平常电脑办公使用期间会突然蓝屏

发表于 2021-8-21 17:37   |   来自Chrome浏览器 [复制链接]   
459 0  

品牌 小新
机型版本 小新15 2020
ROM版本 操作系统版本
模块/分类 系统>蓝屏
复现概率
问题描述 该开始使用期间都还行,后来使用一段时间,动不动就蓝屏
复现步骤 用着用着就蓝屏
图片/文件

4853923

4853923

082121-11765-01.zip

0条回复
来自Chrome浏览器 发表于 2021-8-26 14:41:44
故障现象:

当电脑在使用过程出现间接性蓝屏时,可下载蓝屏工具检测蓝屏原因及处理方案。

解决方案:

通过分析蓝屏生成的Dump文件分析导致蓝屏的原因。目前收录的蓝屏信息有限,不能确保覆盖所有蓝屏问题,请谅解。

因不同机型不同操作系统环境故障原因略有不同,所提供方案有效性略有差异,所提供方案可参考。
由于报错代码的不统一,本软件需要联网后才能分析代码的具体错误信息。

1、打开以下连接,点击“下载”按钮进行工具下载;http://tools.lenovo.com.cn/exeTools/detail/id/252/rid/546204.html


2、下载完成后双击工具文件,进入工具主页;


3、进入工具页面,点击“开始检测”按钮,默认在C:\WINDOWS\MINIDUMP下寻找蓝屏文件;


4、如果在默认路径没有发现蓝屏文件,请点击“选择其他文件夹”可扫描其他文件中的蓝屏程序,发现蓝屏程序后可列出扫描出的蓝屏文件。


5、选择需要处理的蓝屏文件,点击“开始分析诊断”按钮,进入方案检测;


6、等待检测完成,即可得到对应的蓝屏解决方案,按显示的方案操作即可,同时部分方案有更详细的图文教程,可点击查看图文方案获取。


回复 支持 反对

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则