[求助] Y7000 BIOS USB UCSI 疑似问题

发表于 2019-6-19 10:44   |   来自安卓客户端 显示全部楼层 [复制链接]   
1456 24  

本帖最后由 luminwei 于 2019-8-7 10:26 编辑

8月7日更新:
今天发现出了新得BIOS,
<8JCN52WW>
-(修正)更新 RST Pre-OS 驱动 17.5.0.4136

但是经过测试,问题依旧。

7月4日下午更新:
我可能找到了某些情况下鼠标或者键盘卡顿的原因:即intel的xhci限制,在7、8、9系的上限制很厉害,深层原因还不明白,解决办法就是设备直接接到电脑的USB口上,不要再用hub
Why can't I connect more USB 3.0 devices to my system? | Acroname https://acroname.com/blog/why-ca ... 0-devices-my-system
Mouse may lag or function may be interrupted when connecting to ThinkPad docks - ThinkPad - US https://support.lenovo.com/us/en/solutions/sf16-t0016

7月4日上午更新:
今天早晨帮同事试了一下有个type-c转网卡得头子,当插入type-c接口后,我了个擦,鼠标卡出得要疯了,就像定格动画一样。我经常使用得鼠标,是接在一个hub上,hub接了这个鼠标和一个机械键盘。没办法,我换成笔记本触摸板,是好得,换成直接在本上接一个无线鼠标也是好得,就是这个hub不行。
类似得问题在联想国外论坛也有很多反馈
lenovo legion y530 usb hub keeps connecting and disconnecting - Lenovo Community https://forums.lenovo.com/t5/Gam ... ecting/td-p/4442831
Legion Y530 Powering USB Hub issues? - Lenovo Community https://forums.lenovo.com/t5/Gam ... issues/td-p/4364777
Legion Y530 freezes randomly - Lenovo Community https://forums.lenovo.com/t5/Gam ... ndomly/td-p/4245192
在我这个贴子下面也有人提出了类似问题。
联想得工程师或者客服们,谁能关注下?

7月3日更新:
经过尝试回退到8JCN46WW版本BIOS,发现没有再出现之前描述的1d4问题,初步判断新版本BIOS确实有问题。
但是多接USB设备后键盘鼠标出现卡顿的问题还是出现,疑似USB供电不足,有可能是硬件本身的问题。

6月28日更新:
我现在非常确定这就是BIOS的问题,但是有Y7000的群友说没有错误,所以不太确定是否是不同BIOS版本的导致的。

6月20日:
我现在使用的是8JCN50WW版本,在系统日志中偶尔出现如下的错误日志,经过查询是UCSI固件反馈超时,也就是说确认为USB Type-C Connector System Software Interface(USB Type-C 接口系统软件界面)的问题,刚好看到48版本也有过调整,我怀疑现在的版本还是有问题。

<8JCN48WW>(8JCN48WW)
-(修正)微调 UCSI 功能


Windows
摘要
硬件错误
日期
‎2019/‎6/‎19 8:33
状态
未报告
描述
硬件问题导致 Windows 已停止正常工作。
问题签名
问题事件名称:        LiveKernelEvent
代码:        1d4
参数 1:        0
参数 2:        5
参数 3:        fffff28ccb6b08a0
参数 4:        0
操作系统版本:        10_0_17763
Service Pack:        0_0
产品:        256_1
OS 版本:        10.0.17763.2.0.0.256.125
区域设置 ID:        2052


Bug Check 0x1D4 UCMUCSI_LIVEDUMP - Windows drivers | Microsoft Docs
https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/drivers/debugger/bug-check-0x1d4--ucmusci-livedump

Debugging UCSI firmware failures - Microsoft Tech Community - 283226
https://techcommunity.microsoft.com/t5/Microsoft-USB-Blog/Debugging-UCSI-firmware-failures/ba-p/283226

我查阅了一些资料,按照微软资料的说法,“When such a failure occurs, we advise an OEM with work with firmware developer to fix the problem.” ,因此希望官方进行更正,谢谢!

24条回复
我可以提供dmp文件,希望工程师关注回复,谢谢。
回复 支持 反对

使用道具 举报

今天又出现了


Windows

摘要
硬件错误

日期
‎2019/‎6/‎26 8:48

状态
未报告

描述
硬件问题导致 Windows 已停止正常工作。

问题签名
问题事件名称:        LiveKernelEvent
代码:        1d4
参数 1:        0
参数 2:        5
参数 3:        ffffc08e648778a0
参数 4:        0
操作系统版本:        10_0_17763
Service Pack:        0_0
产品:        256_1
OS 版本:        10.0.17763.2.0.0.256.125
区域设置 ID:        2052

回复 支持 反对

使用道具 举报

这是具体截图


本帖子中包含更多资源

您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?立即注册

x
回复 支持 反对

使用道具 举报

The threshold (in hours) of how often any single component can create a full live dump. The default is 168 (7 days).

上一次出现是19号,今天是26号,也就是刚好7天,所以这个问题其实每次开机都存在的,我还以为是偶然现象呢
回复 支持 反对

使用道具 举报

老蒋123 来自安卓客户端 发表于 2019-6-26 09:46:44 | 显示全部楼层
我帮你反馈一下,看能否有新的方案出来。
回复 支持 反对

使用道具 举报

老蒋123 发表于 2019-6-26 09:46
我帮你反馈一下,看能否有新的方案出来。

好的,非常感谢。我粗略判断就是bios的问题,希望联想可以关注修正
回复 支持 反对

使用道具 举报

hzyyinfor 来自安卓客户端 发表于 2019-6-26 21:36:09 | 显示全部楼层
我也有这个问题,只是我外接type-c拓展坞,一旦我开了蓝牙音箱,发现接在扩展坞上的USB设备就有点工作不正常,反应慢,打字就会出现重复字符,键盘反应慢。鼠标也有停顿的问题。
回复 支持 反对

使用道具 举报

hzyyinfor 发表于 2019-6-26 21:36
我也有这个问题,只是我外接type-c拓展坞,一旦我开了蓝牙音箱,发现接在扩展坞上的USB设备就有点工作不正 ...

是的。我有一个华为USB 4g网卡,用在以前的Y430P上好好的,换了新电脑后,只要插上,鼠标和键盘就开始鬼畜,有时候按了没反应,有时候突然连续输入一堆字符
回复 支持 反对

使用道具 举报

为啥就没有管理员或者工程师来回复下呢?
回复 支持 反对

使用道具 举报

这个技术贴必须要帮顶啊
回复 支持 反对

使用道具 举报

lenovo46398424 发表于 2019-7-1 15:06
这个技术贴必须要帮顶啊

谢谢,一直没等到工程师回复,这是正儿八经的硬件问题。联想的服务让人伤心
回复 支持 反对

使用道具 举报

hzyyinfor 来自安卓客户端 发表于 2019-7-1 21:33:31 | 显示全部楼层
如果要是能做到有问及时答,联想就不会是这个样子了,直接找售后吧。
回复 支持 反对

使用道具 举报

186****1669_75 发表于 2019-7-1 16:25
谢谢,一直没等到工程师回复,这是正儿八经的硬件问题。联想的服务让人伤心 ...

昨天回了你的帖子,今早我开机10分钟蓝屏了。。。。
回复 支持 反对

使用道具 举报

lenovo46398424 发表于 2019-7-2 08:57
昨天回了你的帖子,今早我开机10分钟蓝屏了。。。。

我的贴子有毒
回复 支持 反对

使用道具 举报

Y7000的usb绝对有问题,至于是bios导致的,还是硬件本身缺陷,我不知道,
Y7000 2018 TYPE-C接口问题_拯救者笔记本-联想社区 https://club.lenovo.com.cn/forum ... ead&tid=5567090
回复 支持 反对

使用道具 举报

百度搜索 Y7000 USB,很多贴子反应USB问题,下面这个是反应USB口坏的

联想售后服务太垃圾_拯救者笔记本-联想社区 https://thinkbbs.lenovo.com.cn/thread-5629788-1-1.html
回复 支持 反对

使用道具 举报

1300000 来自安卓客户端 发表于 2019-7-3 16:27:04 | 显示全部楼层
高大上
回复 支持 反对

使用道具 举报

luminwei 来自安卓客户端 发表于 2019-7-11 17:08:45 | 显示全部楼层
着贴子快沉了,自己顶下,没见到工程师有什么新的动作
回复 支持 反对

使用道具 举报

hzyyinfor 来自安卓客户端 发表于 2019-7-11 20:24:47 | 显示全部楼层
今天有个工程师来联系了, 不知道会不会解决这个问题。
回复 支持 反对

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则