小新pro13 2020 杜比音效失效，Dolby DAX API Service 服务无法启动

*桃子妖妖丶* · 发表于 2020-11-17 15:44:03

本帖最后由桃子妖妖丶于 2020-11-17 15:45 编辑

电脑信息：

4802140

系统版本：

4802141

*CR400AF_红海豚* · 发表于 2020-11-17 18:06:38

同这个问题，自从升级到20H2后就一直没法用Dobly Audio，今天跟联想售后线上沟通折腾了1个多小时还是没解决，实在受不了回退到1909，本来得了，一不小心升了声卡驱动又前功尽弃了......

*社区技术小助手* · 发表于 2020-11-17 19:20:11

为了能够将问题彻底地闭环解决，建议您将问题的详细信息发到“反馈中心”当中（https://club.lenovo.com.cn/forum-1598-1.html），
反馈的信息需包括产品型号、BIOS版本、系统版本、故障截图、联系方式等信息。届时会有官方工程师跟进处理。谢谢！（此外填写的长信息内容建议先进行备份，以免提交时出现异常）

*Mr.HaiYang* · 发表于 2020-12-18 16:55:27

我的小新2020PRO也是这样，DOLBY不能用，服务那边点重启没用，自动停掉

*你的男孩彭于晏* · 发表于 2020-12-19 09:23:08

同样的问题

*lenovo60880411* · 发表于 2020-12-20 11:47:01

PRO13 2020 AMD版，杜比音效没看到啥问题，证明杜比音效应该是和20H2不冲突的，要不试试卸载杜比音效和声卡驱动之后全新安装试试。

*10074488013* · 发表于 2020-12-25 20:18:51

710s也是同样问题

*lenovo58633676* · 发表于 2020-12-28 14:42:36

楼主解决了吗？我的电脑型号跟你的一样的，也是遇到了同样的问题，联想官网下载声卡驱动也不行。

*小顾纪* · 发表于 2021-1-3 10:43:36

同样的问题，之前好好的，昨天电脑突然闪屏，联系了联想客服，客服叫我重置所有驱动，结果杜比就这样了，按照客服的指示，我试了从服务内启动，重新安装驱动，重新安装杜比，更换本地用户，都没有解决这个问题，然后他就叫我全部备份所有的文件恢复出厂，我呢么多东西资料我怎么办???

*大饼卷圈* · 发表于 2021-1-3 20:44:57

同问，也发现这个问题了。

有人恢复正常了没？

*桃子妖妖丶* · 发表于 2021-1-12 11:26:41

Mr.HaiYang 发表于 2020-12-18 16:55
我的小新2020PRO也是这样，DOLBY不能用，服务那边点重启没用，自动停掉

因为服务启动异常

*桃子妖妖丶* · 发表于 2021-1-14 11:11:16

lenovo58633676 发表于 2020-12-28 14:42
楼主解决了吗？我的电脑型号跟你的一样的，也是遇到了同样的问题，联想官网下载声卡驱动也不行。 ...

没有解决

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