关机后跑电,大约一小时跑1%,一个晚上跑电10%

发表于 2021-2-22 21:12   |   来自PC浏览器 [复制链接]   
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品牌 ThinkPad
机型版本 T14s 锐龙版
ROM版本 BIOS版本
模块/分类 硬件相关>电池
复现概率
问题描述 bios和系统说明:bios 1.30版本,操作系统是win10 2019 LTSC。 未插AC电源的情况下,笔记本关机后跑电,大约一小时跑1%,一个晚上跑电10%,最严重的情况下,几天不用笔记本,电池电量降为0,无法开机,必须充电一段时间后才能开机。自己做的操作有如下一些:1、关闭电源管理中的win10快速启动;2、关闭bios和联想管家中的关机USB充电功能;3、关闭网卡、鼠标等的唤醒功能;4、拔掉所有的usb设备,包括无线鼠标的接收器。故障无变化,还是跑电。
复现步骤 任意时候都可以复现,不插充电电源,记录某一个时间的电池电量百分比,然后从“开始-关机或注销-关机”中来关机,数小时后再次开机查看电池电量,会看到电池电量大约以一小时1%的数量在减少,如果一直持续下去,数天后会一直减少到0电量。
补充说明 在联想管家中设置了电池充电阈值50-65%
图片/文件
2条回复
来自PC浏览器 发表于 2021-2-23 10:07:07
     看到您已经将相关的操作都检查操作了,不知电脑在系统更改为“Win10 2019 LTSC"之前是否也有同样情况,如预装系统下也有类似的情况,建议工程师检测排查具体情况,您可以直接拨打24小时热线电话4001006000联系售后热线咨询或者打开微信关注“联想”公众号咨询在线客服,感谢您的支持与配合,谢谢!
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来自PC浏览器  楼主| 发表于 2021-2-23 11:20:06
WillThinker 发表于 2021-2-23 10:07
看到您已经将相关的操作都检查操作了,不知电脑在系统更改为“Win10 2019 LTSC"之前是否也有同样情况 ...

已经送修了,也建议联想重点排查一下1.30版本bios是不是造成这个问题的元凶
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