[讨论] 倒霉:ThinkPad雷电thunderbolt/HDMI接口外接显示器无反应

发表于 2020-4-21 16:51   |   来自PC浏览器 [复制链接]   
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我的电脑是美版的ThinkPad X1C,外接显示器为dell U2520DR。

遇到的情况:
最近在家办公的时候,经常遇到外接显示器间歇性黑屏的情况,显示器提示“未检测到hdmi信号”或者“未检测到type-c信号”。

进行的尝试:
1,重启电脑、擦拭接口和数据线、更换数据线
2,外接其他的显示器,外接其他的笔记本
3,重装系统,安装最新的驱动
4,根据联想官方提供的办法(链接地址:http://iknow.lenovo.com/detail/dc_185050_46703278.html)进行了软件更新和微码更新;
5,根据网友的建议,用回形针长按背后的小孔5秒

结果:
电脑依然无法外接显示器。
我最后拨打了联想客服电话,把症状和我的判断告诉他们之后,他们建议我去服务站自费更换主板。
由于武汉最近管控还没放松,离我家最近的服务站也没开门,所以先勉强用着,等安全一些再去服务站进行更换主板。

吐槽:
这个问题明显不是由于用户自行使用而造成的,最终的解决方案却依然需要用户来买单,联想作为一个这么大的大的上市公司,却如此不负责任,实在是令我们这种老用户伤心。

提醒:
如果你有以下一条或多条症状,那么请立即根据联想官方提供的办法(链接地址:http://iknow.lenovo.com/detail/dc_185050_46703278.html)进行了软件更新和微码更新,不然就会跟我的电脑一样,造成永久性的雷电模块损毁,最终只能更换主板。

1,笔记本通过HDMI接口或者type-c接口(thunderbolt)连接外接显示器经常性断开连接,黑屏;
2,type-c接口外接移动硬盘的传输大的单个文件速率约为40M/S,远低于旁边那个USB-A口的速度;
3,type-c接口仅能提供充电功能;
4,thunder bolt3 software 软件反复闪退重启;
5,设备管理器中的thunderbolt 设备消失;
6,服务中的thunderbolt相关内容消失;


7条回复
来自PC浏览器 发表于 2020-4-25 09:53:56
本子曾可贵,配件价更高,伤了老用户,自有后来人。
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来自PC浏览器  楼主| 发表于 2020-4-26 14:51:33
lenovo50279298 发表于 2020-4-25 09:53
本子曾可贵,配件价更高,伤了老用户,自有后来人。

品质若不改,售后继续坏,除了冤大头,谁会继续买?
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来自PC浏览器 发表于 2020-4-26 19:22:35
我新买的X1 隐士2代也遇到了类似的问题,雷电口接type-c拓展坞,hdmi无输出,VGA正常,已经试过绿联、联想、海贝思三种品牌的type-c拓展坞,均如此。 尝试按官网更新了Thunderbolt驱动和微码,重新安装显卡驱动都无效。
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来自PC浏览器 发表于 2020-4-26 19:23:08
我新买的X1 隐士2代也遇到了类似的问题,雷电口接type-c拓展坞,hdmi无输出,VGA正常,已经试过绿联、联想、海贝思三种品牌的type-c拓展坞,均如此。 尝试按官网更新了Thunderbolt驱动和微码,重新安装显卡驱动都无效。
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来自PC浏览器  楼主| 发表于 2020-4-28 11:47:31
lenovo55091584 发表于 2020-4-26 19:22
我新买的X1 隐士2代也遇到了类似的问题,雷电口接type-c拓展坞,hdmi无输出,VGA正常,已经试过绿联、联想 ...

建议立即去售后报修吧,如果还在保修期内,可以社区签到延保,也可以自己花钱买延保,不在保修期内遇到这个问题真的要哭了,换主板得几千块。

唉,联想自己造成的故障,需要用户自己来买单。
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来自手机浏览器 发表于 2020-6-7 21:52:04
我是国行,过保了,也遇到这个问题,联想真的坑,再也不买联想了
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来自手机浏览器 发表于 2020-12-31 22:52:21
lenovo55091584 发表于 2020-4-26 19:22
我新买的X1 隐士2代也遇到了类似的问题,雷电口接type-c拓展坞,hdmi无输出,VGA正常,已经试过绿联、联想 ...

后来怎么解决的 我也遇到这个问题
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