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用户信息使用条款及隐私政策

《用户注册协议》《联想网站隐私政策》请您仔细阅读以上协议,其中有对您权利义务的特别约定等重要条款,同意后方可使用本软件。

联想网站隐私声明

本声明最后更新于 2022/4/28

我们的网站隐私声明(见下文)最近进行了更新。查看以前的版本

本声明适用范围

Lenovo重视您的隐私。本隐私声明适用于通过由联想集团有限公司及其附属集团公司(下文简称“联想”)拥有和运营的网站以及由Lenovo或我们的服务提供商和合作伙伴维护的某些脱机服务收集的数据。本声明描述了Lenovo网站的信息处理方法,这些网站包括但不限于 lenovo.com.cn、www.lenovo.com、lenovocareers.com、blog.lenovo.com、lenovosoftware.com、solutions.lenovo.com、support.lenovo.com、 techtoday.lenovo.com 以及联想社区网站(例如 gaming.lenovo.com、smbcommunity.lenovo.com 和 education.lenovo.com)。本隐私声明描述了Lenovo网站的信息处理方法,包括收集何种信息、Lenovo如何使用此类信息以及用于什么目的;会同何人分享此类信息;以及Lenovo如何保护此类信息。它还介绍了您在使用、访问、更正和删除个人信息等方面的选项。此外,本声明还涉及Lenovo在某些脱机环境中(如营销、客户服务和支持)对个人信息的收集和使用。

本声明不适用范围

Lenovo网站可能包含指向其他网站的链接,其中一些网站不归Lenovo所有或不受其控制。Lenovo不对这些其他网站的隐私做法或内容负责。我们的一些网页使用框架技术来显示供应商或合作伙伴的内容,同时保留我们网站的外观。此外,某些联想品牌网站由供应商或合作伙伴运营,如果标有“提供技术支持”徽标,则这些供应商和合作伙伴的隐私声明和使用条款将约束此类网站或体验。

另请注意,本声明不适用于通过Lenovo的产品和软件或其他来源收集的信息。了解我们的产品隐私做法。

要了解有关联想产品隐私做法的更多信息,请通过您所在国家/地区的联想网站浏览适用的联想产品隐私声明,或者浏览联想产品或服务体验。

本声明的变更

如果我们对本声明作出更改,我们会提供先前版本以便您了解更改的时间和内容。如果我们对本声明作出任何重大更改,会在该等更改生效时通过在本网站发出通知或者发送电子邮件(发送至您帐户所指明的电子邮箱地址)的方式告知您。在适用数据保护法律的要求下,我们亦会就任何影响我们如何使用您个人信息的重大更改寻求您的同意。我们建议您定期查看本页面,以了解有关我们隐私做法的最新信息。

我们的网站隐私声明(见下文)最近进行了更新。查看以前的版本

Lenovo会收集哪些信息;如何使用这些信息;是否会与第三方分享任何个人信息?

当您与我们的网站以及由Lenovo或我们的服务提供商和合作伙伴维护的某些脱机服务互动时,Lenovo会收集有关您的信息。我们使用这些信息是为了向您提供您所请求的产品或服务;为您提供客户服务或支持;向您发送新闻、更新或优惠;为您参加各种活动提供便利;改进我们的网站、产品和服务;确保他们表现最佳;以及其他原因。请注意,在某些情况下,如果您没有向我们提供我们要求的个人信息,我们可能无法向您提供您请求的产品、体验或功能。下面介绍了我们如何在某些联机和脱机环境中收集、使用和共享信息(包括个人信息)。

浏览我们的网站

一般而言,如果您只是访问我们的网站而没有注册或登录,则您可以浏览我们的网站,而不提供除我们的 Web 服务器自动收集的非个人身份信息以外的任何其他信息。我们的 Web 服务器日志会自动收集我们网站访客的域名和某些相关数据(如 IP 地址或设备标识符)。此信息用于测量访问次数、花在Lenovo网站上的平均时间、浏览的页面和网站使用情况信息。我们使用这些信息来满足法律或法规要求;维护我们网站的安全性和完整性;衡量我们网站的使用情况;改进我们网站的内容;以及显示和通知广告。这些信息不会以使我们能够直接识别网站访客的形式保留或使用。我们可能会使用 Cookie 收集这些信息,如下面的“Lenovo是否会将 Cookie、标签、像素、网络信标、分析和相关技术用于在线广告和其他用途?”一节所述。这些信息可能会与Lenovo的服务提供商共享,包括第三方数据托管、数据处理和网站服务,以便他们可以支持我们网站的功能、安全性、完整性和改进。

Lenovo还基于用户在购买产品或服务时、促销期间提供给我们的信息以及来自调查和我们的服务器日志文件的信息,对我们用户的人口特征(例如年龄和性别)、兴趣和行为开展调查。我们这样做的目的是为了更好地了解您并为您提供服务。此类调查将以汇总的方式进行整理和分析,以防止识别与任何个人相关的个人信息。Lenovo有时可能会用第三方提供的信息补充这些信息。Lenovo可能会与我们的供应商分享这些汇总数据,使他们能够为Lenovo提供数据托管、处理、分析及相关服务。

您的用户个人资料

您的用户个人资料可能包含您在与Lenovo互动时提供的信息,包括个人信息,例如您对我们网站某些区域的使用;您的 Lenovo ID、MyAccount、护照 帐户;您与我们的客户服务代表的联系;Lenovo产品注册信息;以及来自您使用的某些Lenovo产品和服务的信息。您的用户配置文件允许 Lenovo:

• 为某些Lenovo产品和服务提供其正常工作所需的信息;
• 解决您可能遇到的Lenovo产品、服务或网站的问题;
• 建议让Lenovo产品、服务和我们的网站更好地工作的方法;
• 为您提供有关Lenovo产品和服务的新闻、更新和信息;
• 以及如果您选择接收营销通讯,则为您提供您可能感兴趣的其他Lenovo产品或服务的相关信息。

以下各节将进一步详细介绍用户个人资料中可能包含的信息类型、Lenovo如何使用此类信息、是否会与任何第三方分享此类信息以及您可能做出的有关此类信息的某些选择。有关您的用户个人资料中可能包含的其他信息类型的更多详情,请参阅产品的Lenovo隐私声明。

Lenovo ID 和Lenovo产品注册

当您选择创建Lenovo ID、注册Lenovo产品或通过 MyAccount 或“护照”创建帐户时,我们将收集有关您和您的Lenovo产品的信息,包括个人信息。我们使用您的 Lenovo ID 以及相关的注册和帐户信息来识别您的身份,包括您何时使用我们的某些软件应用程序(如 Lenovo Vantage)和我们的交互式服务(如我们的在线商店和客户支持网站)。

如果您选择创建一个Lenovo ID或注册您的产品,我们将需要从您那里收集某些信息,例如您的姓名、地址、电子邮箱地址、语言、地区/国家、产品类型/型号、产品序列号、产品注册日期以及有关您操作系统的激活数据。我们将使用这些信息来管理您的帐户或个人资料;提供您请求的服务;并向您提供通讯,包括您选择从Lenovo接收的营销消息。Lenovo出于此目的收集和保留的信息可能会与我们的服务提供商分享,以便他们可以向Lenovo及代表其提供数据托管、处理和营销服务。

要更改您的 Lenovo ID 密码或取消激活您的 Lenovo ID 帐户,请访问 account.lenovo.com 并导航至“我的个人资料”或发邮件至privacy@lenovo.com。

零售和电子商务

当您选择向Lenovo下订单时,我们会收集您的个人信息。这可能包括您的姓名、电子邮箱地址、帐单和发货地址、电话号码、付款信息(如信用卡或借记卡)、年龄/出生日期、用于个性化某个Lenovo产品或服务的信息,以及在有限情况下(即订单处理严格要求此类信息的情况)包括社会保险号或其他国家/地区识别号。Lenovo使用此信息来帮助处理您的订单,并使我们能够在您的订单出现问题时与您联系。此外,如果您购买了需要服务的产品,您的个人信息可能会被用于获取信用报告(如有必要)。

我们可能会与参与电子商务和零售履行活动的服务提供商和合作伙伴分享此信息,例如数据托管公司、支付处理商、金融机构、运输公司和无线运营商(如果运营商服务是通过我们的网站订购或激活的)。

客户服务、质量监控和维修

一些Lenovo产品和服务支持活动也可能涉及您联系Lenovo或Lenovo联系您的情形,包括通过电话、电子邮件或聊天的方式。请注意,在这些情况下,出于员工培训和质量保证目的,我们可能会对通话录音。为了向您提供您所请求的服务或支持(如根据Lenovo产品保修条款请求技术支持或维修服务),联想客户服务人员还可能收集和访问有关您的个人信息,例如您的用户个人资料、帐户信息、联系信息、Lenovo产品和服务标识符以及有关您如何使用Lenovo产品和服务的信息。

一些联想客户服务人员为向Lenovo及其客户提供此类服务的服务提供商工作,并可能在此背景下访问您的相关信息。联想使用数据托管、处理和通信服务提供商(如在线和自动聊天工具)来支持这些活动。

此外,Lenovo产品的授权Lenovo分销商、经销商或维修提供商也可能访问此处所述的特定客户服务、质量保证和产品信息,以支持您的产品或提供您请求的服务,如您根据Lenovo产品保修请求的维修服务。

营销、促销、调查和活动

如果您接收来自联想和/或其合作伙伴的营销、广告或促销通讯(例如通过电子邮件或产品内推送通知),或者如果您选择参加活动、竞赛或调查,我们将收集有关您的个人和非个人信息,以协助我们管理这些活动和通讯,或促进您的参与。具体地说,我们可能会收集您的姓名、地址、电子邮箱地址、电话号码、年龄/出生日期、Lenovo产品信息、您的用户个人资料数据以及您选择提供的其他个人信息。我们还可能使用此信息向您发送产品支持通知、公告、新闻稿,以及在适用法律允许的情况下向您发送参与客户满意度调查的邀请。

联想和选定的服务提供商或合作伙伴(包括营销、广告、调查和活动公司)也可能使用您提供的信息代表我们或者作为Lenovo与该公司之间的联合活动或促销活动的一部分来开展促销、客户满意度或产品支持活动。联想还可能使用数据托管和处理服务提供商来支持这些活动,以及使用外部工具来帮助我们了解更多有关消费者趋势、营销电子邮件打开/点击率等内容的信息。此外,我们可能会从第三方来源(如消费者研究公司)获取数据,以补充我们从您那里收集的信息。有关我们的网站如何使用第三方 Cookie 和相关技术以支持其在线营销和广告活动的更多信息,请参阅下面标题为“Lenovo是否会将 Cookie、标签、像素、网络信标、分析和相关技术用于在线广告和其他用途?”一节。

您可能还会收到来自Lenovo的交易通讯,如订单确认和服务或软件更新。您无需订阅即可接收Lenovo营销通讯,以从Lenovo购买产品。您可以选择通过以下方式取消订阅:按照这些通讯中的说明操作;导航到 Lenovo取消订阅或退出机制;在帐户设置中更改您的首选项;或发邮件至privacy@lenovo.com。

忠诚度计划

Lenovo可能为其客户提供参与忠诚度计划以获得折扣、优惠券或其他激励的机会。虽然这些计划是完全可选的,从Lenovo购买产品或服务并不需要参与该计划,但如果您选择参与,则需要收集您的某些个人信息。

为注册和参与Lenovo忠诚度计划而收集的信息可能包括您的姓名、地址、电子邮箱地址、电话号码、年龄/出生日期、Lenovo产品信息、用户个人资料数据以及您选择提供的其他个人信息。这些信息可能会与Lenovo的服务提供商或合作伙伴分享,以便其代表我们管理忠诚度计划。Lenovo还可能会使用数据托管和处理服务提供商来支持这些活动。您可以按照适用的忠诚度计划规则设定的任何步骤结束您对Lenovo忠诚度计划的参与。

社交媒体

我们的一些网站包括社交媒体功能和链接,例如含有图标的社交媒体工具栏,这些图标链接到Lenovo在特定网站上的内容(例如 Facebook 上的Lenovo页面以及 Twitter 上的Lenovo信息流)。这些功能可能会收集您的 IP 地址以及关于您正在访问我们网站上的哪个页面的信息,并且可能会设置 Cookie 来让该功能正常运行。社交媒体功能和小部件由另一家公司托管或者直接在我们的网站上托管。您与这些功能的互动受提供功能的公司的隐私政策约束。

您可以通过登录各种不同的社交媒体网站(如 Facebook、Google、Twitter 等)来访问某些Lenovo网站体验和帐户信息。如果您选择通过这些服务登录,Lenovo将从您的社交媒体帐户收集某些信息,包括您的公共个人资料、电子邮箱地址、兴趣、爱好及目前所在城市。Lenovo可能会将此类信息链接至或以其他方式包括在您的Lenovo用户个人资料,并且我们还可能将此类信息用于分析和营销目的(如您已选择接收营销通讯)。所提供的信息视您与社交媒体帐户之间达成的隐私设置而定。有关更多详细信息,请参阅适用社交媒体服务的隐私声明。

博客与论坛

如果您参与Lenovo的博客或论坛,应知晓您在博客或论坛中提供的信息可能会被可以访问该博客、论坛或聊天室的Lenovo内部或外部的其他人广泛使用。此外,请注意各个博客、论坛和聊天室可能是由Lenovo以外的其他组织主办和/或可能有其他的规则和条件。每个参与者在博客、论坛或聊天室发表的意见是他们自己的意见,不应认为是反映了Lenovo的意见。

客户感言

Lenovo有时会在我们的网站上展示满意客户的产品评述、客户感言和其他代言。我们的服务提供商通常会管理这些评述及相关的网站功能。经您同意,我们可能会连同您的姓名公布您的评论。如果您想更新或删除您的评论,可以发邮件至privacy@lenovo.com。

就业申请

当您对联想的就业机会表示兴趣时,您可能会选择向联想提供个人信息,例如通过我们的网站提交申请或简历。我们收集的您的信息将在您提交申请时显示出来,包括姓名、联系信息、背景、教育、就业历史和其他通常用于评估求职者的就业机会的信息。我们将仅使用此信息评估您的就业候选资格,并仅与支持这些活动的服务提供商分享此信息(如代表联想工作的求职者搜索公司和背景筛查公司),以帮助审核求职者的申请。联想可能会使用服务提供商来帮助处理和管理其在此种情况下收集的信息,包括联想业务和公司服务。我们还可能会使用通过公开资源(如 LinkedIn 个人资料)找到的其他信息来作为收到的就业申请的补充信息。

业务合作伙伴关系

如果您是Lenovo业务合作伙伴代表(即Lenovo产品的分销商或经销商),您可以访问Lenovo业务合作伙伴专用的Lenovo网站,例如 Lenovo Partner Hub。我们可能会使用您选择通过该等网站提供的个人信息来管理和发展我们与您以及您所代表的公司的业务关系。例如,这可能涉及使用您的信息向您发送Lenovo业务合作伙伴计划的详细信息。它可能还包括与其他业务合作伙伴(须遵守可能存在的任何保密义务)、Lenovo客户或潜在客户分享某些信息。对于特定交易或计划,我们也可能在客户满意度调查过程中或出于市场研究目的联系您。用于此目的的信息可能会与帮助我们管理这些网站或关系的服务提供商共享,例如数据托管和处理公司,以及与广告、营销、活动和调查合作伙伴共享,以便他们可以代表我们执行销售、促销活动或调查研究。

供应商管理

如果您是Lenovo供应商代表,您可以访问专门面向Lenovo供应商的Lenovo网站。我们可能会在与您达成或履行交易时使用在该网站上提供的信息。例如,这可能包括与在完成交易所涉及的联想的其他部门、联想的业务合作伙伴、客户、货运公司、金融机构、邮政或政府当局分享信息。信息还可能会被用于管理和发展我们与您、您所代表的供应商及/或其他Lenovo供应商的关系。

兼并与收购

有些时候,出于战略或其他业务原因,Lenovo可能会决定在一些国家或地区出售、收购、兼并或以其他方式重组业务。我们将会通过电子邮件及/或在我们的网站上的显著位置发出通知,告知您的个人信息的所有权或用途的任何变化以及对于您的个人信息而言您可能拥有的任何选择。这种交易可能会涉及向潜在或实际的买方披露个人信息或者从卖方获得个人信息。

法律要求和行使我们的权利

个人信息可能要服从于司法或其他政府部门发出的传票、令状、命令或刑事和反欺诈调查的相关安排。因此,如果我们本着善意的原则认为法律有要求,我们可能会向监管或政府机构、法院、审裁处和执法机关披露个人信息或其他信息。我们可能还需要披露个人或其他信息,以保护我们的权利、保护您或他人的安全或对盗窃或欺诈行为进行调查。除上述情况外,可能还会有一些情况要求我们向其他方披露您的个人信息,包括但不限于法律顾问或收债机构。

Lenovo是否会将 Cookie、标签、像素、网络信标、分析和相关技术用于在线广告和其他用途?

和大多数网站一样,我们会自动收集一些信息并存储在日志文件中。我们有时候会收集关于访客在访问我们网站期间的行为的信息,以帮助我们提供更好的客户服务、改善我们网站体验的质量或者定制广告内容。

例如,我们会跟踪访客是从哪个域名访问我们的网站,我们也会衡量访客在Lenovo网站上的活动,但是我们在执行上述操作时不会实际识别任何访客的身份(我们将此类信息称为“不可识别身份的信息”)。Lenovo或代表我们的其他方可能会使用此类数据来分析趋势和统计资料,以改进我们的网站以及提供有针对性的广告。

点击流

我们在交易中向您收集个人信息时,可能会以不可识别身份的格式提取有关该交易的一些信息并将其与其他不可识别身份的信息结合在一起。此类信息有时称为“点击流”。此类信息仅在汇总层面使用和分析,以帮助我们了解趋势和模式。此类信息不会在个人层面查看。

Cookie、像素和在线广告

为了提供定制的网站体验,Lenovo可能会使用 Cookie 来存储和协助跟踪有关您的信息。在适用法律要求的情况下,Lenovo会在获得您的同意后才在您的Lenovo网站体验期间使用某些 Cookie,及/或为您提供选择启用或禁用哪种类型的 Cookie 的机会。Cookie 只是从 Web 服务器发送到您的浏览器并存储在计算机硬盘驱动器上的一小部分数据。Lenovo使用 Cookie 帮助提醒我们您是谁,并帮助您在访问期间浏览我们的网站。Cookie 使我们能够为您保存偏好设置和购物车内容,以便您不必每次访问时都要重新输入它们。

我们还使用 Cookie 和广告像素(一段代码)来确定相关的基于兴趣的广告以服务用户。为此,Lenovo可能会使用百度、360、神策数据、抖音、快手等公司托管的服务来帮助我们了解客户对我们网站和产品的使用;匹配有关我们的客户、我们的网站使用和社交媒体参与方面的某些数据;以及交付和管理基于兴趣的广告。这些服务可能会收集您的浏览器或通过 Cookie 发送的信息,如 IP 地址。Lenovo还会与我们的广告合作伙伴共享某些有限的(经常是散列的)信息,以便对方可以向Lenovo提供这些服务。

此外,Cookie、像素 和相关技术允许我们:测量网站趋势和流量模式,例如您访问过的Lenovo网站区域和您从哪个网站跳转到此处;简化网站导航;帮助设计我们的网站,以提高网站的使用效率和乐趣;提出产品建议;以及在用户浏览网站(包括非联想网站)时发布Lenovo产品广告。Lenovo及其服务提供商(包括 Google 和 DoubleClick)使用 Cookie 报告您的广告印象、广告服务的其他用途以及与这些广告印象和广告服务的互动与我们网站的访问情况有何关联。如果您不想将此信息用于为您提供基于兴趣的广告,您可以按以下步骤选择退出。您可能会继续收到普通广告。Lenovo还可能会使用从其他来源(包括第三方)获得的信息来补充通过 Cookie 和相关技术收集的信息。

这类 Cookie 的使用是相对标准化的设置,而大多数浏览器的初始设置都接受此类 Cookie。但是,如果您不想存储 Cookie,您可以选择:
• 不使用我们的网站
• 将浏览器设置为在收到 Cookie 时通知您
• 将浏览器设置为拒绝接受 Cookie
• 利用Lenovo网站提供的 Cookie 同意和控制选项(如果可用且适用法律要求)
• 在访问我们的网站后删除 Cookie
• 使用浏览器的匿名使用设置(例如,在 Chrome 中称为 “Incognito”,在 Edge 中称为 “InPrivate”,在 Firefox 和 Safari 浏览器中称为 “Private Browsing”)来浏览我们的网站。

但是,请注意,某些Lenovo网站可能不会响应某些浏览器发出的“不要跟踪”信号。您还应了解,如果您不接受 Cookie,Lenovo网站的一些功能可能无法正常运行。

如果您不知道如何控制或删除 Cookie,或者希望不要接收基于您的浏览历史记录的某些有针对性的广告,我们建议您访问 www.networkadvertising.org/choices/、www.aboutads.info 或 www.youronlinechoices.eu,了解详细的指导,包括选择退出说明。

本地存储对象

此外,一些Lenovo网站体验可能使用Lenovo服务提供商和合作伙伴提供的本地存储对象 (LSO)(例如 HTML5)在您的设备上存储内容信息和偏好设置。各种浏览器可能会提供自己的管理工具来删除 HTML5 LSO。

网络信标和其他技术

一些Lenovo网站还使用网络信标或 JavaScript 等其他技术来更好地定制这些网站,以提供更好的客户服务。这些技术可能会在Lenovo网站的多个页面上使用。访客访问这些页面时,将会生成一条不可识别身份的访问通知。我们或我们的服务提供商可能会处理该访问通知。这些网络信标通常与 Cookie 结合工作。如果您关闭 Cookie,网络信标和其他技术仍然会检测对这些页面的访问,但它们生成的通知不能与其他不可识别身份的 Cookie 信息关联,因而会被忽略。

个性化 URL 链接

我们有时可能会针对某些访客个性化和定制网站。如果您访问这些网站,您会发现它们是经过定制的,它们含有我们基于您以前与Lenovo的互动以及您提供给我们的信息认为您可能感兴趣的产品及/或服务的参考。在您访问这些网站时,我们可能会收集关于您的访问的信息,以更好地按您的兴趣定制站点。访问这些网站的邀请的显示形式有电子邮件中的个性化 URL、网站注册页面上的通知或者您登录到某个网站时的响应。

Lenovo是否会出售我的个人信息?

不会。Lenovo不会出售个人信息。如上节所述,Lenovo可能会与联想的第三方服务提供商和合作伙伴分享个人信息,以便他们支持我们的产品和网站,或向Lenovo及其客户和产品用户提供其他服务。在分享信息时,Lenovo会采取适当步骤来确保这些服务提供商和合作伙伴符合我们严格的隐私和安全标准。但是,Lenovo不会出售个人信息;在 2022 年 2 月 1 日之前的 12 个月内,我们没有出售过任何个人信息。如果Lenovo在任何时候决定出售个人信息,我们将根据适用法律的要求提供适当的事先通知并获取相关方的同意。

Lenovo会跨国转移我的个人信息吗?

联想是一个全球性组织,其法律实体、业务流程、管理结构和技术系统遍布全球。因此,在法律允许的情况下,我们可能会在联想内部(包括子公司、附属公司和母公司)或者与我们的服务提供商和业务合作伙伴分享您的个人信息,并且可能会将信息转移到我们开展业务的国家或地区(包括但不限于美国和中国)。无论您的信息被转移到哪里和存放在哪里,我们的隐私和安全做法旨在为您的个人信息提供全球性保护。

一些国家或地区的隐私法律与您所在国家或地区的隐私法律并不对等,这些司法管辖区的执法机构可能会要求提供您的数据。在这些国家或地区中,联想将仍然以我们在这里描述的方式处理信息,并且在转移和处理您的信息时,将采取为遵守适用的数据保护法律而必要的措施。必要时,联想还将在联想集团公司之间或者与联想合作伙伴或服务提供商签订协议,以管控个人信息的转移、处理和保护。

联想使用标准合同条款作为一种手段,帮助实现来自欧盟、欧洲经济区、英国及该地区内部之间的个人信息传输。

我的个人信息会保留多久?

Lenovo将只在业务或其他令人信服的目的所必需的期限内保留信息,包括个人信息;在满足这些使用目的时将会安全地删除个人信息。只要符合以下任何情况,我们将保留您的信息,包括个人信息:

• 您的帐户或订阅处于活动状态
• 为您提供您可能已经请求的服务或支持
• 确保Lenovo产品和网站的必要功能和性能,包括我们的产品保修条款规定的责任
• 遵守适用法律,包括税务和审计目的
• 行使我们的权利,包括诉讼和债务催收

如何保护我的信息?

在我们将信息从我们的网站传输到我们的服务器时、在我们储存数据时以及在我们与第三方分享信息时,我们使用标准的技术和组织措施。例如,在传输敏感信息时,我们使用数据加密来保护您信息的安全。在与第三方分享您的信息时,我们采取合理恰当的步骤确保第三方将负责任地保护和使用您的信息。

但是,请记住,没有任何网站、服务或数据传输可以保证 100% 安全。因此,虽然我们采取了适当的步骤来保护您的产品和信息,但是Lenovo不能确保或以其他方式担保我们的网站或者您提供给我们的任何信息的安全。使用我们的网站,风险自担。

如何保护我孩子的隐私?

我们的网站面向成年人以及使用网站得到家长或法定监护人允许的未成年人。Lenovo不会主动收集未成年人的信息。Lenovo鼓励家长主动监督未成年子女使用互动资源并告知他们提供关于自己信息的潜在危险。

我的数据保护权利有哪些?

适用的数据保护法律可能会赋予您控制我们使用和处理您的个人信息的权利。该等权利可能包括:(i) 要求访问和复印您的个人信息,(ii) 要求更正或清除您的个人信息;(iii) 反对处理您的个人信息;(iv) 限制处理您的个人信息或选择不允许出售您的个人信息;以及 (v) 数据可携性。在我们征得您同意而使用您的个人信息的情况下,您有权随时撤销您的同意,但这并不影响我们在您撤销您的同意之前使用您的个人信息。此外,如果您具有Lenovo帐户,则可以通过该账户查看、更正或删除某些个人信息。

要行使上述权利,请联系我们。我们将根据适用的数据保护法律对任何此类请求进行审查、做出响应及采取行动。

请注意,我们将根据适用法律以及我们的隐私和安全标准采取措施验证您的身份,然后再授权您访问您的个人信息或以其他方式配合您的请求。如果您具有Lenovo帐户,我们可能会要求您登录您的帐户,以此来验证您的身份。如果您没有Lenovo帐户或者我们没有将您的电子邮箱地址存档,我们可能会请求您提供其他有限信息以验证您的身份。请注意,如果您没有Lenovo帐户或没有电子邮箱地址存档,或者我们无法在我们的记录中验证您的身份,我们可能会拒绝您的请求。

您也可以使用授权代理代表您提交本部分中说明的请求。如果您选择让授权代理代表您提交此类请求,Lenovo需要:(i) 您向授权代理提供允许其代表您提交此类请求的书面许可;(ii) 您的代理直接向Lenovo验证其身份。Lenovo可能会拒绝不符合这些要求的代理提交的请求。

此外,您还有权随时向相关的国家/地区数据保护当局提出问题或投诉。

如何联系Lenovo隐私计划部门?

若您要行使上述权利,或者对本隐私声明有其他疑问,可通过 privacy@lenovo.com 联系Lenovo,或将问题邮寄到以下地址:

北京市海淀区西北旺东路10号院联想总部西区 法务部 100094

其他Lenovo客户服务信息,包括电话和聊天联系,可在 www.lenovo.com/contact 上找到。

我们的网站隐私声明(见下文)最近进行了更新。查看以前的版本

联想帐号用户注册协议

欢迎您申请注册联想帐号!如果您希望成功注册联想帐号,成为联想会员,您应当认真阅读并完全同意:

(1) 联想网站底端的“使用条款”;

(2) 联想网站底端的“隐私权政策”;

(3) 本协议项下的全部条款并按照提示完成全部的注册程序;和

(4) 您必须达到适用法律规定的具备法定行为能力的年龄;如果您不具备法定行为能力的年龄,须由您的父母或法定监护人为您完成注册并事先同意您使用本协议所提到的任何一项服务。

本协议构成您与联想(北京)有限公司(包括其关联机构,以下合称为“联想”)就您与联想之间对联想帐号的权利和义务达成的协议。如果您不接受本注册协议,您无法获取并使用联想帐号。

完成注册后,您将获得一个联想帐号和密码,但这并不意味着您可以享受联想帐号下的联想提供的所有网络服务。您还须依照联想的要求与联想就每项网络服务另行达成协议后,方可依照协议约定使用该项服务。

以下行为表明您已经完全了解并接受了本协议及本协议第3条所述的各网络服务条款和条件:您(a)点击“我同意”或“我接受”等按钮表明您确认同意或接受该等协议的在线版本;(b)您在线下与我们签署了该等协议的纸质版本;或(c)您实际使用了任何一项或多项网络服务。

1 、定义

1.1 联想帐号:指您通过注册用以登陆并使用联想为您提供的各项服务的符号,亦称为“用户名”。

1.2 网络服务:指联想依照相关法律法规的规定及本协议的约定通过互联网向您提供的服务。

1.3 关联机构:是指被一方控制、或控制该方、或与该方受共同控制的机构。这里“机构”指任何公司、企业或其他法律实体。在本协议中,“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及机构管理的能力,无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他方式。

2 、联想帐号的注册与保管

2.1 您申请注册联想帐号时,必须向联想提供真实且准确的个人资料或企业信息,并于个人资料或企业信息发生任何变动时及时更新。您在注册过程中输入的姓名、企业名称和证件号码将作为识别您与联想帐号的一致性的首要证明资料。在您无法有效证明身份时,联想有权拒绝向您提供任何服务或承担任何义务。

2.2 您注册的联想帐号应当遵守以下规则: 2.2.1 不得以党和国家领导人或其他社会名人的真实姓名、字号、艺名、笔名注册; 2.2.2 不得以国家机构或其他机构的名称或其简称或商标、商号注册; 2.2.3 不得注册不文明、不健康名字,或包含歧视、侮辱、猥亵类词语的名字; 2.2.4 不得注册易产生歧义、引起他人误解的名字。 如果您注册的联想帐号违反了任何上述规则,或联想收到任何第三方对您注册的联想帐号发出的权利声明或异议,联想有权在不事先通知您的情况下拒绝您的注册或者删除您已经注册的联想帐号。

2.3 您注册时登记的联想帐号和密码是您会员身份的唯一有效识别信息。您有义务对您的联想帐号和密码进行妥善保管。您不得将您的联想帐号、密码给予他人使用,其形式包括但不限于出借、转让、许可使用。您理解,在任何情况下,联想并无核查每一联想帐号使用合法性的义务,因此,如果您发现您的联想帐号受到他人非法使用时,应当立即通知联想。由于您疏于保管或黑客行为等原因造成的联想帐号、密码丢失,或联想帐号、密码被盗用及由此产生的相应损失,联想均不承担责任。

2.4 如您不愿再使用联想为您提供的全部服务,可以申请注销您的注册。注销后,您不再享有使用联想服务的任何权利。如联想发现您有违反本协议条款的情况,有权不予通知您而立即注销您的注册;如果您注册的联想帐号在任何连续180自然日内未实际使用,则联想有权在单方通知您后,删除该帐号并终止为您提供相关的网络服务。

2.5 您应当对以您的联想帐号发生的所有活动和事件承担全部法律责任。

3 、网络服务条款

3.1 服务 3.1.1 您理解,您完成注册并成为联想会员并不意味着您能够使用联想提供的全部网络服务。就具体网络服务需要您与联想就该网络服务签署相关的协议并履行联想要求的义务及相应的程序后方可依照协议约定使用。因此,联想基于您的联想帐号为您提供的网络服务内容由您与联想另行签署的相关协议决定。 3.1.2 联想有权根据实际情况决定、变更、改进及调整提供网络服务的内容,联想对其所提供之服务拥有最终解释权。 3.1.3 您理解,联想仅提供本协议约定的网络服务,除此之外与相关网络服务有关的设备(如个人电脑、手机、及其他与接入互联网或移动网有关的装置)及所需的费用(如为接入互联网而支付的电话费及上网费、为使用移动网而支付的手机费)均应由您自行负担。 3.1.4 联想可能或今后可能就其提供的部分网络服务收费,您应当为使用该等收费网络服务向联想支付一定的费用。对于收费的网络服务,联想会在您使用之前给予您明确的提示,只有您根据提示确认接受联想付费会员注册条款并支付相关费用后,方有权使用该等收费网络服务。在您全额支付相关费用之前联想有权拒绝向您提供该等收费网络服务。 3.1.5 您无争议地同意,联想有权随时变更、中断或终止部分或全部的网络服务(包括收费网络服务)。在该等情况下,联想将及时通知您。 3.1.6 您理解,联想需要定期或不定期地对提供网络服务的平台或相关的设备进行检修或者维护。如因此类情况而造成网络服务在合理时间内的中断,联想无需为此承担任何责任。联想将在条件允许的情况下,尽可能事先以适当的方式通知您,但前述通知并非联想必须履行的义务。 3.1.7 为您使用之便利,联想可能提供链接到由第三方拥有或经营的但非本服务范围的互联网站;您一旦进入第三方网站,需了解并同意其使用规则。联想对该等网站提供的任何服务或信息不承担责任。

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[畅聊生活] 创世人的名字

发表于 2019-3-18 13:32   |   来自web社区
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人走茶凉。

2017年,大概有半年时间,作为春雨医生(以下简称“春雨”)CEO,张琨连续见了四五十家投资机构。他很快发现,这些人对投资春雨医生没什么兴趣,见面纯粹是因为好奇,“张锐死后,这家公司到底怎么样了?”

是啊,好奇,人之常情,张琨想。

作为最早探路线上问诊的互联网医疗企业,春雨曾是明星创业公司,一路高光,一路繁花。在公司创立的前5年里,至少完成了4轮融资,总额超过数十亿人民币,投资机构包括蓝驰创投、贝塔斯曼、淡马锡等。

但2016年10月5日,一切都变了。当晚8点,春雨创始人张锐因突发性心肌梗塞去世。

一家创业公司失去了创始人会怎么样?

2011年,时任网易副总编的张锐,拉上原网易有道词典首席工程师曾柏毅和原香港伽马集团中国区总经理李光辉,共同创立了春雨。他们一个有感染力,一个有极客范儿,一个有很强的商业拓展能力,被认为是“铁三角”。如今,“铁三角”失去了一角,就从平面变成了直线。


2013年,春雨医生注册用户达到3000万。为纪念这一发展节点,公司为三名联合创始人张锐、曾柏毅、李光辉,以及张锐的宠物狗皮皮根据合影定制了小型雕塑。摄影:李秀芝

春雨的命运会是直线的down吗?创业圈里不是没有先例。

就在张锐去世的前两年,小马奔腾的创始人李明同样死于心梗。在他死后,公司与投资人爆发债务纠纷,创始人内部又分崩离析。

都说李明是死于心理压力。在他身前,小马奔腾的上市对赌已经失败。那春雨呢?虽然2016年年中,张锐曾对外透露,公司已完成12亿元Pre-IPO融资,计划将线上问诊业务分拆上市。但很多人都觉得,这只是表明风光。更早的一年前,一篇批驳移动医疗模式的文章在网上广泛流传,枪头直指春雨,甚至文章题目就叫作《论春雨医生的倒掉》。

都说张锐也死于心理压力。这个44岁的男人,志在用互联网解决中国医疗难问题,却“还未如愿见着不朽,就把自己先搞丢”了。在张锐的葬礼上,循环播放着《山丘》。李宗盛用沙哑低沉的嗓音,一遍遍唱。

还有那句——越过山丘,却发现无人等候。

2018年12月,当春雨医生终于和华润签订了投资协议,但钱还没到位的情况下,作为张锐的继任者,张琨正式从春雨医生离职。



“我需要一场酣畅淋漓的悲伤”

有时候,一念就是一世。

2016年国庆前,曾柏毅曾和张锐约着,假期要见个面,讨论公司接下来的发展。但他转念一想,大家也许都在过节的兴头上,还是等到6、7号再说吧。没想到,这一犹豫,就是永别。

10月5日晚上,曾柏毅接到李光辉的电话:“你得去306医院看一下张锐。”

当时,曾柏毅的内心是毫无警觉的,他以为张锐只不过摔了一下。但等他赶到医院时,医护人员正在为张锐做体外除颤。“人可能已经走了”。

曾柏毅懵了。

那一天,李光辉正在内蒙陪儿子参加足球比赛。得到张锐走了的消息,李光辉连夜回京。从内蒙到北京,约七百多公里,他恍惚得不敢自己开车,只好找了朋友开车送他回来。

“那会儿真是很突然,很难受,还有无数的人跟你确认是不是真的。”曾柏毅说。

10月8日上午9点,在公司大会议室旁边的过道里,李光辉组织了一次内部追悼会。灵堂中摆了很多鲜花。张锐的遗像旁没有传统香火,而是点了他生前最爱的雪茄。张锐的父母也来了。

集体默哀之后,李光辉向员工确认了张锐去世的消息,并安抚他们“要镇定”,张锐身后的工作事务他来代管,业务还在正常进行。期间,李光辉数次给张锐的遗像敬烟,几度哽咽。

很多人哭了,春雨医生科普内容负责人顾晓波也是。

“很难想象,一个大老爷们儿、一个抠脚大汉,哭成那样。”顾晓波说,这是他人生中哭的最惨的一次,前一年外公去世时,他都没哭。“从我个人来讲,我不需要安抚,我需要一场酣畅淋漓的悲伤。”

就在内部追悼会前一天,也就是张锐去世的第三天,北京女人街的一家咖啡馆,蓝驰创投合伙人朱天宇约他的中学同学张琨见了一面。

彼时,张琨是华润医疗集团信息管理部总经理。

张琨有一张适用于移动医疗行业的完美简历,他出生于医学世家,毕业于北大医学部临床医学专业和英国华威大学(University of Warwick)医学信息学专业,参与创办过在线医疗信息及服务平台“中华医疗网”,华润医疗之前,张琨曾先后供职于北京同仁医院、外企IBM和埃森哲。


张琨。摄影:史小兵

朱天宇告诉张琨,春雨医生的CEO张锐去世了,这是他在蓝驰投资的项目,并邀请张琨考虑出任春雨新CEO的机会。

张琨感到错愕,又有点心动。那是他在华润的第6年,早已见惯传统国企的体制束缚和思想局限,而互联网的想象空间是巨大的。但他没有马上答应,提出先做一些调研。

刚好,那段时间,张琨正在攻读清华和约翰霍普金斯联合的医院管理博士学位,他的研究课题“企业战略”,可落实调研之名。

不久后,在朱天宇的介绍下,张琨认识了曾柏毅和李光辉。节后数天,三人在春雨办公室第一次见面。当年12月,春雨方面也开始邀请张琨考虑出任春雨CEO。

2017年4月17日,春雨医生宣布张琨出任公司CEO。在当日发送的内部邮件中,张琨表示,“我将与春雨的兄弟姐妹们一起,扛起张锐的大旗,在移动医疗事业的道路上砥砺前行”,“心怀敬畏,使命必达!”



“温柔,太温柔了”

张琨记得,为了说服他加入春雨,好几个股东跑到他公司,甚至他家里去做工作。“我能感受到,大家很期待有CEO带领他们走下去。”

当张琨正式入职后,一位春雨医生副总裁对他说:“你在公司里,说什么不重要。只要你坐在那里,大家看着你办公室里的灯亮着,就很踏实了。”

张琨没有用张锐的办公室,而是把它空了出来。两个房间的主人,是很不一样的。

中国人民大学新闻学硕士张锐,给顾晓波的感觉不是老板,而是兄弟+领袖。“他会与你说很多话,无论工作的还是个人的。他也能给你一种愿意为他去赴汤蹈火的感觉。”

“温柔,太温柔了”。虽然没有和张锐见过面,但张琨还是能感受到这位前任的管理风格。他为春雨的工作氛围感到过震惊,员工十点多才上班,穿着拖鞋、短裤,很多人六七点钟也就走了。

而咨询背景出身的张琨,强调效率和KPI。曾有两个春雨的老人,以往也给公司做了很大贡献,但就因为没有完成当期KPI,被他拖了小一年,才升了副总裁。

“事事有跟踪,事事要反馈,给你什么事情,你不要以为我几天没盯着,这事就糊弄过去了。”在张琨看来,在原来的春雨,这些都做的远远不够。

另外,张锐身前,春雨的所有团队都得扛业绩,比如像顾晓波这样做内容的人,也要讲“我拿回来多少合同,销售额是多少”。张琨觉得错了,一个企业的前、中、后台一定要分清楚。“这帮人,一个个都是文艺青年,你让他去跟人家谈钱,他做不了,很痛苦,精力也分散了。”

张琨给顾晓波他们的任务只有一个——以科学的态度扩大春雨医生的影响力。后来这个团队写出了不少关于鸿茅药酒的爆款。

要改变的还有很多,张琨有些迫不及待了。入职不久,他就提出春雨要从“颠覆医疗”转向“拥抱医疗”。前者是张锐身前定的口号。

第二个月,张琨主持召开了“Town Hall Meeting”(源自外企的全员大会),在会上宣布了春雨具体的转型方向,即3EP战略:Engage Patients(服务患者)、Enable Providers(赋能医院)、Empower Partners(助力伙伴)。其中,服务患者和助力伙伴是张锐时代春雨既有的发展战略。

“张锐没有医疗背景。张锐在时,我信张锐。张琨来了,他指的方向我更能理解一些。”顾晓波后来对《中国企业家》表示。

在“赋能医院”计划中,河北燕达医院是最先落地点。张琨还在埃森哲时,就参与过这家医院的信息化平台升级,并与该医院执行院长吴亦鸣略有交情。

2017年9月,历经双方4个多月的沟通和打磨后,“燕达医院互联网诊疗平台”正式上线。春雨和燕达还成立了合资公司雨燕科技,分别占股60%和40%,利润和效益按此比例分成。

吴亦鸣向《中国企业家》透露,通过该互联网诊疗平台,燕达医院的医生可在线开展对患者的远程诊疗。目前,该院约200名医生均上线了服务。“效果还是比较好的。”

非核心业务都被坚决砍掉了,有些是让小团队脱离春雨体系,去自我造血,例如奇点网等,还有些是被叫停的,例如春雨诊所。

2015年初夏,在北四环的一家大型商务酒店里,春雨开了一场发布会。张锐穿了一件蓝色的帽衫,拿着话筒,声音洪亮地向台下数百名媒体和合作伙伴宣布:“到2015年底,春雨将在全国50个大中型城市开设300家诊所,并让1亿中国人拥有私人医生,让50万中国医生成为私人医生。”


2015年,在春雨一场发布会上的张锐。来源:被访者供图

好景不长,2016年下半年,线下经验不足的春雨,开始收缩合作诊所业务。张琨来了之后,更是立刻停掉了所有诊所。“这是春雨犯的最大错误,烧了太多钱。”

持续的调整之后,春雨的办公室面积缩小了四分之一,员工人数从高峰期的近400人,减少到200人左右。

张琨认为,他本人对春雨的最大的贡献,是找到春雨的业务模式,并把成规模的业务收入做起来。据他透露,春雨的营业收入在2017年为5000万元,2018年则达到1.1亿元。2018年末,春雨终于实现了单月盈亏平衡,这在互联网医疗行业里并不多见。



“还应该有温情和侠义”
有段时间,张琨天天看财务报表,看账上还剩多少钱。最艰难时,公司账上只剩一个月的员工工资,连房租都得赊。为了帮公司渡过难关,他还跟朋友借了钱。

所以融资就成了当务之急。但是难啊,老股东一个也不肯再拿钱出来,外部融资又总吃闭门羹。“你也不能怪人家,投资人是不会为情怀买单的。”张琨说。

一次,张琨去拜访某大型央企背景的基金,没等他做业务介绍,就遭到对一顿批驳。原来张锐身前,融资时也找过他们,结果把人得罪了。“找我这来报仇了。”张琨哭笑不得。

还有的投资机构,要求张琨一个个见投委会成员,还让他自己去搞定LP(出资人)。等好不容易签了协议,第二天就要打钱了,机构又提出,要在协议里加一条,必须以某某基金进来为前提。结果又黄了。

直到张琨离职,真正给春雨打钱的投资人,只有梦百合,这是一家位于江苏的床垫生产企业,已在上交所主板上市。

这次,是梦百合的董事长倪张根主动找的春雨。

2015年4月,梦百合推出了一款智能床垫,由于市场认知还不成熟,进展缓慢。倪张根研究认为,如果能和春雨这样的医疗流量平台打通,或者可以破局。

2016年末,倪张根北上拜访春雨。随着跟李光辉等人的交流深入,倪张根逐渐萌生出投资春雨的想法。他是草根创业者,也是湖畔大学的三期学员,自觉对春雨的经历感同身受,也非常欣赏校长马云的侠义精神。“当看到有投资春雨的机会,我很开心。在别人都不看好春雨时,我去帮它一把,还是有一点担当的。”

可能张琨也没想到,还是有投资人愿意为情怀买单。采访中,倪张根表示,愿意继续当春雨的“白衣骑士”,“不能所有的事情都认钱,还应该有温情和侠义。如果春雨还需要我出手,哪怕有违商业规律,我会,且不会后悔”。

2017年5月,李光辉带着刚入职不久的张琨,和倪张根吃了一顿40分钟的午饭,敲定了投资事宜。四个多月后,梦百合投资春雨的约6000万元到账。

“张琨的出现不是我投资春雨的核心原因,但他的学术背景、谈吐和大局观是加分项。”倪张根表示。


2017年5月,浙江乌镇,梦百合赞助的世界围棋公开赛期间,李光辉(右)、张琨(左)和倪张根(中)吃了一顿40分钟的午饭,敲定了投资事宜。来源:被访者供图

这6000万元中,包括向张锐夫人和父亲各按9.5折买下价值500万元的老股。

张锐身后,其夫人王羽潇和父亲张家林继承了他的股份。2017年4月10日,王羽潇加入春雨董事会。

张锐和王羽潇,曾是创业圈里的神仙眷侣。在那篇名叫《一个人和他的爱》的悼文中,王羽潇曾记录他们互相扶持的岁月点滴,引无数人泪目。

“我记得你决意以移动互联网力量改变中国医疗难问题时,问我:‘小宝,我去创业可以吗?’我说:‘你不创业,老了会后悔,我不想你后悔。’你使劲点点头。沉默一下又问:‘那我们把家里全部存款拿出来创业,老公要是赔了怎么办啊?’‘赔了我就当我们买了一辆大奔,一出门撞墙上报废了!’你于是心安。”

在768产业园内春雨医生总部附近,王羽潇曾开过一间咖啡馆。她写道:“我们又一起创立了小小的千寻,你说:‘小宝,我想圆你开一个咖啡馆的梦想。’”

张锐去世前,王羽潇还是春雨旗下的两家基金管理公司春风万华和春风十里的股东。

然而,除了这些难以变现的资产,张锐没有给王羽潇留下房产、保险、理财产品,甚至一个孩子。当成为张锐的继承人之后,王羽潇终究没有介入到春雨医生的经营中,她也退出了千寻咖啡馆。有段时间,她曾创办立遗嘱项目Will,但也没怎么运营。

这个曾给星云大师做过书稿编辑的女孩,渐渐远离了人们视线。《中国企业家》记者近期曾联系过王羽潇,她谢绝了采访,表示自己在山东老家,父母身体不好。

“他(张锐)的夫人和父母,我很尊重。但从公司发展的角度来说,一定是能者上。”倪张根说。


春雨位于768产业园的公司总部门口。摄影:李秀芝

就在梦百合投资到账的那个月,春雨又启动了新一轮融资。因为数千万元,只能解燃眉之急,却不能保证今后的发展。

张琨想到了老东家华润,他开始和华润不同体系的高层接洽投资事宜。据张琨透露,在帮助华润旗下医院拥抱互联网方面,华润高层认可春雨医生的价值。另外,他们还谈到,要把春雨定位成华润混改的第一个案例。

为此,华润在春雨做了尽职调查,也开了专题讨论会。双方在沟通中,针对公司日后上市的路径选择,华润的财务负责人还专门分享了建议。

按照计划,华润入主后,春雨的收入结构也会发生改变。目前,春雨医生的收入主要来自三大块:轻问诊、互联网医院、数字营销。改造后,新业务模块分别为:春雨健康、春雨医疗、春雨营销、春雨医药。

双方还计划将健一网打包进春雨,前者为华润集团旗下唯一的医药零售电子商务平台,如此春雨便有了电商业务基础。

2018年9月底,在张琨认为“华润进来基本没什么意外”时,他向曾柏毅和李光辉提出了离职。

“来春雨时,我说过,要使命必达。我给自己的使命,就是把这家企业救活,并护送到安全的地方。现在,我觉得我做到了,我想去追求其他的理想。”在春雨的办公室,他对曾和李说。

“继续一起将春雨带上市,把它做成一家伟大的企业不是更好吗?”二人尝试挽留张琨,没有成功。“这条路太长了,我熬不起。”张琨坦言。曾李二人表示理解,但他们要求他在华润这笔投资完成后再走。

同年10月,华润和春雨正式签署投资协议。12月,张琨离职。张琨随后加入了医美机构连锁集团伊美尔,任总裁一职。



“已经没多少人记得张锐了”

伊美尔曾是春雨融资计划中的plan B。张琨和伊美尔董事长汪永安都住在北京顺义的别墅区。两人常聚在一起,探讨两家公司合作可能性,以及未来医疗服务的形态。渐渐地,汪永安就产生了挖张琨的想法。

“我原来为了喝一杯牛奶,想把整只奶牛买下来,后来发现这只奶牛还不如眼前这个帮我挤奶的人。”汪永安对《中国企业家》说。让他放弃“奶牛”的原因,除了算不过来账之外,还有春雨的股权状况,“太复杂了,光投资人就有二十多个”。

不好的消息是,plan A也可能存在变数。

直至目前,华润的钱还没有到位。

知情人士告诉《中国企业家》,这笔投资在国资委备案时遇到了阻力。

甚至春雨的一名投资人告诉记者,华润放弃这笔投资。在他看来,与2017年比,2018年下半年以来的资本市场中,估值下降现象更严重,可能华润觉得投资春雨的估值偏高了。国企“多做多错、少做少错、不做不错”的思维惯性和复杂的层级体系,对这件事情也有影响。

“华润内部折腾了很久,决定投却又迟疑,很大程度耽误了春雨的战略实施。至少相比平安好医生、微医、丁香园、好大夫在线这几家同行,春雨给人相对退步的感觉。”上述投资人说。

2017年3月和2018年4月,好大夫在线和丁香园分别宣布完成2亿美元和1亿美元以上D轮融资,估值均达到10亿美元以上。2018年5月,平安好医生在香港上市,截止到2019年3月13日收盘,市值504亿港元;2018年5月,微医也宣布完成5亿美元Pre-IPO融资,估值55亿元。

“如果说两位联合创始人对张琨有意见,可能跟华润的投资迟迟不到位有关系。”上述投资人还提到。

后来者张琨,虽然替代张锐,补上了三角中的一角,但新的三人组合终究不是铁三角了。

在和春雨合作中,吴亦鸣能感觉到,三人对春雨期许的发展方向,在主线上吻合,却不完全一致。例如“燕达医院互联网诊疗平台”,除了拥有春雨医生的核心功能轻问诊,还计划打通互联网+医保、互联网+医药等。在开发具体功能时,春雨的技术支持力度偏慢。他曾经跟张琨吐槽过,张琨也表示希望加快速度,但技术掌握在曾柏毅那边。

张琨没有否认分歧传闻:“战略层面大家肯定是一致的,执行层面会有差异,包括类似每家医院安排几名运维人员这种。”

现在,张琨走了,春雨又进入了一个新的循环期。往好的方面看,移动医疗正处在风口之上,丁香园爆红、微医跻身独角兽、平安好医生更上市了。但作为企业个体,春雨还有很多问题需要破解。

例如作为春雨最大的收入来源,轻问诊业务过去每年保持三倍的增长速度,转化率达到80%,在张琨看来,很难再突破了。“已经做到头了,整个互联网的流量红利都正在消失。”

而张琨任上对接的互联网医院项目,也可能受其离职的影响。

吴亦鸣告诉《中国企业家》,燕达和春雨签了协议,合作还会继续,但力度可能会受到影响。至于那些只是达成合作意向的医疗机构,春雨医生还能不能搞定它们,“就看公司高层对张琨理念的吸收和消化程度了”。

不久前,春雨医生总部重新做了装修,张锐的办公室终于不再保留了。但还有一面纪念墙,挂着一些他生前的照片。

顾晓波的工位上也有一张张锐的照片,是当时公司清理张锐遗物时,他特意要来的。顾晓波说,2018年的张锐祭日,还有老员工去他的老家合肥扫墓。

“但是,你知道,这两年春雨的员工进进出出,已经没多少人记得,甚至认识张锐了。”


3条回复 最新评论
浪花飞扬 发表于 2019-3-19 08:21:38 | 显示全部楼层
排版实在不忍目睹。
dinghenry  楼主| 发表于 2019-3-19 23:21:39 | 显示全部楼层
我这手机上看到办事正常
哈森路 发表于 2019-3-20 08:11:03 | 显示全部楼层
谢谢楼主分享,好帖子顶一下
LV12

dinghenry

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