[Air系列] 小新air15指纹识别率太低!低到发指!什么问题?

发表于 2019-8-13 07:56   |   来自PC浏览器 显示全部楼层 [复制链接]   
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2018年购入的小新air15,当初买的时候就看小新带指纹之别,还挺好。结果当时从买来开始就发现指纹录入之后,识别率超低,基本是10次指纹解锁,7次是失败的,还是要用PIN解锁。也看过论坛里其他人说的,同一个手指录入多个指纹方案,还是没什么作用。不知道这个指纹解锁有什么用,如同摆设。
看了很多论坛帖子,蛮多人反应这个问题的,基本上可以确认这属于这个本子的一个小通病了??联想的工程师出来聊聊如何解决???
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9条回复
新妹_新小小 来自PC浏览器 发表于 2019-8-13 10:24:09 | 显示全部楼层
楼主您好, 您点击左下角的开始菜单-设置-系统-关于,看下当前的系统版本是多少的呢?如果是低于1903的话 辛苦先将系统更新到当前最新也就是1903 , 更新完成之后 重新将指纹驱动加载一下 再看下的 麻烦您了, 同时您也可以加入我们的官方群:713521279,方便我们的跟进
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指纹采集传感器完全故障前的自动报丧功能启动。
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181****5166_7 来自PC浏览器  楼主| 发表于 2019-8-13 21:38:59 | 显示全部楼层
新妹_新小小 发表于 2019-8-13 10:24
楼主您好, 您点击左下角的开始菜单-设置-系统-关于,看下当前的系统版本是多少的呢?如果是低于1903的话  ...

你是说WINDOWS版本?我WINDOWS版本现在是1803。。怎么更新?在哪里更?
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181****5166_7 来自PC浏览器  楼主| 发表于 2019-8-13 21:39:21 | 显示全部楼层
相濡以沫-联想 发表于 2019-8-13 18:00
指纹采集传感器完全故障前的自动报丧功能启动。

啥意思???没听懂哦~~
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181****5166_7 发表于 2019-8-13 21:39
啥意思???没听懂哦~~

更换位于电脑C面的指纹采集仪才能彻底消除故障
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181****5166_7 来自PC浏览器  楼主| 发表于 2019-8-13 23:13:10 | 显示全部楼层
相濡以沫-联想 发表于 2019-8-13 23:00
更换位于电脑C面的指纹采集仪才能彻底消除故障

我去年刚买回来时候,使用就发现这个指纹识别问题了,用了1年多一直也没多在意,反正不用指纹就是了,一直到今天才发帖,这应该属于联想出厂批次的问题吧。。新机子就要换硬件模块,说实在的,作为一个消费者,我是有点无法接收无法理解的。
PS:他们保修期多久?
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lenovo46653049 来自PC浏览器 发表于 2019-8-25 14:40:19 | 显示全部楼层
181****5166_7 发表于 2019-8-13 21:38
你是说WINDOWS版本?我WINDOWS版本现在是1803。。怎么更新?在哪里更?

官网下1903镜像更新一下就行
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lenovo49181332 来自安卓客户端 发表于 2019-10-10 10:52:31 | 显示全部楼层
我的正常
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是真的低
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