音频播放时有严重得杂音,个别游戏音频卡顿不能正常播放

发表于 2020-10-17 09:59   |   来自PC浏览器 [复制链接]   
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品牌 拯救者电竞手机
机型版本 拯救者电竞手机Pro
ROM版本 12.0.298
模块/分类 界面设置>声音
复现概率
问题描述 在播放音频时偶尔会出现短暂的类似“啵、啪”一样的破音杂音爆音,个别游戏的部分音频会卡顿到不能正常流畅播放的地步。 问题严重的游戏中文名:星之海洋 日文名:アナムネシス
复现步骤 本帖最后由 lizst 于 2020-10-17 10:08 编辑

在任何场景都有概率出现该问题,最直观的体现是在设置中来回调节音量大小,100%的概率会在音频播放结束或者重新播放时出现明显的破音杂音。
图片/文件

05DFDAEEA4E4565A751C5AE4C976ECDF.zip

aplog_2020_10_17_10_12_59.tgz

4条回复
来自PC浏览器 发表于 2020-10-17 11:52:52
根据楼主的描述,可以联系售后服务站全面检测一下。
联想手机服务站查询方式:http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx
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来自PC浏览器  楼主| 发表于 2020-10-17 14:34:30
联想工程师 发表于 2020-10-17 11:52
根据楼主的描述,可以联系售后服务站全面检测一下。
联想手机服务站查询方式:http://www.lenovocare.com.c ...

我不认为这是手机硬件问题,事实上升到308后这个问题短暂的修复了,但在一次重启后又重新出现了。而且如果打开录屏并选择内录音频进行视频录制,出现问题的app和爆音的现象全部都消失了。感觉是音频驱动有问题。

论坛里也有其他人反应这个问题
https://mclub.lenovo.com.cn/thread-5977389-1-1.html

https://mclub.lenovo.com.cn/thread-5976233-1-1.html
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来自PC浏览器 发表于 2020-10-17 14:45:47
lizst 发表于 2020-10-17 14:34
我不认为这是手机硬件问题,事实上升到308后这个问题短暂的修复了,但在一次重启后又重新出现了。而且如 ...

建议等待一下手机后续的软件更新,看更新后能否修复此情况。
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来自PC浏览器 发表于 2020-11-16 16:33:34
该问题已收到。
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