[求助] 036版本黑屏偶发

发表于 7 天前   |   来自 Lenovo Z6 Pro 显示全部楼层 [复制链接]   
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是这样的,升级036版本后,之前总是死机的问题没有了,现在又发现个问题,
就是后台多了之后(大概6~10个),清除后台时,手机黑屏几秒,然后像刚开机似的桌面慢慢刷新出来,后台比较少时没出现过。升级036版本后大概发生了3~5次,最近最近一次是8/14的23:40-23:50分左右!
虽说没怎么影响我使用手机,但是清后台频发黑屏也让人感觉担忧,
这个清理多后台黑屏是036版本才出现的,之前没有过!


6条回复
刚刚00:08清除后台又出现一次,<br/>后台大概6个
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您好, 根据您描述手机当前的现象,需要您配合抓取一下Log文件,Log文件是系统或者软件使用中,自动生成的记录文件,抓取Log就是主动保存这个记录文件(故障数据)。操作完成后会及时将您提供的Log文件提交给相关工作人员分析,从而找出原因及解决方案,您看可以吗?(抓取log的方法已经私信给您)
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乖_摸摸头 发表于 2019-8-15 09:00
您好, 根据您描述手机当前的现象,需要您配合抓取一下Log文件,Log文件是系统或者软件使用中,自动生成的 ...
好的,<br/>不过这个现象是随机频发,我试过多开程序去复现,并不是随时可复现的,<br/>和上次的死机现象一样,频发但是没办法控制它出现去复现问题所以没办法抓取log日志,希望论坛能多一些反馈问题的方法,
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尚未发生过,感觉还顺
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今天已经发展成每次清除后台都黑屏了
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唯梦闲人不梦卿 发表于 2019-8-15 21:00
好的,不过这个现象是随机频发,我试过多开程序去复现,并不是随时可复现的,和上次的死机现象一样,频发但 ...

可以把LOG抓取打开等问题复现后再保存.
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