指纹识别模块无法录入指纹

发表于 2021-5-16 15:10   |   来自Chrome浏览器 [复制链接]   
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品牌 小新
机型版本 小新Air 14 2020锐龙版
ROM版本 BIOS版本
模块/分类 系统>系统使用
复现概率
问题描述 电脑自带的指纹识别模块无法录入指纹,PIN码已设置
复现步骤 前几天突然不能使用指纹开机解锁,今天我想着看看什么问题,我把指纹识别模块给卸载了,然后从你们官方的驱动中心重新下载了一个指纹识别驱动,然后还是无法使用,再后来我把系统重装了,最后也是没有用
补充说明 BIOS Version: DTCN24WW,EC Version: DTEC24WW 第一张为录入指纹的界面,我按照要求无效,无法录入,第二张和第三张为驱动信息 链接: https://pan.baidu.com/s/1ze0NMF7qZS7vBnpE6Mtx-A 提取码: rune 复制这段内容后打开百度网盘手机App,操作更方便哦
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1条回复
来自Chrome浏览器 发表于 2021-5-17 21:19:26
建议售后拆机进行检修。
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