杜比音效启动失败

发表于 2021-1-3 10:49   |   来自PC浏览器 [复制链接]   
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品牌 小新
机型版本 小新Pro 13 2020
ROM版本 操作系统版本
模块/分类 硬件相关>音频
复现概率
问题描述 昨天因为电脑突然出现闪屏的问题联系了联想客服,按照客服指示在联想管家内重置了所有的驱动,重启后发现杜比无法正常运行。再次联系客服,尝试了重装声卡驱动,尝试重装杜比,尝试在服务内手动启动,尝试更换本地账户,均无法解决该问题。最终客服通知我只有恢复出厂一个解决方案,因我当前重要文件过多,还未尝试恢复出厂。
复现步骤 重置驱动重启,杜比无法启动
图片/文件

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1条回复
来自PC浏览器 发表于 2021-1-4 11:52:02
使用官网小新pro13下的声卡驱动
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来自PC浏览器 发表于 2021-1-4 11:53:50
检查服务里面的杜比服务状态
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