小新Air 15 2021 锐龙版在环境温度比较低时,开机卡 logo

发表于 2021-1-4 11:46   |   来自PC浏览器 [复制链接]   
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品牌 小新
机型版本 小新Air 15 2021
ROM版本 操作系统版本
模块/分类 硬件相关>电池
复现概率
问题描述 当环境温度足够低(如低于 7 摄氏度),且电脑也是这个温度时,在不插电源的情况下开机,会卡 logo,过一段时间黑屏并自动重启,循环几次后就可以正常进入桌面。成功进入桌面后,再重启,或者先关机再开机,则完全正常。 初步查明,是因为电池温度低于 7 摄氏度(数值可能不精确)时,开机会锁频 0.4 GHz,导致无法正常开机。直到电池加热到高于 10 摄氏度(数值可能不精确)时,就能正常开机了。 此问题有很多同机型的用户遇到,是联想公司对于此机型的重大设计失误!
复现步骤 1. 环境温度足够低(如低于 7 摄氏度),且电脑也是这个温度时,在不插电源的情况下开机,会卡 logo、黑屏;
2. 环境温度足够高(如高于 10 摄氏度),且电脑也是这个温度时,在不插电源的情况下开机,完全正常;
3. 环境温度足够低(如低于 7 摄氏度),且电脑也是这个温度时,在插电源的情况下开机,完全正常。
补充说明 此问题有很多同机型的用户遇到,是联想公司对于此机型的重大设计失误!
图片/文件
5条回复
来自PC浏览器 发表于 2021-1-5 17:46:06
锂电池的安规特性,当电池本体温度低于10摄氏度,会限制电池放电,由于电池供电降低,cpu会限制主频,从而产生你使用感受上的卡慢
1、电脑使用环境尽量高于10摄氏度
2、如果环境温度无法满足,建议使用充电器开机
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来自PC浏览器  楼主| 发表于 2021-1-6 15:02:42
yuchaoyu 发表于 2021-1-5 17:46
锂电池的安规特性,当电池本体温度低于10摄氏度,会限制电池放电,由于电池供电降低,cpu会限制主频,从而 ...

意思就是说:没法解决咯。
见过好多笔记本,从来没有遇到这种问题,这是联想公司对此款机型的设计失误!
早知道的话肯定退货了。
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来自PC浏览器 发表于 2021-1-8 16:12:52
yuchaoyu 发表于 2021-1-5 17:46
锂电池的安规特性,当电池本体温度低于10摄氏度,会限制电池放电,由于电池供电降低,cpu会限制主频,从而 ...

意思是其他品牌笔记本用的不是锂电池?这回答能不能尊重一下消费者?这种回答是把用户当傻子?
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来自PC浏览器 发表于 2021-1-11 23:45:14
升级bios啊   r7000都适配了,这个也搞一个啊!
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来自PC浏览器  楼主| 发表于 2021-1-14 10:28:00
lenovo60355185 发表于 2021-1-11 23:45
升级bios啊   r7000都适配了,这个也搞一个啊!

已经是最新版的 bios 了,刚刚发现官方撤回了小新 Air 15 2021 锐龙版的“E7CN36WW”版本的 bios,最新版变成了“E7EC33WW”版本。
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