x240s新装WIN10,设置指纹登录报错:关闭Windows Hello

发表于 2020-12-9 16:28   |   来自PC浏览器 [复制链接]   
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品牌 ThinkPad
机型版本 T490s
ROM版本 操作系统版本
模块/分类 系统>基本设置
复现概率
问题描述 之前是原厂自带的Win8系统,指纹使用一直正常,前几天全新安装了WIN10家庭版64位,能够自动激活,不错。可是设置指纹登录时,报错“关闭Windows Hello,然后尝试再次运行安装程序",去官网安装最新驱动,去BIOS删除已有指纹记录,还是不行。求助啊~~~ P.S. 以前是有一个Thinkpad指纹管理软件的,到了WIN10安装官方驱动后也不再有那个了
复现步骤 Administrator用户,在账户设置中添加指纹
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2条回复
来自PC浏览器  楼主| 发表于 2020-12-9 16:45:52
更正一下,机器型号是x240S,问题提交的下拉框中找不到这个选项
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来自PC浏览器 发表于 2020-12-10 16:24:59
       您好!Windows系统自带的系统管理员(Administrator)是不能设置指纹Windows Hello登陆的,新建的具有管理员权限的用户是可以使用Windows Hello指纹的。

您需要新建一个本地管理员账户,然后注销或者重启厚,使用新建账户登录,指纹即可正常录入;

在 Windows 10 中创建本地用户或管理员帐户,可以参照如下内容
https://support.microsoft.com/zh ... 2-a866-32915af2a34d

希望我的建议对您有所帮助。
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