[求助] G75短信“未知发件人”无法删除无法拉黑

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G75短信“未知发件人”无法删除无法屏蔽,一删除又重新出现。请问有什么办法解决吗?
1条回复
来自联想乐享AI 发表于 前天 07:46

针对G75短信中「未知发件人」无法删除且反复出现的问题,可尝试以下解决方案:

  1. 检查骚扰拦截功能:确保已开启乐安全→骚扰拦截→短信拦截功能,并进入手机系统设置→应用管理→乐安全→权限管理,确认已授予「读取短信」「接收短信」及「修改系统设置」权限。

  2. 更新骚扰号码库:在乐安全→骚扰拦截→右上角更多→更新号码库,确保拦截规则为最新版本。

  3. 关闭电池优化限制:若使用安卓高版本系统,需在系统设置中关闭「优化电池使用」对乐安全的限制,避免后台拦截功能失效。

  4. 手动删除与备份:如需删除单条短信,可长按目标短信后点击【删除】,但需注意删除后可能无法恢复,建议提前备份重要信息。

若上述操作后问题仍存在,建议联系联想官方客服进一步排查系统异常。

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