[求助] p50无限重启

发表于 2020-5-22 18:22   |   来自PC浏览器 [复制链接]   
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国行p50,今天开始无限重启,不知道如何操作。到手没到2周,已经协商换货了
22条回复
来自PC浏览器 发表于 2020-7-3 10:03:59
楼主好,请进入设置--实验室功能--游戏模式,如果【游戏模式】关闭了,请打开使用即可避免该问题,默认是开启状态。暂时不要关了这个开关。
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来自PC浏览器 发表于 2020-5-22 20:17:40
长按电源键+音量键减 会进入一个界面 然后用音量键选择关机 然后再正常开机

发生这个问题之前有进行过什么操作吗 比如修改开发者模式之类的
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来自PC浏览器  楼主| 发表于 2020-5-22 21:20:53
bonata 发表于 2020-5-22 20:17
长按电源键+音量键减 会进入一个界面 然后用音量键选择关机 然后再正常开机

发生这个问题之前有进行过什么 ...

我根本没动它。关了再开也没用。另外买摩托的好处就是找售后换机方便
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来自PC浏览器 发表于 2020-5-23 00:00:59
fortified 发表于 2020-5-22 21:20
我根本没动它。关了再开也没用。另外买摩托的好处就是找售后换机方便

关了之后进fastboot 用音量键选择REC开头那个 进去把WIPE的执行一下 再开机试试
这样会清除所有数据
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来自PC浏览器  楼主| 发表于 2020-5-29 20:14:49
bonata 发表于 2020-5-23 00:00
关了之后进fastboot 用音量键选择REC开头那个 进去把WIPE的执行一下 再开机试试
这样会清除所有数据 ...

继续给你讲我的故事。
我跑了四家服务站,给了我四个理由,反正就是不给我换机,让我找卖家。
卖家送到维修站,说是软件问题,刷机之后放了三天,看着没问题就给我送回来了。然而我也不知道维修站看没看我的硬件坏没坏,成功拖过15天换机时间。
手机里的资料呢?没了,因为维修站给我刷机了。
维修站给我备份资料了吗?没有,因为维修站只会提醒客户自己备份资料。
卖家备份资料了吗?也没有,因为手机无限重启,根本无法备份。
那么我的手机如果继续无限重启怎么办?维修站继续刷机,我继续丢资料,也不能换机,也不能退款。
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来自PC浏览器 发表于 2020-5-29 20:49:47
fortified 发表于 2020-5-29 20:14
继续给你讲我的故事。
我跑了四家服务站,给了我四个理由,反正就是不给我换机,让我找卖家。
卖家送到维 ...

不会算超过15天的 按照你第一天算 有问题投诉客服 然后告诉我你投诉客服的电话 我问问情况
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来自PC浏览器 发表于 2020-5-29 20:51:59
对了有人说去实验室把游戏模式打开能解决 你要不先试试?
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来自PC浏览器  楼主| 发表于 2020-5-29 21:32:42
bonata 发表于 2020-5-29 20:51
对了有人说去实验室把游戏模式打开能解决 你要不先试试?

我现在向维修站要了检测结果,先确认他检没检测硬件。
他要是检测了硬件,然后硬件没问题,我这次就自认倒霉。
他要是没检测硬件,那是他不按规范检测。
反正如果下次再无需重启,我这些遭遇会再来一遍,投诉了也没用。因为摩托手机软件坏了就是不给换机、就是不给退款。
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来自PC浏览器 发表于 2020-5-29 22:07:26
本帖最后由 bonata 于 2020-5-29 22:08 编辑
fortified 发表于 2020-5-29 21:32
我现在向维修站要了检测结果,先确认他检没检测硬件。
他要是检测了硬件,然后硬件没问题,我这次就自认 ...

打电话给客服投诉站点 然后告诉我你留给客服的手机号码 我让官方看一下如果你还是回复觉得投诉没用 我也没什么好说了 因为你已经觉得了 那么我觉得应该还是要解决 但是你反而好像是觉得不解决也没有问题我也不知道说什么好了

另外你试试在实验室把游戏模式给打开 看看有没有改善
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来自PC浏览器 发表于 2020-5-29 22:09:28
电话客服投诉就是来监管这些售后站点的 你明白这关系是什么吗 = =
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来自PC浏览器  楼主| 发表于 2020-5-29 22:59:43
bonata 发表于 2020-5-29 22:09
电话客服投诉就是来监管这些售后站点的 你明白这关系是什么吗 = =

我已经和客服联系上了,暂时不需要你的帮助
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来自PC浏览器 发表于 2020-5-29 23:02:41
fortified 发表于 2020-5-29 22:59
我已经和客服联系上了,暂时不需要你的帮助

如果客服处理有意见可以再来回复哈
然后你试试看打开游戏模式是不是就也可以了 其他用户发现的 这个问题反馈了 目前还没有结论 唉
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来自PC浏览器  楼主| 发表于 2020-5-29 23:30:15
bonata 发表于 2020-5-29 23:02
如果客服处理有意见可以再来回复哈
然后你试试看打开游戏模式是不是就也可以了 其他用户发现 ...

要是开这个就能解决问题,我也省事了
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来自PC浏览器 发表于 2020-5-30 01:39:05
fortified 发表于 2020-5-29 23:30
要是开这个就能解决问题,我也省事了

= =你开了不行你就告诉我就好了哇 就是想你验证一下。。。。沟通这么难吗?
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来自PC浏览器  楼主| 发表于 2020-5-30 10:32:06
bonata 发表于 2020-5-30 01:39
= =你开了不行你就告诉我就好了哇 就是想你验证一下。。。。沟通这么难吗? ...

你好。我和客服经过了最后的沟通。
客服认为:维修站拿到我的手机之后就刷机,而且不对手机资料负责任,这一点是没有问题的。
客服认为:维修站刷机之后放了三天,看起来不重启了,就不符合换机条件,不检测硬件,这一点也是没有问题的。
我如何给你私发他的电话号码?
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来自PC浏览器  楼主| 发表于 2020-5-30 10:38:50
fortified 发表于 2020-5-30 10:32
你好。我和客服经过了最后的沟通。
客服认为:维修站拿到我的手机之后就刷机,而且不对手机资料负责任, ...

通过客服这一套说法,我已经发现了维修站不按常规操作的可能性。
而且这个客服的说法是偏向维修站的。
这个道理很简单:维修站拿到手机之后,不检测硬件坏没坏就刷机。但是刷机我自己也会,我送去维修就是想看硬件坏没坏,维修站还不给我检测。我对此很不满意
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来自PC浏览器  楼主| 发表于 2020-5-30 23:48:10
bonata 发表于 2020-5-30 01:39
= =你开了不行你就告诉我就好了哇 就是想你验证一下。。。。沟通这么难吗? ...

①你说的这个是假定我能开机的时候“进实验室把游戏模式给打开”,然而我这个换机案例不适用,因为这个故障导致我手机无法开机,无法“进实验室把游戏模式给打开”。
②因此你觉得“沟通这么难吗?”是没问题的,因为你假定了我的手机能开机,而我的手机不能开机,这必然导致你的沟通无效化。
③但是这东西也没办法验证。因为手机就应该没有故障,所以没办法验证这个方法是“有效的”,最多是验证此方法是“无效的”。
④下次如果你觉得“沟通这么难吗?”的时候,先想想是不是你假定了一些东西而使得你自己的沟通无效了。而且如果是你自己的问题,那么不要向别人抱怨。
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来自PC浏览器 发表于 2020-5-31 00:51:23
fortified 发表于 2020-5-30 23:48
①你说的这个是假定我能开机的时候“进实验室把游戏模式给打开”,然而我这个换机案例不适用,因为这个故 ...

因为没看到你说不能开机如果没办法开机还无限循环
你去的售后站点也不处理 你把你留言给客服的电话给我
是你的电话 因为可以通过你留的电话查询记录

客服这么说其实没毛病 如果确实当时三天都没问题了 肯定不符合换机
刷机之前如果有咨询你得到你的允许 那就没问题 但是你在维修站没问过你就刷机导致丢失数据肯定是维修站有问题
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来自PC浏览器  楼主| 发表于 2020-5-31 10:54:52
bonata 发表于 2020-5-31 00:51
因为没看到你说不能开机如果没办法开机还无限循环
你去的售后站点也不处理 你把你留言给客服的电话给 ...

是的。维修站肯定有问题,不检测机器就刷机,这样一定会丢失数据。应当在检测、排除其他问题之后,不得已的情况下再刷机。
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来自PC浏览器 发表于 2020-5-31 23:41:14
fortified 发表于 2020-5-31 10:54
是的。维修站肯定有问题,不检测机器就刷机,这样一定会丢失数据。应当在检测、排除其他问题之后,不得已 ...

私信你了 提供一下你在客服留言的电话号码 周一反馈让人查看什么情况
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