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南京线下联想零售店及友商零售店体验报告 刚至店面门口，店员很热情的接待了我，并不因为是中午人流量少就不当回事。为店员的服务态度点个赞。进入店面印入眼睛的是电脑服务中心、一些展示机、一些小礼品以及其他店员在为有疑问的客户进行一对一的解答。 我的电脑是16年的联想小新700，玩steam的绝地求生略吃力。当店员知道我有换电脑的意向时，询问了我对电脑的几个要求之后，直接给我推荐联想的拯救者这款笔记本。配置方面也可以自己选。在i5处理器的情况下，店员给出了5千7左右的报价。比京东便宜了不少。 在商品类别方面，店内展示的只有两三款小新系列、两三款拯救者、两三款ThinkPad以及几款台式机。然后，然后就没有关于电脑的展示了，如拯救者，如AOI。不知道是不是因为店铺整体占地面积太小，还是其他的原因。联想如果想做好新零售，个人感觉主要的还是将店面扩大，同时将店内陈列和摆放的商品除了电脑，也放入一些手机，让用户进行对比。其实联想本身电子产品及智能周边有很多在该店铺中并没有展示出来。同时也为自己没能体验到而感到惋惜。 说实话，这家体验店藏的太深了。从入口进去，一直走到最里面才是小米体验店，入口被oppo、vivo占领了！这家店铺的占地面积也是比较小，如果不是发现墙壁上有宣传海报，我都不知道是小米的体验店。 走进店铺，只有一个店员在这里玩手机，看我来到这里，头也不抬得说了一句：您好。完全就是一个形式，这让我很反感，随后又来了一个店员，替换了刚刚的店员。但刚到的店员也是来了就低头玩手机，也不管我。我只好自己在店铺里随意逛逛。店铺主要还是宣传小米上半年发布的几款手机：小米8、小米mix2s、红米系列。 店铺里也就几款体验机，其他的什么都没有。可能是因为店铺占地面积太小的缘故吧。其实我对于线下零售的感觉是，对于大部分的电子产品，诸如手机、电脑、电视等，给用户一个可以体验的场所，至于是否决定要买，顾客更多的是在体验之后（或回家）在上网购买，毕竟电商或多或少基本都会有优惠活动，且送货上门，方便快捷。这时候如果同时出售很多周边且小巧便携的物品，顾客总会“来一圈总得买点什么”的想法，然后会去消费。 以前还不知道，原来华为体验店并不会展示荣耀的产品，结果导致我想询问的机型和笔记本该店并没有（也不知道是不是店员忽悠我）。 相较于小米零售店和联想零售店，店员的服务热情是最好的。能够进行一对一的服务，并进行详细的解答。同时华为体验店提供了专门的休息区域，还有插座和充电线可供顾客休息和充电，是很值得赞扬的一点。 同时也是联想值得借鉴的。 二、联想相较于华为和小米的优缺点： |
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联想企业智能体使用附加条款
初始发布：2024-09-12 最新更新：2024-09-12
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发表于 2018-8-26 22:42:06
