ThinkBook 14 G2 ITL 重装系统后指纹无法使用

发表于 2021-8-4 23:01   |   来自联想浏览器 [复制链接]   
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品牌 ThinkBook
机型版本 ThinkBook 14 2021酷睿版
ROM版本 操作系统版本
模块/分类 硬件相关>其他
复现概率
问题描述 ThinkBook 14 G2 ITL 重装系统后指纹无法使用,已试多个版本驱动,均无法使用,求高手指点,或赠与安装包 12001、12701 版本均不可用 设备名称 ThinkBook-SDY 处理器 11th Gen Intel(R) Core(TM) i7-1165G7 @ 2.80GHz 2.80 GHz 机带 RAM 16.0 GB (15.8 GB 可用) 设备 ID B95E86F5-738B-4CF7-B4A6-783BC678B1D2 产品 ID 00331-10000-00001-AA339 系统类型 64 位操作系统, 基于 x64 的处理器 笔和触控 没有可用于此显示器的笔或触控输入
复现步骤 12001、12701  版本均不可用
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1条回复
来自Microsoft Edge浏览器 发表于 2021-8-5 15:30:41

一、查看当前系统账号信息:点击开始菜单,点击设置---账户---账号信息,看看当前账号名称是否是“Administrator”,如是此管理员账户,是无法使用指纹的,需要您
新建一个本地管理员账户后,注销或者重启用新账户登录,指纹即可正常录入;

二、如您的账户不是管理员账户,需要检查BIOS中的设置,BIOS---Security,下确认点击Intel SGX,选项为Software Controlled,更改为Enabled




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