升级windows 11后人脸识别无法使用 无法录入人脸数据

发表于 2021-8-10 16:09   |   来自Microsoft Edge浏览器 [复制链接]   
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品牌 YOGA
机型版本 YOGA 14s 2021-AMD版
ROM版本 BIOS版本
模块/分类 硬件相关>摄像头
复现概率
问题描述 从windows 10升级windows 11之后windows hello登录时无法识别人脸,删除windows 10录入的人脸数据后,无法再次录入人脸数据。扫描人脸时没有红外点阵方框出现。
复现步骤 windows 11登陆界面或者windows hello配置界面
图片/文件
3条回复
来自Microsoft Edge浏览器 发表于 2021-8-11 21:26:29
你应该去系统自带的反馈中心反馈 打开开始菜单 输入"反馈中心"然后在里面反馈 win11的BUG
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来自Chrome浏览器 发表于 2021-8-11 21:26:53
等待后续正式版推出。
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来自Microsoft Edge浏览器  楼主| 发表于 2021-9-23 15:46:01
现已解决,

需要通过设备管理器卸载摄像头和IR摄像头的驱动,然后重启。
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