小新pro14 2021版 使用过程中突然蓝屏,自动重启修复不成功

发表于 2021-7-11 14:32   |   来自联想浏览器 [复制链接]   
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品牌 小新
机型版本 小新Air 14 2020锐龙版
ROM版本 BIOS版本
模块/分类 系统>蓝屏
复现概率
问题描述 系统突然变卡顿,打字都要几十秒才显示出来,然后就直接蓝屏
复现步骤 运行大大小小的软件都会这样,小到excel,命令提示符,大到几十G的游戏,突然卡顿然后蓝屏
补充说明 系统硬件,驱动等等都已经更新到了最新版 新买了一个无线鼠标
图片/文件

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4条回复
来自联想浏览器  楼主| 发表于 2021-7-11 14:44:28
蓝屏过后是一个修复选项,点击ok之后叫你用上下箭头选择,但并没有选项,然后单击鼠标右键会黑屏,左上角显示找不到修复措施,随便按什么键就一直往下重复此话,无奈后手动重启,能进去,但问题还是没有解决,卡顿后蓝屏还是经常出现,这严重影响到了我的工作生活
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来自Chrome浏览器 发表于 2021-7-12 15:13:28
使用原机自带一键恢复恢复至出厂系统版本使用,如若故障依旧则需送修服务网点检修电脑。
查询地址:https://newsupport.lenovo.com.cn/serverNet.html
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来自手机浏览器 发表于 2021-7-15 21:31:22
我这也有同样问题,请问原机自带的一键修复在哪?
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我也这样欸,莫名其妙蓝屏。打开能正常使用,但会无规律蓝屏,蓝屏代码跟你一样,还找不到dump文件
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