小新air14 2021锐龙 无法录入指纹识别

发表于 2021-3-10 12:52   |   来自PC浏览器 [复制链接]   
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品牌 小新
机型版本 小新Air 14 2021锐龙版
ROM版本 操作系统版本
模块/分类 硬件相关>其他
复现概率
问题描述 已安装指纹识别驱动,录入提示 你的设备无法识别你,请再试一次
复现步骤 已安装指纹识别驱动,录入提示 你的设备无法识别你,请再试一次
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4条回复
来自PC浏览器  楼主| 发表于 2021-3-11 14:07:09
重装win10企业版 2019 ltsc ,重新安装全部驱动,已解决
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来自PC浏览器  楼主| 发表于 2021-3-11 14:11:16
家庭版有bug,重装win10企业版 2019 ltsc ,重新安装全部驱动,已解决
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来自PC浏览器 发表于 2021-3-12 14:29:03
  录入指纹要求:保持手部清洁指纹生物识别处清洁。
  如图所述应该可以排除硬件问题。
如机器无资料则建议恢复系统测试。
谢谢!
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来自联想浏览器 发表于 4 天前
今天机器刚到手,遇到的问题一样。在设备管理器中删除指纹识别,然后重新安装驱动即可。
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