ThinkPad T480 trackpoint 失灵

发表于 2020-12-11 14:10   |   来自PC浏览器 [复制链接]   
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品牌 ThinkPad
机型版本 T490
ROM版本 操作系统版本
模块/分类 硬件相关>鼠标
复现概率
问题描述 2020年初更新了一次驱动(抱歉忘了具体是什么时候了,挺早的)之后,就时不时出现以下问题: 当电脑休眠、重启、开机之后,有一定概率出现trackpoint失灵的情况,具体表现为:小红点毫无反应,触摸板前部的三个按键也无效。有时候可以通过系统的 设置->设备->触摸板->其他设置(请见图1) 打开鼠标设置来修复,但是大多数情况下该界面均是灰色,trackpoint和torchpad均无法编辑(请见图2)。此外,设置->设备->触摸板 下的 Synaptics Touchpad 的设置中,打开为空白(请见图3);设置->设备->鼠标 下的 Synaptics TrackPoint打开界面虽然有内容,但是无法编辑(请见图4)。 尝试过的办法:到网站 https://think.lenovo.com.cn/support/driver/newdriversdownlist.aspx?yt=pt&categoryid=3110350&CODEName=20L5&SearchType=1&wherePage=2&osid=42&SearchNodeCC=ThinkPad%20T480&needmt=20L5 下载并安装鼠标驱动,但是无法修复该问题。
复现步骤 重启、电脑休眠、开机均有一定概率遇到问题,重启电脑有小概率可以修复该问题。尚未发现该问题与特定现象的联系。
图片/文件

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2条回复
来自PC浏览器  楼主| 发表于 2020-12-11 14:11:42
本帖最后由 lenovo57208826 于 2020-12-11 14:14 编辑

电脑是T480,因为选项中没有T480所以选了T490BIOS版本如图

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来自PC浏览器 发表于 2020-12-14 14:25:58
1、在设备管理器中卸载完触控板驱动,先不要重启电脑;
2、此时连接无线网络,打开“开始菜单”里---打开Microsoft Store(应用商店)系统自带软件,点击右上角‘...’,点击设置---应用更新,关闭应用更新;
3、重新启动电脑,下载官网触控板驱动更新。
适用系统:Windows 10 64-bit
支持部件:触控板 (Trackpoint)
发布时间:2020/7/15
版本:19.3.4.226
驱动名称:UltraNav鼠标驱动程序(Windows 10 64-bit)
http://newdriverdl.lenovo.com.cn ... traNav-n23gz18w.exe

如上述操作无效,考虑将BIOS程序升级到到最新。
*注意: 升级操作前请连接电源适配器和充满电的电池;
*注意: 升级过程中不要关机或待机,否则可能严重损害您的计算机;
T480机型BIOS程序
适用系统:Windows 10 64-bit
支持部件:BIOS
发布时间:2020/11/5
版本:1.36
http://newdriverdl.lenovo.com.cn ... 9/BIOS-n24uj24w.exe
希望我的建议对您有所帮助。
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