保修期问题

关于保修期起算的说明

根据联想官方保修政策，保修期的起算规则如下：

1. 有有效发票时：
   保修期自发票开具日期起算。若发票日期晚于实际交付日（例如提货或签收日），则保修期从实际交付日起算。

2. 无有效发票时：
   保修期将按以下规则处理：

   • 若无法通过其他方式确认购买日，则保修期自产品出厂日期起算（可通过产品序列号或条码查询出厂日期）。
   • 部分产品（如消费类电子产品）若无发票，可能按出厂日期延后45天作为保修起始日。

3. 特殊情况：

   • 若产品存在“宽限期”政策（如部分智能设备），保修期起算日可能受宽限期届满日限制，需以具体产品保修条款为准。

针对您的情况：

• 若客服确认您的保修期按生产日期起算，可能是因为您未提供有效发票，或发票日期晚于实际交付日。
• 若您持有有效发票（购买日期为4月十几号），建议联系联想售后（400-100-6000）重新核实，保修期应从发票日期或实际交付日起算。

建议操作：

1. 提供购机发票或订单信息，由官方售后重新确认保修起始日。
2. 通过产品序列号（SN码）查询出厂日期，核对是否与客服反馈一致。

如需进一步协助，可直接联系联想官方客服或前往授权服务站咨询。 .