Y9000K更换新显示屏后预装软件X-Rite Color Assistant无法正常使用

发表于 2020-12-22 13:59   |   来自PC浏览器 [复制链接]   
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品牌 拯救者
机型版本 Y9000K 2020
ROM版本 操作系统版本
模块/分类 预装软件>其他
复现概率
问题描述 更换新屏幕后开启自启动X-Rite Color Assistant软件报错无法正常使用!使用新屏幕SN码更新ICC配置文件依然失败!
复现步骤 1、X-Rite Color Assistant默认开机自启动,开机就会报错!(开机启动或点击图标执行程序)
2、X-Rite Color Assistant安装路径下管理员权限执行ProfileUpdaterForDisplayReplacement.exe,输入屏幕SN码点击提交按钮后报错,Not Found。(根据SN更新ICC)
图片/文件

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8条回复
来自PC浏览器 发表于 2020-12-23 09:16:21
更换屏幕是在服务站操作的还是自己买的屏幕自己更换的?
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来自PC浏览器  楼主| 发表于 2020-12-23 10:55:30
yuchaoyu 发表于 2020-12-23 09:16
更换屏幕是在服务站操作的还是自己买的屏幕自己更换的?

在服务站更换的屏幕!
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来自PC浏览器 发表于 2020-12-23 16:05:02
灰灰_LEGION 发表于 2020-12-23 10:55
在服务站更换的屏幕!

我们内部查一下 ,后续让服务站联系您处理好
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来自PC浏览器  楼主| 发表于 2020-12-23 17:04:18
yuchaoyu 发表于 2020-12-23 16:05
我们内部查一下 ,后续让服务站联系您处理好

好的!换屏之后服务站给我调试这个软件了,但并未成功;联系在线客服提供的解决办法也未成功;联系电话客服提供的方法也未成功。当时服务站建议给我重做系统,但并无法保证重做之后能够解决这个软件的问题,我当时拒绝了,计划周末过去做个系统,但这只是尝试性的想法,我并不希望这么做。
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来自PC浏览器  楼主| 发表于 2020-12-26 20:33:37
问题有没有新的进展?
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来自PC浏览器  楼主| 发表于 2021-1-11 16:18:36
本帖最后由 灰灰_LEGION 于 2021-1-11 16:23 编辑

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问题已经在服务站得到解决了!原因已经和我说清楚了!
是因为换屏幕之后要根据屏幕的LCD序列号(8SSD开头)从云端同步校色文件的,
而上次换屏幕是工程师首次更换Y9000K的屏幕,
导致没有当时使用序列号从云端恢复新屏幕的校色文件。
另外,如果X-Rite Color Assistant软件正常的情况下重新恢复系统,是不受影响的。
问题解决了,那么这个帖子也可以关闭了。怎么关闭啊?
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来自PC浏览器 发表于 2021-2-22 12:39:39
本帖最后由 kismeter 于 2021-2-22 15:31 编辑

已解决,谢谢
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来自Microsoft Edge浏览器 发表于 2021-4-25 20:11:07
遇到一样的问题了,你的解决了没,我这边还发现更换了低端库存屏
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