信号不能在5G下自动切换为4G

发表于 2021-7-13 08:48   |   来自Chrome浏览器 [复制链接]   
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品牌 Motorola
机型版本 Motorola Edge S
ROM版本 RRN31.Q2-12-14-7
模块/分类 无线和通话>移动信号
复现概率
问题描述 信号不能在5G下自动切换为4G,在5G信号不太好或没信号时无法自动切换为4G,并且显示移动卡不能识别或识别为China Mobile并禁止使用,不能手动切换为4G(只能在5G下手动切换为4G),开始以为是卡或卡槽有问题,但是拔卡擦拭过没问题,放卡槽2用4G也没问题。
复现步骤 昨天上班公交车上出现无信号提示,过几秒又自动连上5G,下班又出现这种现象,回到家里就发现手机没信号(家里信号不太好手机以往经常在4和5G中切换),重复提示我(尊敬的用户:感谢你选择中国移动通信!)开始以为是卡或卡槽有问题,通过擦卡开关机,切换卡槽2,发现卡槽2使用4G没问题,再切换成卡槽1,在5G下切换成4G使用没问题,今天出门切换使用5G出了门就有信号了,坐上公交车又重复出现昨天的问题。
补充说明 手机不能点击上传图片,不知道怎么回事。可在QQ群里看图片。
图片/文件
1条回复
来自Microsoft Edge浏览器 发表于 2021-7-13 11:14:32
谢谢你的支持!问题出现后,及时抓取日志,我们会尽快转给研发处理,谢谢!
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