YOGA 14S 频繁死机,无法解决

发表于 2021-5-6 22:42   |   来自Microsoft Edge浏览器 [复制链接]   
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品牌 YOGA
机型版本 YOGA 14s 2021-Intel低压版
ROM版本 BIOS版本
模块/分类 系统>死机
复现概率
问题描述 YOGA 14s 2021-Intel标压版,频繁死机。
复现步骤 今天刚激活,到现在使用5个小时,死机已经超过20次了~不知道该怎么办,无语了。连接了蓝牙音响,播放中就没声音了,然后自带扬声器也没声音了。接着死了机,再开机,摄像头验证无法使用,提示摄像头无效。只能输入PIN进入桌面。反正就是各种问题,激活使用后就下载了微信和QQ音乐,然后激活了office。后来就是刚才描述的那样,之前用DELL,5年多了,一点问题都没有。换了联想就是这?
图片/文件
6条回复
来自Microsoft Edge浏览器  楼主| 发表于 2021-5-6 22:44:17
死机就是那种好好的鼠标就不动了,然后机器还在运行,风扇也运转着。
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来自火狐浏览器 发表于 2021-5-7 11:19:32
建议先从软件角度去排查原因,也就是先试试进入安全模式观察是否还有死机现象。
我的是14s 2021-AMD的版本,没有出现过这个情况。
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来自Microsoft Edge浏览器  楼主| 发表于 2021-5-7 12:04:43
傲雪吟霜白如冰 发表于 2021-5-7 11:19
建议先从软件角度去排查原因,也就是先试试进入安全模式观察是否还有死机现象。
我的是14s 2021-AMD的版本 ...

已经更新WINDOWS已经最新版BIOS,情况好了很多,今天上午办公3个小时,只出现一次死机。我用的是有线鼠标,死机情况是这样,先是鼠标不动,然后插拔后还不能使用。接着用触控板操作电脑,半分钟后触控板只能移动鼠标,不能点击。把笔记本合起,再打开,黑屏没有任何反应。强行关机,重启,才能正常使用。
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来自联想浏览器 发表于 2021-5-7 13:32:15
查看下是否有软件运行占用较大电脑内存,查看下任务管理器,在有外接硬盘或其他插件时,启动时最好拔除。
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来自Chrome浏览器 发表于 2021-6-11 09:24:21
我的电脑也是这样,yoga 14s 2021 intel i5,一个多月的时间,各种尝试,总算找到原因了。这个问题是微软的modern stanby造成的,就是现代睡眠,在命令行窗口输入命令powercfg -a能看到一个“待机(S0 低电量待机)”的睡眠状态,他就是罪魁祸首。同时,你还能看到“待机(S3)”,显示系统固件不支持此待机状态,这个待机(S3)就是传统的睡眠模式。

要解决问题,就必须将modern stanby改为传统睡眠,以管理员权限打开命令行窗口,输入下面3行命令来添加注册表:
reg add HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Power /v PlatformAoAcOverride /t REG_DWORD /d 0 /f

reg add HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Power /v CsEnabled /t REG_DWORD /d 0 /f

reg add HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SessionManager\Power /v AwayModeEnabled /t REG_DWORD /d 0 /f

成功添加后,重启电脑即可。重启后,powercfg -a可以看到"待机(S0 低电量待机)"变成不支持了,"待机(S3)"是当前启用的。如下图:


切换成传统睡眠后,还需要在设置中将睡眠关掉。因为微软强制使用modern stanby,而且和传统睡眠互斥,所以各厂商都只支持modern stanby,传统睡眠可能有BUG。当然,你可以试一下,睡眠会不会出问题,不出问题就不需要关掉。我的电脑是切换到传统睡眠后,睡眠会死机,所以我关掉了。下面是怎么将睡眠关掉的图:

上图中,保证每个设置都不是睡眠,并且取消勾选下面的“睡眠”;

上图中,红线部分设为从不。

我的电脑这样设置后,到现在已经5天了,没出过问题。以前一天要死好几次。有同样问题的朋友,可以试试。
补充一句,如果无效,想要恢复,就用管理员权限打开命令行窗口,输入下面命令:
reg delete HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Power /v PlatformAoAcOverride /f

reg delete HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Power /v CsEnabled /f

reg delete HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SessionManager\Power /v AwayModeEnabled /f
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来自Chrome浏览器 发表于 2021-6-17 18:07:06
解决了吗?现象是不是, 屏幕两者。鼠标 键盘无响应。
我是新机器。开机5分钟就死机。多次强开都这样
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