[求助] 充电慢的问题希望官方能高度重视

发表于 2019-8-14 13:12   |   来自手机浏览器 显示全部楼层 [复制链接]   
487 20  

手机18年12月买的,突然充电特别慢,去网上和论坛搜了搜,发现充电问题开始爆发,很多机友都在反应这个问题,我总结一下主要纯在以下几个问题,1手机充电突然变慢,是很慢的那种,不是快充限流,像是硬件出了问题,换别的快充插头包括数据线都不能解决问题。2关机充电速度正常,关机后插上充电器再开机充电速度也正常,这个也是很不解的一个问题,如果是插口有问题为什么关机充电正常呢。3手机有时出现USB设置的通知,这时插上充电器不充电,需要点开点到第二个设置充电指示灯才会亮,但是充电速度依然巨慢。4,有些机友反应自动关机以后无法充电。5,以上这些问题恢复出厂设置,升级系统后依然纯在。
目前已经有不少机友已经出现这些关于充电的问题,预计还会有更多的机友会出现这种问题,因为通过我从网上查资料所知,充电这个问题早在上个月就开始蔓延,到现在陆陆续续都有人反应此问题,希望看到此贴的朋友发表一下意见,不要让此贴沉掉,因为还会有许多人出现这个问题,希望官方能给出解决方案,如果是硬件问题那么这手机质量是纯在缺陷的,插口不应该这么快就坏掉,以前用的手机也是支持快充手机都用烂了插口依然很好。
如果有解决问题的朋友,看到此贴请回复一下解决方案,希望联想官方一定要高度重视起来。
20条回复
来自星海的鱼 来自 Lenovo Z5 发表于 2019-8-14 13:18:58 | 显示全部楼层
你现在用的哪个系统
回复 支持 反对

使用道具 举报

151****3526_30 来自手机浏览器  楼主| 发表于 2019-8-14 13:19:51 | 显示全部楼层
来自星海的鱼 发表于 2019-8-14 13:18
你现在用的哪个系统

目前是最新的系统,不过这个问题在上个版本就已经出现。
回复 支持 反对

使用道具 举报

乖_摸摸头 来自PC浏览器 发表于 2019-8-14 14:39:11 | 显示全部楼层
本帖最后由 乖_摸摸头 于 2019-8-14 14:42 编辑

由于手机采用高通平台处理器,为了确保手机充电安全,在使用标配充电器快速充电时,若电池电压高于4.1V并且电池温度高于45度后会触发高通平台的充电保护策略,将电池停充,放电到4.1V以下再继续充电。不同手机的散热和温升情况存在差异,该情况在夏天气温高,以及边充电边玩游戏、看视频等发热加快的场景比较容易出现,建议尽可能避免在电量低时做上述边充边玩的操作。
回复 支持 反对

使用道具 举报

乖_摸摸头 来自PC浏览器 发表于 2019-8-14 14:40:52 | 显示全部楼层
楼主可以先排查是否是温度过高所致,如果不是可以抓取log反馈.

如果遇到问题经过您的初步排查设置无效,疑似bug,您可以通过【我要反馈】app提交问题和log,便于开发更好的分析问题原因。紧急的问题,可以通过打开(3333离线日志工具)复现问题,抓取log,并将log文件打包发送到联想社区log收集邮箱lianxiangshequ@qq.com,邮件正文说明问题情况。

log提取具体操作步骤详见下方教程:

ZUI机型log提取教程
https://club.lenovo.com.cn/thread-4238943-1-1.html

回复 支持 反对

使用道具 举报

乖_摸摸头 来自PC浏览器 发表于 2019-8-14 14:41:44 | 显示全部楼层
如果排查出非系统故障导致,建议去当地售后检修.
回复 支持 反对

使用道具 举报

151****3526_30 来自手机浏览器  楼主| 发表于 2019-8-14 16:43:48 | 显示全部楼层
乖_摸摸头 发表于 2019-8-14 14:41
如果排查出非系统故障导致,建议去当地售后检修.

可以排除是系统限流,手机根本不热,而且要一整晚才能充满电。
回复 支持 反对

使用道具 举报

151****3526_30 来自手机浏览器  楼主| 发表于 2019-8-14 16:45:20 | 显示全部楼层
乖_摸摸头 发表于 2019-8-14 14:41
如果排查出非系统故障导致,建议去当地售后检修.

而且这不是个例,许多机友都出现一样的问题,官方应该引起重视,一旦爆发充电门就晚了
回复 支持 反对

使用道具 举报

halll 来自PC浏览器 发表于 2019-8-14 17:09:08 | 显示全部楼层
建议网上买个usb功率检测器,几十块钱,很好用,而且以后会经常用到的。
回复 支持 反对

使用道具 举报

136****9887_55 来自 Lenovo Z5 发表于 2019-8-14 17:29:21 | 显示全部楼层
一样的情况,但是我关机都还是慢
回复 支持 反对

使用道具 举报

乖_摸摸头 来自安卓客户端 发表于 2019-8-14 17:57:09 | 显示全部楼层
151****3526_30 发表于 2019-8-14 16:43
可以排除是系统限流,手机根本不热,而且要一整晚才能充满电。
请抓取log反馈
回复 支持 反对

使用道具 举报

lenovo47360842 来自 Lenovo Z5 发表于 2019-8-14 18:50:49 | 显示全部楼层
没有啊,充电很快啊,2480毫安每小时电流
回复 支持 反对

使用道具 举报

151****3526_30 来自手机浏览器  楼主| 发表于 2019-8-14 19:16:10 | 显示全部楼层
lenovo47360842 发表于 2019-8-14 18:50
没有啊,充电很快啊,2480毫安每小时电流

当然不是都充电慢呀,现在有一部分都出现这种情况了,估计未来还会有更多的出现这种问题,因为这不是个例,可以在论坛看看有不少反应这个问题的,我打算抽空去售后了,感觉是硬件的问题,不是插口就可能是电池的问题,那样的话手机质量太差了,垃圾
回复 支持 反对

使用道具 举报

130****7457_12 来自 Lenovo Z5 发表于 2019-8-14 22:36:59 | 显示全部楼层
小板坏了  修
回复 支持 反对

使用道具 举报

130****7457_12 来自 Lenovo Z5 发表于 2019-8-14 22:37:45 | 显示全部楼层
换块小板就行了
回复 支持 反对

使用道具 举报

151****3526_30 来自手机浏览器  楼主| 发表于 7 天前 | 显示全部楼层
130****7457_12 发表于 2019-8-14 22:37
换块小板就行了

打算去售后看看,插口这么容易坏太垃圾了
回复 支持 反对

使用道具 举报

我的机子充电很快呀
回复 支持 反对

使用道具 举报

151****3526_30 发表于 2019-8-16 08:45
打算去售后看看,插口这么容易坏太垃圾了
所以到底是哪出了问题,我也是充电慢
回复 支持 反对

使用道具 举报

硬件问题 z5通病 换排线或者小板
回复 支持 反对

使用道具 举报

导航没电自动关机后 再冲就充不进 指示灯闪烁 手机发热 不开机  换5V慢充  半天自动开机  开机后持续掉电  又重复  现在关机充电中  不行明天就去售后了~~~ 麻痹 被这个手机搞死了要   过了7天不能退了  麻痹  悔死
回复 支持 反对

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则