[求助新妹] Pro13的蓝牙开关不见了怎么回事

发表于 2019-11-12 16:51   |   来自PC浏览器 显示全部楼层 [复制链接]   
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怎么弄都不行,驱动也下载安装了
11条回复
设备管理器 Bluetooth Controller Driver 是否正常?
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重置操作系统,过程中自动删除电脑所有桌面应用及第三方防病毒软件并全新加载设备驱动程序及恢复操作系统的初始设置。
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lenovo50700787 来自PC浏览器 发表于 2019-11-13 10:02:23 | 显示全部楼层
感觉这个是硬件问题,我的机器也是这样,一次重启莫名其妙蓝牙就消失了,设备管理器里面多了一个感叹号,下载了驱动,卸载掉感叹号设备重启就正常了。但是,这台机器的网卡绝对有问题,只要打开了蓝牙连接了鼠标,WLAN上网就会卡顿断流,关闭蓝牙立刻正常,而且外接联系自家TYPE C有线网卡则长期无法识别线路造成无法连接互联网,偶尔可以连接,但只要机器进入睡眠后激活就立马再次不行,无论怎么搞都无法恢复连接。联系公司是否应该对此问题给出解决方案,该更换网卡模块就得更换,比较机器还是新款的,失望!!!!!我的机型是:小新PRO 133锐龙版,价格4999元
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Dontsee 来自PC浏览器 发表于 2019-11-13 10:09:33 | 显示全部楼层
我的pro13锐龙版也是,蓝牙连续3天出问题。每天都重装驱动,还断电长按开机键20s以上清除静电之后才好。重置bios好像就好了,我重置后第四天蓝牙没出问题了。如果再次出现蓝牙丢失的问题,可以参考下以下步骤恢复BIOS默认值 再将驱动更新一下: 点击左下角的开始菜单--设置--更新和安全--恢复--高级启动下“立即重新启动”--选择“疑难解答——高级选项——UEFI固件设置--重启——按“F9”——选择YES按回车确认——按“F10”选择YES按回车保存退出,热键关系也可能是FN+F9 \ FN+F10。
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lenovo50700787 发表于 2019-11-13 10:02
感觉这个是硬件问题,我的机器也是这样,一次重启莫名其妙蓝牙就消失了,设备管理器里面多了一个感叹号,下 ...

电脑的无线以太网卡更换为高效能低功耗的即可。
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Another- 来自PC浏览器 发表于 2019-11-13 15:32:13 | 显示全部楼层
硬件问题,现在小新Pro 13 2019大批量存在这个问题,几乎每个本子都会出现。什么重置bios设置、重装驱动也根本不管用,暂时无解只能等待官方回复,目前出现这种问题就按住电源键,强制关机再启动,即可暂时恢复。
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Another- 来自PC浏览器 发表于 2019-11-13 15:35:34 | 显示全部楼层
Dontsee 发表于 2019-11-13 10:09
我的pro13锐龙版也是,蓝牙连续3天出问题。每天都重装驱动,还断电长按开机键20s以上清除静电之后才好。重 ...

我今天早上重置过bios,刚才又出现了。根本没用,或者你重置后还有什么操作吗?
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Another- 发表于 2019-11-13 15:32
硬件问题,现在小新Pro 13 2019大批量存在这个问题,几乎每个本子都会出现。什么重置bios设置、重装驱动也 ...

硬件问题,应该是现在的2019款采用锐龙处理器的小新 Pro13 大批量存在这个问题;主板的 M.2 2230 e Key 扩展槽包含 PCIe3.0 ×1 与 USB2.0 ,PCIe3.0 ×1 提供给 Wireless-Fidelity ,USB2.0 提供给 Wireless-Bluetooth ;扩展槽供电不足。
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Another- 发表于 2019-11-13 15:35
我今天早上重置过bios,刚才又出现了。根本没用,或者你重置后还有什么操作吗? ...

采用锐龙处理器的计算机,处理器的内部及主板的 PCH 并未集成有线(/无线)以太网媒体访问控制子层协议,独立网络适配器需包含完整的有线(/无线)以太网媒体访问控制子层协议及物理层协议;采用锐龙处理器的计算机本应取消 M.2 2230 e Key 扩展槽,直接在主板焊接 M.2 1216 的 Intel Dual Band Wireless-AX Adapter 。
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Another- 来自PC浏览器 发表于 2019-11-13 22:21:43 | 显示全部楼层
相濡以沫-联想 发表于 2019-11-13 18:00
硬件问题,应该是现在的2019款采用锐龙处理器的小新 Pro13 大批量存在这个问题;主板的 M.2 2230 e Key  ...

既然现在锐5的小新Pro13大批量存在这个问题,那么这个问题要怎么解决,官方会有什么回应吗?
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Another- 来自PC浏览器 发表于 2019-11-13 22:26:45 | 显示全部楼层
Dontsee 发表于 2019-11-13 10:09
我的pro13锐龙版也是,蓝牙连续3天出问题。每天都重装驱动,还断电长按开机键20s以上清除静电之后才好。重 ...

我重置完以后还是出现蓝牙消失的问题 我又重置了一边 然后在设备管理里面找到蓝牙设备 在蓝牙设备的电源管理选项中把允许计算机关闭此设备以节约电量选相关了 看看还会不会有这个问题  
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