[求助新妹] Synaptics WBDI 生物识别设备无法启动

发表于 2019-4-10 16:09   |   来自PC浏览器 显示全部楼层 [复制链接]   
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指纹识别不知道怎么了,3个月前就无法使用。
在百度上找解决方式,也卸载重新安装驱动多次也没用。
驱动板本从5.2.520.26试到5.2.508.26一样不行
只能来社区请教高手了。


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14条回复
新妹_新小小 来自PC浏览器 发表于 2019-4-10 17:04:59 | 显示全部楼层
您可以试一下把驱动数字签名禁用一下,然后卸载驱动再装一下
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尝试在当前电脑重新安装跟出厂时相同版本的(操作系统及 Synaptics WBDI 生物识别设备的驱动程序)。
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csclk 来自PC浏览器  楼主| 发表于 2019-4-10 18:59:12 | 显示全部楼层
新妹_新小小 发表于 2019-4-10 17:04
您可以试一下把驱动数字签名禁用一下,然后卸载驱动再装一下

試了,一樣不行
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csclk 来自PC浏览器  楼主| 发表于 2019-4-10 19:01:20 | 显示全部楼层
相濡以沫-联想 发表于 2019-4-10 18:00
尝试在当前电脑重新安装跟出厂时相同版本的(操作系统及 Synaptics WBDI 生物识别设备的驱动程序)。 ...

要回復到出廠值的Win7嗎?
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csclk 发表于 2019-4-10 11:01
要回復到出廠值的Win7嗎?
并不是驱动程序的问题;完全删除驱动程序(包括注册表项),重新安装驱动程序即可。
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csclk 来自PC浏览器  楼主| 发表于 2019-4-11 12:03:57 | 显示全部楼层
相濡以沫-联想 发表于 2019-4-10 20:20
并不是驱动程序的问题;完全删除驱动程序(包括注册表项),重新安装驱动程序即可。 ...

驱动程序及注册表项都刪了,一樣不行
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csclk 来自PC浏览器  楼主| 发表于 2019-4-16 15:20:58 | 显示全部楼层
今天不知怎的,指纹识别又能用了{:8_200:}

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csclk 发表于 2019-4-16 07:20
今天不知怎的,指纹识别又能用了{:8_200:}
我可以肯定是硬件问题;要么是电脑主板的问题,要么是生物识别设备的问题,要么是它们之间的连接问题。
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csclk 来自PC浏览器  楼主| 发表于 2019-4-24 10:42:43 | 显示全部楼层
相濡以沫-联想 发表于 2019-4-16 16:58
我可以肯定是硬件问题;要么是电脑主板的问题,要么是生物识别设备的问题,要么是它们之间的连接问题。 ...

今天又不能用了,我看找時間送去保修好了
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csclk 发表于 2019-4-24 02:42
今天又不能用了,我看找時間送去保修好了
正常是不会时好时坏的。
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willingzhu 来自PC浏览器 发表于 2019-9-3 09:26:51 | 显示全部楼层
我也是同样的问题,应该是和系统某些驱动冲突。1709 更新了最新的又不正常了
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willingzhu 发表于 2019-9-3 09:26
我也是同样的问题,应该是和系统某些驱动冲突。1709 更新了最新的又不正常了 ...

携电脑亲临联想维修服务中心让工程师帮你解决。
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之前各种蓝屏,联系了售后刚换完主板,然后今天系统自动更新,指纹又不能用了,之前已经几个月不能用了,有什么解决办法吗
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lenovo48709182 发表于 2019-9-11 17:06
之前各种蓝屏,联系了售后刚换完主板,然后今天系统自动更新,指纹又不能用了,之前已经几个月不能用了,有 ...

在联想维修服务中心更换位于C面的指纹采集器。
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