Y9000K更换新显示屏后预装软件X-Rite Color Assistant无法正常使用

*yuchaoyu* · 发表于 2020-12-23 09:16:21

更换屏幕是在服务站操作的还是自己买的屏幕自己更换的？

*灰灰_LEGION* · 发表于 2020-12-23 10:55:30

yuchaoyu 发表于 2020-12-23 09:16
更换屏幕是在服务站操作的还是自己买的屏幕自己更换的？

在服务站更换的屏幕！

*yuchaoyu* · 发表于 2020-12-23 16:05:02

灰灰_LEGION 发表于 2020-12-23 10:55
在服务站更换的屏幕！

我们内部查一下，后续让服务站联系您处理好

*灰灰_LEGION* · 发表于 2020-12-23 17:04:18

yuchaoyu 发表于 2020-12-23 16:05
我们内部查一下，后续让服务站联系您处理好

好的！换屏之后服务站给我调试这个软件了，但并未成功；联系在线客服提供的解决办法也未成功；联系电话客服提供的方法也未成功。当时服务站建议给我重做系统，但并无法保证重做之后能够解决这个软件的问题，我当时拒绝了，计划周末过去做个系统，但这只是尝试性的想法，我并不希望这么做。

*灰灰_LEGION* · 发表于 2020-12-26 20:33:37

问题有没有新的进展？

*灰灰_LEGION* · 发表于 2021-1-11 16:18:36

本帖最后由灰灰_LEGION 于 2021-1-11 16:23 编辑

4812666

问题已经在服务站得到解决了！原因已经和我说清楚了！
是因为换屏幕之后要根据屏幕的LCD序列号（8SSD开头）从云端同步校色文件的，
而上次换屏幕是工程师首次更换Y9000K的屏幕，
导致没有当时使用序列号从云端恢复新屏幕的校色文件。
另外，如果X-Rite Color Assistant软件正常的情况下重新恢复系统，是不受影响的。
问题解决了，那么这个帖子也可以关闭了。怎么关闭啊？

*kismeter* · 发表于 2021-2-22 12:39:39

本帖最后由 kismeter 于 2021-2-22 15:31 编辑

已解决，谢谢

*lenovo57847358* · 发表于 2021-4-25 20:11:07

遇到一样的问题了，你的解决了没，我这边还发现更换了低端库存屏

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