全性和完整性;衡量我们网站的使用情况;改进我们网站的内容;以及显示和通知广告。这些信息不会以使我们能够直接识别网站访客的形式保留或使用。我们可能会使用 Cookie 收集这些信息,如下面的“Lenovo是否会将 Cookie、标签、像素、网络信标、分析和相关技术用于在线广告和其他用途?”一节所述。这些信息可能会与Lenovo的服务提供商共享,包括第三方数据托管、数据处理和网站服务,以便他们可以支持我们网站的功能、安全性、完整性和改进。

Lenovo还基于用户在购买产品或服务时、促销期间提供给我们的信息以及来自调查和我们的服务器日志文件的信息,对我们用户的人口特征(例如年龄和性别)、兴趣和行为开展调查。我们这样做的目的是为了更好地了解您并为您提供服务。此类调查将以汇总的方式进行整理和分析,以防止识别与任何个人相关的个人信息。Lenovo有时可能会用第三方提供的信息补充这些信息。Lenovo可能会与我们的供应商分享这些汇总数据,使他们能够为Lenovo提供数据托管、处理、分析及相关服务。

您的用户个人资料

您的用户个人资料可能包含您在与Lenovo互动时提供的信息,包括个人信息,例如您对我们网站某些区域的使用;您的 Lenovo ID、MyAccount、护照 帐户;您与我们的客户服务代表的联系;Lenovo产品注册信息;以及来自您使用的某些Lenovo产品和服务的信息。您的用户配置文件允许 Lenovo:

• 为某些Lenovo产品和服务提供其正常工作所需的信息;
• 解决您可能遇到的Lenovo产品、服务或网站的问题;
• 建议让Lenovo产品、服务和我们的网站更好地工作的方法;
• 为您提供有关Lenovo产品和服务的新闻、更新和信息;
• 以及如果您选择接收营销通讯,则为您提供您可能感兴趣的其他Lenovo产品或服务的相关信息。

以下各节将进一步详细介绍用户个人资料中可能包含的信息类型、Lenovo如何使用此类信息、是否会与任何第三方分享此类信息以及您可能做出的有关此类信息的某些选择。有关您的用户个人资料中可能包含的其他信息类型的更多详情,请参阅产品的Lenovo隐私声明。

Lenovo ID 和Lenovo产品注册

当您选择创建Lenovo ID、注册Lenovo产品或通过 MyAccount 或“护照”创建帐户时,我们将收集有关您和您的Lenovo产品的信息,包括个人信息。我们使用您的 Lenovo ID 以及相关的注册和帐户信息来识别您的身份,包括您何时使用我们的某些软件应用程序(如 Lenovo Vantage)和我们的交互式服务(如我们的在线商店和客户支持网站)。

如果您选择创建一个Lenovo ID或注册您的产品,我们将需要从您那里收集某些信息,例如您的姓名、地址、电子邮箱地址、语言、地区/国家、产品类型/型号、产品序列号、产品注册日期以及有关您操作系统的激活数据。我们将使用这些信息来管理您的帐户或个人资料;提供您请求的服务;并向您提供通讯,包括您选择从Lenovo接收的营销消息。Lenovo出于此目的收集和保留的信息可能会与我们的服务提供商分享,以便他们可以向Lenovo及代表其提供数据托管、处理和营销服务。

要更改您的 Lenovo ID 密码或取消激活您的 Lenovo ID 帐户,请访问 account.lenovo.com 并导航至“我的个人资料”或发邮件至privacy@lenovo.com。

零售和电子商务

当您选择向Lenovo下订单时,我们会收集您的个人信息。这可能包括您的姓名、电子邮箱地址、帐单和发货地址、电话号码、付款信息(如信用卡或借记卡)、年龄/出生日期、用于个性化某个Lenovo产品或服务的信息,以及在有限情况下(即订单处理严格要求此类信息的情况)包括社会保险号或其他国家/地区识别号。Lenovo使用此信息来帮助处理您的订单,并使我们能够在您的订单出现问题时与您联系。此外,如果您购买了需要服务的产品,您的个人信息可能会被用于获取信用报告(如有必要)。

我们可能会与参与电子商务和零售履行活动的服务提供商和合作伙伴分享此信息,例如数据托管公司、支付处理商、金融机构、运输公司和无线运营商(如果运营商服务是通过我们的网站订购或激活的)。

客户服务、质量监控和维修

一些Lenovo产品和服务支持活动也可能涉及您联系Lenovo或Lenovo联系您的情形,包括通过电话、电子邮件或聊天的方式。请注意,在这些情况下,出于员工培训和质量保证目的,我们可能会对通话录音。为了向您提供您所请求的服务或支持(如根据Lenovo产品保修条款请求技术支持或维修服务),联想客户服务人员还可能收集和访问有关您的个人信息,例如您的用户个人资料、帐户信息、联系信息、Lenovo产品和服务标识符以及有关您如何使用Lenovo产品和服务的信息。

一些联想客户服务人员为向Lenovo及其客户提供此类服务的服务提供商工作,并可能在此背景下访问您的相关信息。联想使用数据托管、处理和通信服务提供商(如在线和自动聊天工具)来支持这些活动。

此外,Lenovo产品的授权Lenovo分销商、经销商或维修提供商也可能访问此处所述的特定客户服务、质量保证和产品信息,以支持您的产品或提供您请求的服务,如您根据Lenovo产品保修请求的维修服务。

营销、促销、调查和活动

如果您接收来自联想和/或其合作伙伴的营销、广告或促销通讯(例如通过电子邮件或产品内推送通知),或者如果您选择参加活动、竞赛或调查,我们将收集有关您的个人和非个人信息,以协助我们管理这些活动和通讯,或促进您的参与。具体地说,我们可能会收集您的姓名、地址、电子邮箱地址、电话号码、年龄/出生日期、Lenovo产品信息、您的用户个人资料数据以及您选择提供的其他个人信息。我们还可能使用此信息向您发送产品支持通知、公告、新闻稿,以及在适用法律允许的情况下向您发送参与客户满意度调查的邀请。

联想和选定的服务提供商或合作伙伴(包括营销、广告、调查和活动公司)也可能使用您提供的信息代表我们或者作为Lenovo与该公司之间的联合活动或促销活动的一部分来开展促销、客户满意度或产品支持活动。联想还可能使用数据托管和处理服务提供商来支持这些活动,以及使用外部工具来帮助我们了解更多有关消费者趋势、营销电子邮件打开/点击率等内容的信息。此外,我们可能会从第三方来源(如消费者研究公司)获取数据,以补充我们从您那里收集的信息。有关我们的网站如何使用第三方 Cookie 和相关技术以支持其在线营销和广告活动的更多信息,请参阅下面标题为“Lenovo是否会将 Cookie、标签、像素、网络信标、分析和相关技术用于在线广告和其他用途?”一节。

您可能还会收到来自Lenovo的交易通讯,如订单确认和服务或软件更新。您无需订阅即可接收Lenovo营销通讯,以从Lenovo购买产品。您可以选择通过以下方式取消订阅:按照这些通讯中的说明操作;导航到 Lenovo取消订阅或退出机制;在帐户设置中更改您的首选项;或发邮件至privacy@lenovo.com。

忠诚度计划

Lenovo可能为其客户提供参与忠诚度计划以获得折扣、优惠券或其他激励的机会。虽然这些计划是完全可选的,从Lenovo购买产品或服务并不需要参与该计划,但如果您选择参与,则需要收集您的某些个人信息。

为注册和参与Lenovo忠诚度计划而收集的信息可能包括您的姓名、地址、电子邮箱地址、电话号码、年龄/出生日期、Lenovo产品信息、用户个人资料数据以及您选择提供的其他个人信息。这些信息可能会与Lenovo的服务提供商或合作伙伴分享,以便其代表我们管理忠诚度计划。Lenovo还可能会使用数据托管和处理服务提供商来支持这些活动。您可以按照适用的忠诚度计划规则设定的任何步骤结束您对Lenovo忠诚度计划的参与。

社交媒体

我们的一些网站包括社交媒体功能和链接,例如含有图标的社交媒体工具栏,这些图标链接到Lenovo在特定网站上的内容(例如 Facebook 上的Lenovo页面以及 Twitter 上的Lenovo信息流)。这些功能可能会收集您的 IP 地址以及关于您正在访问我们网站上的哪个页面的信息,并且可能会设置 Cookie 来让该功能正常运行。社交媒体功能和小部件由另一家公司托管或者直接在我们的网站上托管。您与这些功能的互动受提供功能的公司的隐私政策约束。

您可以通过登录各种不同的社交媒体网站(如 Facebook、Google、Twitter 等)来访问某些Lenovo网站体验和帐户信息。如果您选择通过这些服务登录,Lenovo将从您的社交媒体帐户收集某些信息,包括您的公共个人资料、电子邮箱地址、兴趣、爱好及目前所在城市。Lenovo可能会将此类信息链接至或以其他方式包括在您的Lenovo用户个人资料,并且我们还可能将此类信息用于分析和营销目的(如您已选择接收营销通讯)。所提供的信息视您与社交媒体帐户之间达成的隐私设置而定。有关更多详细信息,请参阅适用社交媒体服务的隐私声明。

博客与论坛

如果您参与Lenovo的博客或论坛,应知晓您在博客或论坛中提供的信息可能会被可以访问该博客、论坛或聊天室的Lenovo内部或外部的其他人广泛使用。此外,请注意各个博客、论坛和聊天室可能是由Lenovo以外的其他组织主办和/或可能有其他的规则和条件。每个参与者在博客、论坛或聊天室发表的意见是他们自己的意见,不应认为是反映了Lenovo的意见。

客户感言

Lenovo有时会在我们的网站上展示满意客户的产品评述、客户感言和其他代言。我们的服务提供商通常会管理这些评述及相关的网站功能。经您同意,我们可能会连同您的姓名公布您的评论。如果您想更新或删除您的评论,可以发邮件至privacy@lenovo.com。

就业申请

当您对联想的就业机会表示兴趣时,您可能会选择向联想提供个人信息,例如通过我们的网站提交申请或简历。我们收集的您的信息将在您提交申请时显示出来,包括姓名、联系信息、背景、教育、就业历史和其他通常用于评估求职者的就业机会的信息。我们将仅使用此信息评估您的就业候选资格,并仅与支持这些活动的服务提供商分享此信息(如代表联想工作的求职者搜索公司和背景筛查公司),以帮助审核求职者的申请。联想可能会使用服务提供商来帮助处理和管理其在此种情况下收集的信息,包括联想业务和公司服务。我们还可能会使用通过公开资源(如 LinkedIn 个人资料)找到的其他信息来作为收到的就业申请的补充信息。

业务合作伙伴关系

如果您是Lenovo业务合作伙伴代表(即Lenovo产品的分销商或经销商),您可以访问Lenovo业务合作伙伴专用的Lenovo网站,例如 Lenovo Partner Hub。我们可能会使用您选择通过该等网站提供的个人信息来管理和发展我们与您以及您所代表的公司的业务关系。例如,这可能涉及使用您的信息向您发送Lenovo业务合作伙伴计划的详细信息。它可能还包括与其他业务合作伙伴(须遵守可能存在的任何保密义务)、Lenovo客户或潜在客户分享某些信息。对于特定交易或计划,我们也可能在客户满意度调查过程中或出于市场研究目的联系您。用于此目的的信息可能会与帮助我们管理这些网站或关系的服务提供商共享,例如数据托管和处理公司,以及与广告、营销、活动和调查合作伙伴共享,以便他们可以代表我们执行销售、促销活动或调查研究。

供应商管理

如果您是Lenovo供应商代表,您可以访问专门面向Lenovo供应商的Lenovo网站。我们可能会在与您达成或履行交易时使用在该网站上提供的信息。例如,这可能包括与在完成交易所涉及的联想的其他部门、联想的业务合作伙伴、客户、货运公司、金融机构、邮政或政府当局分享信息。信息还可能会被用于管理和发展我们与您、您所代表的供应商及/或其他Lenovo供应商的关系。

兼并与收购

有些时候,出于战略或其他业务原因,Lenovo可能会决定在一些国家或地区出售、收购、兼并或以其他方式重组业务。我们将会通过电子邮件及/或在我们的网站上的显著位置发出通知,告知您的个人信息的所有权或用途的任何变化以及对于您的个人信息而言您可能拥有的任何选择。这种交易可能会涉及向潜在或实际的买方披露个人信息或者从卖方获得个人信息。

法律要求和行使我们的权利

个人信息可能要服从于司法或其他政府部门发出的传票、令状、命令或刑事和反欺诈调查的相关安排。因此,如果我们本着善意的原则认为法律有要求,我们可能会向监管或政府机构、法院、审裁处和执法机关披露个人信息或其他信息。我们可能还需要披露个人或其他信息,以保护我们的权利、保护您或他人的安全或对盗窃或欺诈行为进行调查。除上述情况外,可能还会有一些情况要求我们向其他方披露您的个人信息,包括但不限于法律顾问或收债机构。

Lenovo是否会将 Cookie、标签、像素、网络信标、分析和相关技术用于在线广告和其他用途?

和大多数网站一样,我们会自动收集一些信息并存储在日志文件中。我们有时候会收集关于访客在访问我们网站期间的行为的信息,以帮助我们提供更好的客户服务、改善我们网站体验的质量或者定制广告内容。

例如,我们会跟踪访客是从哪个域名访问我们的网站,我们也会衡量访客在Lenovo网站上的活动,但是我们在执行上述操作时不会实际识别任何访客的身份(我们将此类信息称为“不可识别身份的信息”)。Lenovo或代表我们的其他方可能会使用此类数据来分析趋势和统计资料,以改进我们的网站以及提供有针对性的广告。

点击流

我们在交易中向您收集个人信息时,可能会以不可识别身份的格式提取有关该交易的一些信息并将其与其他不可识别身份的信息结合在一起。此类信息有时称为“点击流”。此类信息仅在汇总层面使用和分析,以帮助我们了解趋势和模式。此类信息不会在个人层面查看。

Cookie、像素和在线广告

为了提供定制的网站体验,Lenovo可能会使用 Cookie 来存储和协助跟踪有关您的信息。在适用法律要求的情况下,Lenovo会在获得您的同意后才在您的Lenovo网站体验期间使用某些 Cookie,及/或为您提供选择启用或禁用哪种类型的 Cookie 的机会。Cookie 只是从 Web 服务器发送到您的浏览器并存储在计算机硬盘驱动器上的一小部分数据。Lenovo使用 Cookie 帮助提醒我们您是谁,并帮助您在访问期间浏览我们的网站。Cookie 使我们能够为您保存偏好设置和购物车内容,以便您不必每次访问时都要重新输入它们。

我们还使用 Cookie 和广告像素(一段代码)来确定相关的基于兴趣的广告以服务用户。为此,Lenovo可能会使用百度、360、神策数据、抖音、快手等公司托管的服务来帮助我们了解客户对我们网站和产品的使用;匹配有关我们的客户、我们的网站使用和社交媒体参与方面的某些数据;以及交付和管理基于兴趣的广告。这些服务可能会收集您的浏览器或通过 Cookie 发送的信息,如 IP 地址。Lenovo还会与我们的广告合作伙伴共享某些有限的(经常是散列的)信息,以便对方可以向Lenovo提供这些服务。

此外,Cookie、像素 和相关技术允许我们:测量网站趋势和流量模式,例如您访问过的Lenovo网站区域和您从哪个网站跳转到此处;简化网站导航;帮助设计我们的网站,以提高网站的使用效率和乐趣;提出产品建议;以及在用户浏览网站(包括非联想网站)时发布Lenovo产品广告。Lenovo及其服务提供商(包括 Google 和 DoubleClick)使用 Cookie 报告您的广告印象、广告服务的其他用途以及与这些广告印象和广告服务的互动与我们网站的访问情况有何关联。如果您不想将此信息用于为您提供基于兴趣的广告,您可以按以下步骤选择退出。您可能会继续收到普通广告。Lenovo还可能会使用从其他来源(包括第三方)获得的信息来补充通过 Cookie 和相关技术收集的信息。

这类 Cookie 的使用是相对标准化的设置,而大多数浏览器的初始设置都接受此类 Cookie。但是,如果您不想存储 Cookie,您可以选择:
• 不使用我们的网站
• 将浏览器设置为在收到 Cookie 时通知您
• 将浏览器设置为拒绝接受 Cookie
• 利用Lenovo网站提供的 Cookie 同意和控制选项(如果可用且适用法律要求)
• 在访问我们的网站后删除 Cookie
• 使用浏览器的匿名使用设置(例如,在 Chrome 中称为 “Incognito”,在 Edge 中称为 “InPrivate”,在 Firefox 和 Safari 浏览器中称为 “Private Browsing”)来浏览我们的网站。

但是,请注意,某些Lenovo网站可能不会响应某些浏览器发出的“不要跟踪”信号。您还应了解,如果您不接受 Cookie,Lenovo网站的一些功能可能无法正常运行。

如果您不知道如何控制或删除 Cookie,或者希望不要接收基于您的浏览历史记录的某些有针对性的广告,我们建议您访问 www.networkadvertising.org/choices/、www.aboutads.info 或 www.youronlinechoices.eu,了解详细的指导,包括选择退出说明。

本地存储对象

此外,一些Lenovo网站体验可能使用Lenovo服务提供商和合作伙伴提供的本地存储对象 (LSO)(例如 HTML5)在您的设备上存储内容信息和偏好设置。各种浏览器可能会提供自己的管理工具来删除 HTML5 LSO。

网络信标和其他技术

一些Lenovo网站还使用网络信标或 JavaScript 等其他技术来更好地定制这些网站,以提供更好的客户服务。这些技术可能会在Lenovo网站的多个页面上使用。访客访问这些页面时,将会生成一条不可识别身份的访问通知。我们或我们的服务提供商可能会处理该访问通知。这些网络信标通常与 Cookie 结合工作。如果您关闭 Cookie,网络信标和其他技术仍然会检测对这些页面的访问,但它们生成的通知不能与其他不可识别身份的 Cookie 信息关联,因而会被忽略。

个性化 URL 链接

我们有时可能会针对某些访客个性化和定制网站。如果您访问这些网站,您会发现它们是经过定制的,它们含有我们基于您以前与Lenovo的互动以及您提供给我们的信息认为您可能感兴趣的产品及/或服务的参考。在您访问这些网站时,我们可能会收集关于您的访问的信息,以更好地按您的兴趣定制站点。访问这些网站的邀请的显示形式有电子邮件中的个性化 URL、网站注册页面上的通知或者您登录到某个网站时的响应。

Lenovo是否会出售我的个人信息?

不会。Lenovo不会出售个人信息。如上节所述,Lenovo可能会与联想的第三方服务提供商和合作伙伴分享个人信息,以便他们支持我们的产品和网站,或向Lenovo及其客户和产品用户提供其他服务。在分享信息时,Lenovo会采取适当步骤来确保这些服务提供商和合作伙伴符合我们严格的隐私和安全标准。但是,Lenovo不会出售个人信息;在 2022 年 2 月 1 日之前的 12 个月内,我们没有出售过任何个人信息。如果Lenovo在任何时候决定出售个人信息,我们将根据适用法律的要求提供适当的事先通知并获取相关方的同意。

Lenovo会跨国转移我的个人信息吗?

联想是一个全球性组织,其法律实体、业务流程、管理结构和技术系统遍布全球。因此,在法律允许的情况下,我们可能会在联想内部(包括子公司、附属公司和母公司)或者与我们的服务提供商和业务合作伙伴分享您的个人信息,并且可能会将信息转移到我们开展业务的国家或地区(包括但不限于美国和中国)。无论您的信息被转移到哪里和存放在哪里,我们的隐私和安全做法旨在为您的个人信息提供全球性保护。

一些国家或地区的隐私法律与您所在国家或地区的隐私法律并不对等,这些司法管辖区的执法机构可能会要求提供您的数据。在这些国家或地区中,联想将仍然以我们在这里描述的方式处理信息,并且在转移和处理您的信息时,将采取为遵守适用的数据保护法律而必要的措施。必要时,联想还将在联想集团公司之间或者与联想合作伙伴或服务提供商签订协议,以管控个人信息的转移、处理和保护。

联想使用标准合同条款作为一种手段,帮助实现来自欧盟、欧洲经济区、英国及该地区内部之间的个人信息传输。

我的个人信息会保留多久?

Lenovo将只在业务或其他令人信服的目的所必需的期限内保留信息,包括个人信息;在满足这些使用目的时将会安全地删除个人信息。只要符合以下任何情况,我们将保留您的信息,包括个人信息:

• 您的帐户或订阅处于活动状态
• 为您提供您可能已经请求的服务或支持
• 确保Lenovo产品和网站的必要功能和性能,包括我们的产品保修条款规定的责任
• 遵守适用法律,包括税务和审计目的
• 行使我们的权利,包括诉讼和债务催收

如何保护我的信息?

在我们将信息从我们的网站传输到我们的服务器时、在我们储存数据时以及在我们与第三方分享信息时,我们使用标准的技术和组织措施。例如,在传输敏感信息时,我们使用数据加密来保护您信息的安全。在与第三方分享您的信息时,我们采取合理恰当的步骤确保第三方将负责任地保护和使用您的信息。

但是,请记住,没有任何网站、服务或数据传输可以保证 100% 安全。因此,虽然我们采取了适当的步骤来保护您的产品和信息,但是Lenovo不能确保或以其他方式担保我们的网站或者您提供给我们的任何信息的安全。使用我们的网站,风险自担。

如何保护我孩子的隐私?

我们的网站面向成年人以及使用网站得到家长或法定监护人允许的未成年人。Lenovo不会主动收集未成年人的信息。Lenovo鼓励家长主动监督未成年子女使用互动资源并告知他们提供关于自己信息的潜在危险。

我的数据保护权利有哪些?

适用的数据保护法律可能会赋予您控制我们使用和处理您的个人信息的权利。该等权利可能包括:(i) 要求访问和复印您的个人信息,(ii) 要求更正或清除您的个人信息;(iii) 反对处理您的个人信息;(iv) 限制处理您的个人信息或选择不允许出售您的个人信息;以及 (v) 数据可携性。在我们征得您同意而使用您的个人信息的情况下,您有权随时撤销您的同意,但这并不影响我们在您撤销您的同意之前使用您的个人信息。此外,如果您具有Lenovo帐户,则可以通过该账户查看、更正或删除某些个人信息。

要行使上述权利,请联系我们。我们将根据适用的数据保护法律对任何此类请求进行审查、做出响应及采取行动。

请注意,我们将根据适用法律以及我们的隐私和安全标准采取措施验证您的身份,然后再授权您访问您的个人信息或以其他方式配合您的请求。如果您具有Lenovo帐户,我们可能会要求您登录您的帐户,以此来验证您的身份。如果您没有Lenovo帐户或者我们没有将您的电子邮箱地址存档,我们可能会请求您提供其他有限信息以验证您的身份。请注意,如果您没有Lenovo帐户或没有电子邮箱地址存档,或者我们无法在我们的记录中验证您的身份,我们可能会拒绝您的请求。

您也可以使用授权代理代表您提交本部分中说明的请求。如果您选择让授权代理代表您提交此类请求,Lenovo需要:(i) 您向授权代理提供允许其代表您提交此类请求的书面许可;(ii) 您的代理直接向Lenovo验证其身份。Lenovo可能会拒绝不符合这些要求的代理提交的请求。

此外,您还有权随时向相关的国家/地区数据保护当局提出问题或投诉。

如何联系Lenovo隐私计划部门?

若您要行使上述权利,或者对本隐私声明有其他疑问,可通过 privacy@lenovo.com 联系Lenovo,或将问题邮寄到以下地址:

北京市海淀区西北旺东路10号院联想总部西区 法务部 100094

其他Lenovo客户服务信息,包括电话和聊天联系,可在 www.lenovo.com/contact 上找到。

我们的网站隐私声明(见下文)最近进行了更新。查看以前的版本

联想帐号用户注册协议

欢迎您申请注册联想帐号!如果您希望成功注册联想帐号,成为联想会员,您应当认真阅读并完全同意:

(1) 联想网站底端的“使用条款”;

(2) 联想网站底端的“隐私权政策”;

(3) 本协议项下的全部条款并按照提示完成全部的注册程序;和

(4) 您必须达到适用法律规定的具备法定行为能力的年龄;如果您不具备法定行为能力的年龄,须由您的父母或法定监护人为您完成注册并事先同意您使用本协议所提到的任何一项服务。

本协议构成您与联想(北京)有限公司(包括其关联机构,以下合称为“联想”)就您与联想之间对联想帐号的权利和义务达成的协议。如果您不接受本注册协议,您无法获取并使用联想帐号。

完成注册后,您将获得一个联想帐号和密码,但这并不意味着您可以享受联想帐号下的联想提供的所有网络服务。您还须依照联想的要求与联想就每项网络服务另行达成协议后,方可依照协议约定使用该项服务。

以下行为表明您已经完全了解并接受了本协议及本协议第3条所述的各网络服务条款和条件:您(a)点击“我同意”或“我接受”等按钮表明您确认同意或接受该等协议的在线版本;(b)您在线下与我们签署了该等协议的纸质版本;或(c)您实际使用了任何一项或多项网络服务。

1 、定义

1.1 联想帐号:指您通过注册用以登陆并使用联想为您提供的各项服务的符号,亦称为“用户名”。

1.2 网络服务:指联想依照相关法律法规的规定及本协议的约定通过互联网向您提供的服务。

1.3 关联机构:是指被一方控制、或控制该方、或与该方受共同控制的机构。这里“机构”指任何公司、企业或其他法律实体。在本协议中,“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及机构管理的能力,无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他方式。

2 、联想帐号的注册与保管

2.1 您申请注册联想帐号时,必须向联想提供真实且准确的个人资料或企业信息,并于个人资料或企业信息发生任何变动时及时更新。您在注册过程中输入的姓名、企业名称和证件号码将作为识别您与联想帐号的一致性的首要证明资料。在您无法有效证明身份时,联想有权拒绝向您提供任何服务或承担任何义务。

2.2 您注册的联想帐号应当遵守以下规则: 2.2.1 不得以党和国家领导人或其他社会名人的真实姓名、字号、艺名、笔名注册; 2.2.2 不得以国家机构或其他机构的名称或其简称或商标、商号注册; 2.2.3 不得注册不文明、不健康名字,或包含歧视、侮辱、猥亵类词语的名字; 2.2.4 不得注册易产生歧义、引起他人误解的名字。 如果您注册的联想帐号违反了任何上述规则,或联想收到任何第三方对您注册的联想帐号发出的权利声明或异议,联想有权在不事先通知您的情况下拒绝您的注册或者删除您已经注册的联想帐号。

2.3 您注册时登记的联想帐号和密码是您会员身份的唯一有效识别信息。您有义务对您的联想帐号和密码进行妥善保管。您不得将您的联想帐号、密码给予他人使用,其形式包括但不限于出借、转让、许可使用。您理解,在任何情况下,联想并无核查每一联想帐号使用合法性的义务,因此,如果您发现您的联想帐号受到他人非法使用时,应当立即通知联想。由于您疏于保管或黑客行为等原因造成的联想帐号、密码丢失,或联想帐号、密码被盗用及由此产生的相应损失,联想均不承担责任。

2.4 如您不愿再使用联想为您提供的全部服务,可以申请注销您的注册。注销后,您不再享有使用联想服务的任何权利。如联想发现您有违反本协议条款的情况,有权不予通知您而立即注销您的注册;如果您注册的联想帐号在任何连续180自然日内未实际使用,则联想有权在单方通知您后,删除该帐号并终止为您提供相关的网络服务。

2.5 您应当对以您的联想帐号发生的所有活动和事件承担全部法律责任。

3 、网络服务条款

3.1 服务 3.1.1 您理解,您完成注册并成为联想会员并不意味着您能够使用联想提供的全部网络服务。就具体网络服务需要您与联想就该网络服务签署相关的协议并履行联想要求的义务及相应的程序后方可依照协议约定使用。因此,联想基于您的联想帐号为您提供的网络服务内容由您与联想另行签署的相关协议决定。 3.1.2 联想有权根据实际情况决定、变更、改进及调整提供网络服务的内容,联想对其所提供之服务拥有最终解释权。 3.1.3 您理解,联想仅提供本协议约定的网络服务,除此之外与相关网络服务有关的设备(如个人电脑、手机、及其他与接入互联网或移动网有关的装置)及所需的费用(如为接入互联网而支付的电话费及上网费、为使用移动网而支付的手机费)均应由您自行负担。 3.1.4 联想可能或今后可能就其提供的部分网络服务收费,您应当为使用该等收费网络服务向联想支付一定的费用。对于收费的网络服务,联想会在您使用之前给予您明确的提示,只有您根据提示确认接受联想付费会员注册条款并支付相关费用后,方有权使用该等收费网络服务。在您全额支付相关费用之前联想有权拒绝向您提供该等收费网络服务。 3.1.5 您无争议地同意,联想有权随时变更、中断或终止部分或全部的网络服务(包括收费网络服务)。在该等情况下,联想将及时通知您。 3.1.6 您理解,联想需要定期或不定期地对提供网络服务的平台或相关的设备进行检修或者维护。如因此类情况而造成网络服务在合理时间内的中断,联想无需为此承担任何责任。联想将在条件允许的情况下,尽可能事先以适当的方式通知您,但前述通知并非联想必须履行的义务。 3.1.7 为您使用之便利,联想可能提供链接到由第三方拥有或经营的但非本服务范围的互联网站;您一旦进入第三方网站,需了解并同意其使用规则。联想对该等网站提供的任何服务或信息不承担责任。

3.2 使用规则 3.2.1 您在使用联想网络服务过程中,必须遵循以下规则: (a)遵守中国有关的法律、法规和规范性文件; (b)遵守所有与网络服务有关的网络协议、规定和程序; (c)不得为任何非法目的而使用网络服务系统; (d)不得利用联想网络服务系统进行任何可能对互联网或移动网正常运转造成不利影响的任何行为,包括但不限于不得传播或张贴垃圾邮件、不合理巨大文件、传销模式、连锁邮件; (e)不得利用联想提供的网络服务,上传、储存、展示或传播任何非法的、虚假的、辱骂性的、骚扰性的、诽谤性的或其他违反社会公德的信息资料; (f)不得从事任何侵犯其他任何第三方的专利权、著作权、商标权、名誉权、隐私权或其他任何合法权益的行为; (g)不得利用联想网络服务系统进行任何不利于联想或危害计算机信息网络安全的行为; (h)未经联想事先的许可,不得利用联想网络服务系统进行商业广告行为; (i)如发现任何非法使用或企图非法使用联想帐号或联想帐号出现或可能出现安全漏洞的情况,应立即通知联想。 3.2.2 您无争议的同意,针对联想提供的网络服务,联想有权随时通过各种方式(包括但不限于网页公告、电子邮件、短信提醒等)做出任何相关的声明、通知、警示。该等声明、通知、警示的内容视为本协议的一部分,如您在联想做出该等声明、通知、警示后使用该等网络服务,视为您完全同意该等声明、通知、警示的内容。 3.2.3 在下列情形下,联想有权随时中断或终止向您提供本协议项下的网络服务(包括收费的网络服务)而无需对您或任何第三方承担任何责任: (a) 您提供的个人资料不真实;或 (b) 您违反本协议中规定的使用规则。在此等情形下,联想亦有权要求您改正或自行更改/删除您发布的全部或部分信息、资料。 您理解并同意:在您或联想将资料、数据或信息从本社区中删除后,其痕迹可能残留并且其复本仍可能存在于服务器之内,但联想不对此承担任何责任。 3.2.4 联想不就下述事项向您做任何形式的担保或保证: (a) 网络服务一定能满足您的要求; (b) 网络服务的持续畅通,不中断; (c) 网络服务的及时性、安全性、准确性; (d) 您在通过网络服务下载的任何文件的兼容性、安全性、可用性及不侵权。

4 、知识产权

4.1 联想提供的网络服务中可能包括文本、图片、图形、图表、软件、音频和/或视频资料等均受著作权、商标和/或其它财产所有权法律的保护。

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4.3 您在使用联想帐号期间持续地保证: 4.3.1 任何由您提供给联想的资料、数据或信息将被视为非机密的。 4.3.2 您通过联想帐号发布的内容的合法性及安全性;对您发布内容的浏览、下载、使用等任何行为均不存在由于您的原因而遭受损害的可能性,包括但不限于侵权异议、感染病毒、遭到黑客攻击、系统瘫痪等; 4.3.3 您对通过联想帐号发布、传播的内容享有知识产权或已就相关行为获得相关权利人的授权,并对上述保证事项承担全部法律责任; 4.3.4 若因您违反上述保证而引起任何第三方对联想的索赔、交涉、诉讼,您应为联想抗辩,或在联想的要求下合作抗辩,保证联想利益不受损害,您应就因此而产生的所有损失承担全部责任。

5 、违约赔偿

您有义务保障和维护联想及其他用户的利益。如因您违反有关法律、法规、规范性文件的规定或本协议项下的任何条款而给联想或任何其他第三人造成损失,您同意承担由此造成的全部损害赔偿责任。

6 、责任限制

6.1 在任何情况下,无论您以何种依据(包括根本违约、过失、虚假陈述或其他合约或侵权方面的索赔)而有权要求联想赔偿损失,联想的责任仅限于实际直接损害或损失,且赔偿额最高为联想基于服务向您实际收取的费用总额。此限制也适用于任何联想分包商和供应商。这是联想及其分包商和供应商共同承担的最高赔偿限额。

6.2 在任何情况下,即使联想获通知有发生下列事项的可能性,联想均不对下列任何一项负责: 6.2.1 第三方就其损失或损害赔偿向您提起的索赔要求; 6.2.2 您的记录或数据的丢失或损毁;和 6.2.3 任何间接性的,偶然性的或附带性的损害或利润损失。

6.3 您所在的国家或地区的法律可能不允许以合同方式对某些责任进行排除或限制,则在法律禁止的最大范围内,上述某些责任限制或排除条款不适用于您。

7 、不可抗力

7.1 “不可抗力”是指本协议双方不能预见、不能避免并且不能克服的客观情况,其情形包括:火灾、地震、洪水、战争、罢工、网络堵塞或瘫痪、病毒、黑客攻击等。

7.2 遭受不可抗力事件的一方可暂行中止履行本协议项下的义务直至不可抗力事件的影响消除为止,并且无需为此而承担违约责任;但应尽最大努力克服该等事件,减轻其负面的影响。

8 、一般条款

8.1 协议修改 8.1.1 您同意,联想有权随时修改本协议的任何条款。您应经常访问本页面以了解当前的条款。 8.1.2 如您不同意联想对本协议相关条款所做的修改,应当立即停止使用您的帐号。如果您在联想对本协议相关条款做出修改后继续使用您的帐号登陆本社区,则视为您完全接受联想对本协议相关条款所做的全部修改。

8.2 通讯 8.2.1 您同意,本协议的签署及联想根据本协议向您提供的通知、披露等均可以电子方式进行。本协议项下联想通过网页公告、电子邮件、手机短信或常规的信件传送等方式向您发出的通知自联想发送之日视为已送达。 8.2.2 您对于联想的通知应当通过联想对外正式公布的通信地址、传真号码、电子邮件地址等联系信息向联想进行书面送达。

8.3 其他规定 8.3.1 本协议中的标题仅为方便而设,在解释本协议时应被忽略。 8.3.2 本协议构成双方对本协议之约定事项及其他有关事宜的完整协议,除本协议规定的之外,未赋予本协议各方其他权利。 8.3.3 如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力,本协议的其余条款及该条款的其他部分仍应有效并且有约束力。 8.3.4 本协议按照中华人民共和国大陆地区(不包括香港和澳门特别行政区)的可适用法律订立和解释。因本协议执行、解释以及与此有关的一切争议和纠纷均应提交北京仲裁委员会裁决。

同意并继续

[教程] 联想个人云存储使用常见问题-硬件篇(已更新)

发表于 2020-1-31 20:24   |   来自PC浏览器 [复制链接]   
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本帖最后由 挖石油的大兵 于 2020-5-9 10:24 编辑

关于硬件主要问题如下:
1.     我是新手,如何绑定、开启设备
2.     常见无法绑定原因
3.     绑定设备后,系统无法格式化或者无法识别硬盘
4.     联想个人云存储是一款什么产品?
5.     如何绑定设备?
6.     为什么我的硬盘容量和实际标示的不一致?
7.     联想个人云的指示灯都代表什么意思?
8.     我看到内部结构和硬盘托架上都有标注“A”和“B“,有什么作用?
9.     我可以自己更换硬盘吗?
10.      联想个人云存储产品支持哪些硬盘?
11.      联想个人云存储支持多厚的硬盘?
12.      联想个人云存储最大支持多大的硬盘?
13.      个人云使用的西部数据4TB硬盘是叠瓦式吗?
14.      我可以使用SSD固态硬盘吗?
15.      联想个人云存储支持硬盘热插拨吗?
16.      遇到停电等突发情况,设备突然断电,对硬盘有损坏吗?
17.      联想个人云存储使用的是USB2.0还是USB3.0?
18.      联想个人云存储最大支持多大内存?
19.      联想个人云存储可以扩充内存吗?
20.      我在安装硬盘时,使用配备的螺丝,但是螺丝比较难拧?
21.      我发现产品配备了10颗螺丝,有什么用途?
22.      我怎样才可以关机,有开关按键吗?
23.      我想重启设备,如何操作?
24.      我的设备的指示灯显示的是持续的蓝色闪烁状态,是出了什么问题?
25.      我的设备的指示灯显示的是橙色闪烁状态,是出了什么问题?
26.      我的设备可以连接外部移动硬盘(U盘、硬盘)吗?
27.      我的设备坏了,去哪里维修设备?
28.      我想恢复出厂设置,如何操作?
29.      我使用什么样的网线都可以吗?
30.      我可以用其他品牌的电源适配器吗?
31.      我感觉到产品的温度非常高,我需要关闭设备吗?
32.      我可以自己拆装设备吗?
33.      我把硬盘取出连接电脑,为什么在电脑端读取不了数据?
34.      我的硬盘坏了,无法使用,怎样才能恢复数据?
35.      我的设备的坏掉了,如何能读取或恢复数据?
36.      为什么在使用时,会听到设备发出微弱的声响?
37.      为什么在使用时,会听到较大的声音(类似风扇的较大噪音)?
38.      顶盖有时关不上是问题吗?
39.      我要更换产品或退机,需要做什么操作?
40.      如果我不想使用该产品了,要做什么处理?


解答如下:

1.    我是新手,如何绑定、开启设备。
如果您是第一次使用联想个人云存储产品,请参见以下方式配置并使用个人云存储产品。
1) 下载并安装联想个人云存储APP软件“数据守护者”:①通过扫描说明书里的APP二维码下载并安装;②在联想应用中心、苹果APP store里搜索“数据守护者”,下载并安装;③通过官方网址https://personalcloud.lenovo.com.cn/download/,下载并安装。
2) 注册联想个人云存储:如果您已有联想账号,请使用其直接登陆;如果您没有联想账号,请使用手机号码注册联想账号。
3) 联想个人云存储安装与连接:首先,请将硬盘按正确方式安装好;其次,使用产品赠送的网线(六类网线),将设备与路由器LAN口连接;将电源适配器一端与设备连接,另一端连接到电源接口;此时,设备通电并启动,指示灯由白色缓慢亮起,直到转为橙色闪烁状态。
4) 绑定联想个人云存储:打开“数据守护者”APP,注册Lenovo ID(如已有LenovoID可直接使用)并登陆,进入到设备绑定界面,软件会自动扫描到个人云存储设备,然后点击绑定设备。如您无法自动扫描到设备,可通过扫描设备顶盖内部的二维码,进行绑定操作。
5) 开始使用,体验联想个人云存储给您提供的服务。
备注:初始化安装操作很简单,请参考文字版操作指导:http://t.lenovo.cn/3IVbaq 或 视频版操作指导:http://t.lenovo.cn/ZJ3mAz  

2.     常见无法绑定原因
1)    路由器网口插错,可以试试换一个网口。典型报错页面
a)                                 
2)   如果手机与个人云不在同一局域网下,则无法搜索到设备。请按以下方式操作:
1)   请将手机与个人云连接到同一局域网络;
2) 点击APP端的《扫码绑定设备》 ,扫描设备上盖内侧绑定二维码。
3)  设备已经被管理员绑定了。这种情况下,需要请管理员提供邀请二维码,然后点击《扫码绑定设备》,扫描收到的邀请二维码,该邀请绑定二维码有效时间是5分钟,请在5分钟内完成扫码绑定操作。
4)  没有插入硬盘,或者硬盘没有插好。必须使用系统可识别的硬盘,推荐使用联想已经测试认证过的硬盘名单中的硬盘。

3.     绑定设备后,系统无法格式化或者无法识别硬盘
1)  必须使用系统可识别的硬盘,推荐使用联想已经测试认证过的硬盘名单中的硬盘。
2)  联想个人云存储设备支持的硬盘是5V电压的标准2.5寸硬盘,厚度包括7mm,9mm,15mm的各种硬盘。但是不支持服务器中的特殊硬盘(电压超过5V或者电流超过1A)。

4.     联想个人云存储是一款什么产品?
联想个人云存储是联想中国SIoT出品的一款全新智能网络存储产品,适合家庭和个人用户构建自己的个人云存储。
联想个人云存储性能强劲,配备四核A53处理器,2GB DDR4内存,支持2.5”HDD硬盘,最大支持10TB容量,提供RAID1双盘备份等磁盘阵列模式。
联想个人云存储提供简单易用的用户界面,无论年纪大小,全家人都可以轻松快速使用;高速稳定的数据传输和安全机制,确保个人信息高度保密,无泄露风险;海量数据的智能管理功能,让您轻松管理与查找个人数据,支持去重、去相似、自动备份、增量备份等人性化功能;支持近乎全球的远程访问,让您随时随地享受畅游的便捷。

5.     如何绑定设备?
详细过程:参见一。

6.     为什么我的硬盘容量和实际标示的不一致?
因为硬盘制造商对硬盘容量的定义和电脑操作系统对硬盘容量算法不同,因此导致硬盘标识容量和操作系统中显示的实际容量存在误差。硬盘厂商在计算容量方面是以每1000为一进制的,而电脑是采用二进制的,以每1024为一进制的。
硬盘格式化之后,对应的电脑端显示容量如下:1TB=931.32GB(工厂计算:1G=1000M,电脑计算:1G=1024M)
此外,设备格式化分区,以及系统文件也会占据一部分容量,导致用户看到的系统空间容量少于标示的容量。

7.     联想个人云的指示灯都代表什么意思?
联想个人云存储的指示灯代表产品使用的各种路状态,具体如下:
  
颜色
  
灯光状态
指示灯状态说明
白色
缓慢亮起
设备正在启动
常亮
设备正常就绪
慢速闪烁
设备固件正在进行升级
缓慢关闭
设备关机
蓝色
闪烁
表示网络连接故障,网络未连接或无网络
橙色
闪烁
首次使用时,橙色闪烁代表设备进入绑定状态
  
首次使用后,橙色闪烁代表硬盘未格式化、未识别到硬盘或硬盘损坏等硬盘故障

8.     我看到内部结构和硬盘托架上都有标注“A”和“B“,有什么作用?
联想个人云存储支持双盘位,有两个安装硬盘的位置。同时,硬盘托架上也标示了“A”和“B”字样,这样做是为了准确的区分两个位置对应的硬盘,是一种防呆设计,当您将两个硬盘托架拨出时,可以准确的将硬盘托架放回原位置,避免硬盘安装错误。
对于磁盘阵列的两种模式“Large模式”和“RAID1双备模式”,原则上两个硬盘安装到任何一个位置均可正常使用。当两个硬盘型号和容量相同,但是新旧不同时,通过A和B的区分,您能够进行辨别。

9.     我可以自己更换硬盘吗?
您可以自行更换硬盘。联想个人云存储设备支持的2.5”SATA接口的HDD硬盘,建议您使用全新的正品硬盘,以确保硬盘性能稳定,正常存储您的数据,保证数据安全。更换硬盘操作请参考说明书相关内容。

10.     联想个人云存储产品支持哪些硬盘?
联想个人云存储产品内部支持的2.5”SATA接口的消费类、监控类、NAS类和企业类HDD机械硬盘,不支持服务器类硬盘,不支持硬盘供电要求大于5V的硬盘。选择硬盘时,请注意这些信息。
目前已通过测试的硬盘列表如下,请优先使用以下硬盘。如使用非以下列表的硬盘,不排除会有硬盘使用故障或是不兼容现象,请慎重选择硬盘使用。
  
品牌
  
型号
容量
HDD&SSD
SEAGATE希捷
ST500LM030
500GB
HDD
SEAGATE希捷
ST500LX025
500GB
HDD
SEAGATE希捷
ST500LM034
500GB
HDD
SEAGATE希捷
ST1000LM048
1TB
HDD
SEAGATE希捷
ST1000LM035
1TB
HDD
SEAGATE希捷
ST1000LM049
1TB
HDD
SEAGATE希捷
ST2000LM015
2TB
HDD
SEAGATE希捷
ST2000LM007
2TB
HDD
SEAGATE希捷
ST4000LM024
4TB
HDD
SEAGATE希捷
ST5000LM000
5TB
HDD
SEAGATE希捷
ST1000LX015
1TB
混合
SEAGATE希捷
ST2000LX001
2TB
混合
SEAGATE希捷
ZA1000CM1002
1TB
SSD
WD西部数据
WD10SPZX
1TB
HDD
WD西部数据
WD20SPZX
2TB
HDD
WD西部数据
WD40NPZZ
4TB
HDD
WD西部数据
WDS100T1R0A
1TB
SSD
WD西部数据
WDS200T1R1A
2TB
SSD
WD西部数据
WDS400T1R0A
4TB
SSD
TOSHIBA东芝
MQ01ABD100M
1TB
HDD
TOSHIBA东芝
MQ04ABF100
1TB
HDD
TOSHIBA东芝
MQ04ABD200
2TB
HDD
HGST
HTS541010A9E680
1TB
HDD

11.    联想个人云存储支持多厚的硬盘?
联想人个云存储产品支持2.5”HDD机械硬盘,支持从7mm到15mm厚度的机械硬盘。

12.    联想个人云存储最大支持多大的硬盘?
联想人个云存储产品支持2.5”HDD机械硬盘,最大容量支持5TB。目前市场上2.5”硬盘最大容量也只有5TB,希捷品牌,您可以购买使用。


14.    我可以使用SSD固态硬盘吗?
联想个人云存储产品支持SATA3.0接口标准的SSD固态硬盘。使用SSD硬盘时,请您使用2.5”SSD的标准SATA接口的产品,才可以插入到个人云存储设备上。因为SSD固态硬盘的读写次数低于普通硬盘,如果存储擦写次数很多,我们不建议长期使用SSD硬盘。请使用联想推荐的SSD硬盘。 如您需要更多帮助,可以联系联想用户服务部门。

15.    联想个人云存储支持硬盘热插拨吗?
联想个人云存储不支持硬盘热插拨,请勿在设备未断电和数据读写过程,直接插拨硬盘,该行为会导致系统紊乱,并有可能损坏硬盘。请务必在设备断电后插拨硬盘。

16.    遇到停电等突发情况,设备突然断电,对硬盘有损坏吗?
联想个人云存储经过多项产品测试,确保产品安全可靠。对于突发断电,引起设备关机,如硬盘正在读写数据,不排除会引起数据丢失的行为,偶发的断电关机行为并不能一定造成硬盘损坏。

17.   联想个人云存储使用的是USB2.0还是USB3.0?
联想个人云存储具备2路USB3.0,可确保连接外部存储时高速传输数据。USB3.0拥有比USB2.0更高的传输速度, 理论上能达到5.0Gbps,比现在的480Mbps的USB 2.0快10倍,外形和现在的USB接口基本一致,能兼容USB 2.0和USB 1.1设备。
根据测试,在连接进行文件读写操作的过程中,USB接口的外部存储的传输速度会逐渐下降,最终可能稳定在60M/s左右。
USB3.0传输速度最大可以到640M/S,这个只是理论上的最大速度。但是想要达到这个速度,有几个条件:
1、USB插口的接收端和插入端都要是最大速度,即为640M/S,速度以最低速度为准,想必这个很好理解。
2、事实上,只是顺序拷贝比特序列的速度才是这样,但是基本上,没有任何U盘或者磁盘的格式是顺序的排列的。

18.    联想个人云存储最大支持多大内存?
目前,联想人个云存储产品最大支持2GB DDR4内存。

19.    联想个人云存储可以扩充内存吗?
联想人个云存储产品内置2GB DDR4内存。虽然主板上有2位内存位置,但用户无法自行扩充内存,不支持用户自行扩充内存,以避免正常使用过程出现问题。

20.    我在安装硬盘时,使用配备的螺丝,但是螺丝比较难拧?
联想个人云存储使用的螺丝是耐落螺丝,在螺丝表面有一层特殊的材料,增加了螺纹之间接触面的摩擦力,这种摩擦力,会让您拧螺丝时感觉到一定的阻力。
耐落螺丝有助于解决螺丝松脱问题,确保硬盘长久牢固锁附。

21.   我发现产品配备了10颗螺丝,有什么用途?
联想个人云存储配置了10颗螺丝是耐落螺丝,当您安装硬盘时,需要使用此螺丝将硬盘固定在硬盘托架上。每块硬盘使用4颗螺丝。如使用两块硬盘,会用到8颗螺丝。另外2颗螺丝作为备用螺丝使用。

22.    我怎样才可以关机,有开关按键吗?
本设备没有机械开关按键。该设计出发点是为了确保设备可以一直在线,即使家中断电,当重新恢复供电后,设备可以立即启动并在线,让您随时可以访问设备数据。
如您想关机,可通过“数据守护者”APP软件进行操作,非常方便易用,即使您在外地,也可以远程操作实现设备关机。设备关机前,请确认没有数据正在传输,以避免数据丢失。
打开APP软件,点击“我的”->“设备管理”,再点击“设备关机”,即可将设备关机。
如用户想重新开机,需要将电源适配器与设备连接断开,等待大约4~5秒后重新连接,即可重启设备。
如设备长期不使用,建议您将电源适配器插头拨出,设备断电,并将设备放入包装箱内保存。

23.    我想重启设备,如何操作?
您可使用“数据守护者”APP进行重启操作,请再重启时,确认没有数据正在传输,以避免数据丢失。
打开APP软件,点击“我的”->“设备管理”,再点击“设备重启”,即可执行重启操作。

24.   我的设备的指示灯显示的是持续的蓝色闪烁状态,是出了什么问题?
当设备指示灯蓝色闪烁时,代表网络连接出了问题。请您检查设备网线连接是否完好,以及检查路由器是否连通网络。

25.    我的设备的指示灯显示的是橙色闪烁状态,是出了什么问题?
设备指示灯橙色闪烁,有两种情况:
1.如果用户未绑定设备,橙色灯闪烁时,代表设备未被绑定,用户需要进行绑定操作;
2.如果用户已绑定设备,橙色灯闪烁时,代表设备未插入硬盘或硬盘出现故障,此时请您安全关机,然后插入硬盘或更换新硬盘;

26.    我的设备可以连接外部移动硬盘(U盘、硬盘)吗?
联想个人云存储设备具备2路USB3.0接口,可以通过USB3.0接口连接U盘、移动硬盘和硬盘机柜等。您只需将移动硬盘(U盘、硬盘机柜)插入设备后端的USB接口,即可读写外部硬盘。
注:本设备USB接口支持的外部存储格式是EXT3/EXT4/FAT32/NTFS。

27.    我的设备坏了,去哪里维修设备?
如您的设备坏了,请拨打联想用户服务热线400-900-888,报修设备。

28.    我想恢复出厂设置,如何操作?
设备在通电的状态下,使用回形针等尖状物按住设备后部的RESET小孔,等待5S后,系统状态指示灯快速闪烁3S左右,松开RESET键,即完成恢复出厂设置。

29.    我使用什么样的网线都可以吗?
联想个人云存储标配符合CAT6标准的六类网线,请使用该网线连接个人云存储设备和路由器,以提高传输速率和使用体验。
目前网线主流是CAT5E和CAT6两类,CAT5E的传输频率带宽为100MHz,而CAT6的传输频率带宽为250MHz。CAT5E网线应用于千兆以太网中,传输距离可达100m,可支持1000Mbps传输速度。CAT6网线可以在250MHz带宽中提供高达10Gbps的传输速度。
为了保证更好的传输效率,建议您在路由器和网关之间也使用CAT6网线。

30.   我可以用其他品牌的电源适配器吗?
联想个人云存储标配电源适配器,请勿使用其他品牌的适配器,以避免影响产品正常使用。

31.   我感觉到产品的温度非常高,我需要关闭设备吗?
联想个人云存储产品经过严格的测试,确保一切使用正常。该产品在使用过程中,当有大量的数据读写时,会导致硬盘升温,进而传递到外壳,温度会有所上升。但这个温度会在许可范围内,系统会随时监测硬盘温度,当温度高于系统承受范围时,系统会启动关停操作,以保证设备和数据安全。当设备没有自动关停时,请您放心使用。

32.   我可以自己拆装设备吗?
联想个人云存储产品是精密产品,请勿自行拆装设备。如产品发生故障,请联系联想用户服务中心处理。如自行拆装,将会丧失保修服务。

33.   我把硬盘取出连接电脑,为什么在电脑端读取不了数据?
联想个人云存储采用Linux系统架构,硬盘在使用过程中,格式化为EXT4格式,该格式不能被Windows/MAC系统的电脑读取。

34.   我的硬盘坏了,无法使用,怎样才能恢复数据?
如果您的硬盘损坏了,可拨打联想售后服务电话,联想服务有数据恢复中心,可以为您提供数据恢复服务尝试恢复数据,此服务会收取一定的费用。

35.   我的设备的坏掉了,如何能读取或恢复数据?
如果您的设备坏掉,无法继续使用,恢复数据可采用以下三种方法:
1)产品保修期内,符合保修情况下,联想服务给您寄一台设备以换代修,您可以将硬盘从损坏的设备中取出,插入新设备,再使用手机原ID登陆APP,绑定新设备,系统会识别到该硬盘已绑定过该设备,即可读取原来的数据;
2)如果您有两台设备,且使用同一个ID分别绑定了这两台设备,则可将硬盘从损坏的设备中取出,插入使用正常的设备,再登陆该设备,即可读取您的数据;
3)请拨打联想售后服务电话,联想服务有数据恢复中心,可以为您提供数据恢复服务尝试恢复数据,此服务会收取一定的费用。

36.   为什么在使用时,会听到设备发出微弱的声响?
设备正常使用时,当硬盘在正常读取数据的时候,硬盘的轴承马达和磁头寻道会发产生连续均匀的声响,此状态正常,请您放心使用。

37.   为什么在使用时,会听到较大的声音(类似风扇的较大噪音)?
设备正常使用时,当硬盘数据读取量较大时,硬盘温度会上升,当达到一定温度时,系统会启动内置的风扇,以实现降温处理。您听到的声音来自于风扇转动,该状态正常,请您放心使用。

38.    顶盖有时关不上是问题吗?
个人云存储顶盖采用锁扣方式,按压lenovo LOGO位置可以打开与关闭顶盖。打开与关闭时需要使用一定的力度,准确按压lenovoLOGO位置,如无法关闭,可尝试增加按压力度,且力量集中在lenovo位置。

39.    我要更换产品或退机,需要做什么操作?
如果您的产品有故障或使用不满意的情况,您可以根据销售商的退换货流程进行操作。
因本产品是数据存储类产品,请在退换机前,务必执行数据备份和设备解绑操作,否则会引起您的个人信息泄漏风险,请您务必高度重视,按规定操作。如因未备份或解绑而带来的信息泄漏和数据遗失,本公司不承担任何负责。

40.    如果我不想使用该产品了,要做什么处理?
如果您不想再继续使用联想个人云产品,需要做解绑该设备操作,在操作之前,请备份好自己的数据,再执行解绑操作,解绑操作将会清除全部数据,无法再找回,请务必谨慎操作。
40条回复
来自PC浏览器 发表于 2020-1-31 23:30:46
完整
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来自PC浏览器 发表于 2020-1-31 23:30:51
支持下
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来自PC浏览器 发表于 2020-2-22 15:46:51
这些硬盘类型貌似都不是nas专用的,24小时运作是否会影响寿命呢?
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来自PC浏览器 发表于 2020-4-12 12:49:23
史提芬徐 发表于 2020-2-22 15:46
这些硬盘类型貌似都不是nas专用的,24小时运作是否会影响寿命呢?

只要不是一直读写,或者突然断电,影响不大
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来自PC浏览器 发表于 2020-4-27 20:19:08
个人云存储硬件汇总也很好,支持支持!
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来自安卓版联想 发表于 2020-4-27 22:36:42
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来自安卓版联想 发表于 2020-4-28 00:16:58
帮顶
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来自安卓版联想 发表于 2020-4-29 08:33:00
顶一个
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来自安卓版联想 发表于 2020-4-30 09:10:52
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来自安卓版联想 发表于 2020-5-2 01:50:05
多少钱
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来自安卓版联想 发表于 2020-5-5 07:04:24
学习了
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来自安卓版联想 发表于 2020-5-5 13:12:10
赞一个
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来自安卓版联想 发表于 2020-5-5 18:42:47
{:5_124:}{:5_127:}
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来自安卓版联想 发表于 2020-5-6 12:51:46
学习学习
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