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本帖最后由 larry9 于 2019-6-17 07:02 编辑 联想一直致力于以客户为中心，物流作为服务部门，我们力将极致的客户体验传递给每一位客户。您体验的好坏与我们的一线配送人员直接相关，在过去的一年中我们也听到看到很多来自于您对我们服务的认可，为了激励我们那些奋战在一线的配送员，我们收集了过往的优秀案例，请您为他们投出宝贵的一票的。 在此贴盖楼回复事迹小标题 为您支持的团队助力 就有机会获得红包奖励 例如这样
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4644854 订单全程可视，需求快速响应，关注想乐送享用便捷。 物流服务之星评选事迹 （跟帖回复事迹小标题投票） No.1 省际专车，动人春节红 北京--外运--配送中心 2019年春节前2月1日和2月2日，是代理国际商业机器送IBM服务器项目的最后一批货物，收货地址是天津空港中国移动机房，由于临近春节，干线已停运，北京外运临时临危受命，协调专车直接从北京发车到天津进行配送，确保订单及时交付。
4644850 No.2 一条龙服务三小时完美交付 福建--安得--配送中心 4月28日早上7点，接到东盛电子电话说有紧急需求，一批350套的机器需要12点前送达，否则面临违约罚款。经查询此批货物正常上午10点到达我处，于是我们立马联系干线尽早到达并提前增加人手准备卸车，同时考虑到：此批货物3个发货单共计14.5个方，客户公司又处二环以内，无法使用厢式车送货，紧急调配3个面包车进行配送。到达收货地址面临，客户库房较小，根本无法放下这么多货；电梯繁忙、无法一直占用电梯送货的情况下，就安排两个人员帮客户一起整理库房，另一个人员用电梯送货，再几个人一台台将机器搬上楼，终于历时3小时，将350件货安全送达客户库房，完美交付。
4644849 No.3 排除困难完美实现门到门服务 长春--恒路--郐纪南 吉林众智，库房沿街无停车位置，前期因为停车罚款和无电梯上楼的问题，司机还向公司提出了离职。郐纪南与客户、司机沟通推演配送方案：根据当次货量机动匹配配送员、外加手推车来满足客户的要求，无论多少货物，都能实现门到桌服务，达到完美交付。
4644857 No.4 经验丰富独当一面，压力骤增从容解决 西安--天勤--张伟 张伟为西安DC优秀的想乐送配送员，京东指定现场交接员，在与京东库配送中积累了丰富的经验，不管是在日常京东交付还是6.18，双十一大促送货时，都积极配合客户需求，多次获得京东库房的好评。在京东库房收货压力剧增情况下，都能在当天完成配送任务，为了能及早交付总是早出晚归，是西安配送中心上班最早下班最晚的，但任劳任怨，服务好客户我们是认真的，为他点赞。
4644858 No.5 万台电脑12天送达300所乡镇学校 广州--美集--团队 广州配送中心于18年4月5日接到此配送任务，此项目共需配送电脑11469台，贯穿揭阳普宁14个乡镇，涉及324所学校的配送。 此次配送任务时间紧，难度大。普宁各镇之间跨度有100多公里，加上乡镇环境因素的影响，结合代理商正道的业务需求。广州配送中心在6号上午制定并落实配送方案：安排3台“想乐送”车辆及一部挂车中转的方式，逐镇地毯式配送。广州距离普宁有370公里，“想乐送”车辆于6号下午出发到达普宁，7号开始启动配送。配送车辆每天早出晚归，奔忙在乡间小路上，期间恰逢雨季，也是给配送任务带来不小的难度。经过配送员们一步一个台阶的搬运，一台一台的计数交接，至4月19日顺利完成全部配送任务，无任何差错。整个配送为期12天，这个周期刚好满足广州正道后续计划的安装时间。 最前端的配送员们用自己的行动创造了奇迹，在保障安全的前提下，高效率、高质量完成了此次配送任务,且得到了客户的高度认可。
4644848 No.6 披星戴月，百里加急倾力交付 乌鲁木齐--中铁--赵新春 2019年5月1日，我公司接到喀什客户紧急需求，客户急需一批电脑。按照实际运输情况，该批货物5月5日才能在乌鲁木齐完成入库。我公司将情况反馈给乌鲁木齐3PL后，配送中心给予了积极响应，赵新春师傅专程连夜从40公里外的货站将电脑接回，并于当日装车发往喀什，最终在客户要求的时效内完成配送。得到客户的认可；物流配合度高，责任心强，积极践行服务客户。
4644856 No.7 春运雪中护航，使命必达 太原--天勤--配送中心 客户晋煤集团要求2019年2月2日前收到一批笔记本，收货地址在山西晋城，由于2月4日春节，配送晋城的二级资源已经放假，且当时晋城周边城市出现大范围降雪，通往晋城方向二广高速全部封停。为了客户及时收到货，我们必须克服困难按时送达。接到需求的当天，天勤召开紧急会议并制定两套专车配送方案。2月2日当天太原天勤2辆车在DC随时待命，干线到货立即装车，于11:45封车，11:46发车，一辆运输，一辆护航，踏上开往晋城的任务，克服重重困难高速低速上下跑，并与16:40上完楼并完成签收，完美完成任务。
4644853 No.8 挑战高原恶劣环境，连夜奋战圆满达 拉萨--鹏翔--黄强 2018年5月，大客户代理商成都赛恩下单发货到西藏全域的移动公司项目订单，货物共计1043套。由于前端缺料、工厂排产问题，导致出货时间严重后延，如果不能在最后交货期限完成交货，成都赛恩需要给客户赔偿因延迟交付而产生的违约金。鹏翔拉萨DC负责人黄强在得此信息后，“想客户之所想，急客户之所急”，提前调集派送资源，制定配送计划和方案，由于昌都地区连日暴雨，阿里地区出现多日暴雪，给整个项目的派送带来了空前的挑战。但为了保证把货物按时的交付给客户，拉萨RDC全体派送人员加班加点，克服高原缺氧带来的身体不适，连续2天奋战到凌晨一点左右，当最后一批货物按客户要求圆满送达后，成都赛恩负责人吕波为鹏翔拉萨DC团队竖起了大拇指，并专程发来表扬信，表示对黄强和拉萨DC团队的衷心感谢！黄强，他长年扎根西藏，把公司当家，把客户的事当作自己的事，他使命必达，用实际行动真正做到了让公司放心，让客户满意。
4644852 No.9 脚踏泥泞与崎岖，肩挑最后一公里 昆明--华鹏飞--配送中心 宣威市学校项目订单，22个乡镇389所村镇学校 ，总计11360件。20个日夜联想物流昆明华鹏飞团队司机和配送员吃住在车上，穿梭在大山之间，遇到塌方道路，他们挪开石头继续前行；雨天路面泥泞打滑，他们下车徒手搬运到1公里外的学校；机房在五楼他们依然保证着联想门到桌的服务品质，他们是联想物流的践行者。
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