联想小新pro16 WiFi经常性断流(断连)

发表于 2021-7-2 14:54   |   来自Microsoft Edge浏览器 [复制链接]   
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品牌 小新
机型版本 小新Pro 16 2021-AMD锐龙版
ROM版本 操作系统版本
模块/分类 网络问题>无线网络
复现概率
问题描述 WiFi经常性断流,严重时平均三到五分钟断流(断连)。断连后只有重新连接wlan才可以暂时解决,但断流问题仍然存在! 联系售后工程师,安装了新的驱动,还重新进行了一些设置。但并没有解决问题! 看了贴吧和联想论坛,同机型其他用户也存在相同问题。 网友以及我自己推测应该是这张realtek的网卡有问题,或者是主板设计导致存在干扰或网卡供电不足。 同机型英特尔网卡的用户并没有出现上述情况。 希望能得到懂技术的工程师答复。 而不是只知道更新驱动的客服。
复现步骤 WiFi经常性断流,严重时平均三到五分钟断流(断连)。断连后只有重新连接wlan才可以暂时解决,但断流问题仍然存在!
联系售后工程师,安装了新的驱动,还重新进行了一些设置。但并没有解决问题!
看了贴吧和联想论坛,同机型其他用户也存在相同问题。
网友以及我自己推测应该是这张realtek的网卡有问题,或者是主板设计缺陷导致存在干扰或网卡供电不足。
同机型英特尔网卡的用户并没有出现上述情况。
希望能得到真正懂技术的工程师答复。
而不是只知道更新驱动的客服。
补充说明 起初也怀疑过是自己家路由器的问题。但把这台小新和一台五六年前的老电脑摆在一起,老电脑正常,小新仍然存在断流。可以排除是无线路由器的问题。 另,断连时wlan显示是连接正常的,但已经不能正常上网了。
图片/文件
1条回复
来自Chrome浏览器 发表于 2021-7-2 17:41:05
恢复系统测试,无效则送修至服务站检测是否为网卡故障。
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