指纹识别竟然还要再次输入密码

发表于 2021-7-23 10:17   |   来自百度浏览器 [复制链接]   
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品牌 Motorola
机型版本 Motorola Edge S
ROM版本 RRN31.Q2-12-14-7
模块/分类 识别与安全>指纹
复现概率
问题描述 指纹识别太烂,经常不灵。表现为,指纹解不了锁,要再次输入密码。我之前用荣耀V10,比这个体验好太多了,昨天刚买的edges,感觉实在太差劲了。差劲的是系统和体验啊。人脸识别也一样没作用,就像大家说的,简直就一摆设。赶紧加急改进啊
复现步骤 触摸指纹,亮屏,出现输入密码或输入图案
图片/文件
2条回复
来自Microsoft Edge浏览器 发表于 2021-7-23 15:41:05
本帖最后由 lenovo-support 于 2021-7-23 15:42 编辑

谢谢你提供给我们的信息,用户是使用第三方指纹解锁软件出现的该问题。系统原装的指纹和脸部解锁功能,无此问题。Moto Edge S手机预装有指纹和脸部解锁功能,路径在设置-安全-指纹或面部解锁或屏幕锁定。用户可以尝试用系统原装的解锁功能来解锁。如果是自己下载的第三方的解锁软件,因为和google系统兼容性问题,还需要进一步分析是第三方软件问题还是Moto系统问题。
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来自百度浏览器  楼主| 发表于 2021-7-23 15:51:58
lenovo-support 发表于 2021-7-23 15:41
谢谢你提供给我们的信息,用户是使用第三方指纹解锁软件出现的该问题。系统原装的指纹和脸部解锁功能,无此 ...

对,的确是要用系统自带的锁屏工具才行。不过很多刚拿到手机的盆友,不知道系统自带了,就去下载第三方的。
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