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hello 摩粉们，Moto Z² Play（XT1710-08）最新的ZUI 3.5系统更新从8月23日晚间开始灰度推送（SOAK）啦，升级到新版之后还有遇到什么问题吗? 更新日志：点击查看 目标版本号：ZUI 3.5.59-30-4 （也是OCN27.59-30-4） SOAK计划：8月27日17:30起，通常持续一周，无集中反馈的大问题后全面推送当前状态：已全面推送 此更新包括以下改进： 系统 系统更新升级为64位，优化系统体验。 修复部分细节问题，并优化了系统稳定性。 第三方应用 优化微信场景的体验问题。 重要提醒！！！如果在升级之前自行更新过谷歌的Android System Webview（以下简称ASW），也就是版本高于预装版本65.0.3325.109的，请先卸载该应用更新。因为原本自行更新的ASW是32位的，系统升级64位后可能因此导致部分应用出现不兼容的问题，甚至停止运行。 如果确认更新过ASW，并且升级系统后出现停止运行的问题，请先卸载该应用更新并重启手机，再次从谷歌商店更新下ASW为(64位版本)即可。（注意：office软件的问题与此无关，不用去更新ASW） 如升级前未更新过ASW，请略过这条提醒！因为升级系统后，系统会自动将ASW切换为兼容64位的版本。 如何查看Android system webview版本：设置--应用和通知--应用程序--点击右上角显示系统进程--找到Android system webview
微软PPT，word，excel闪退的问题，请先卸载所有微软的office软件，然后重新安装需要的微软办公软件即可正常。 本帖为Bug或建议收集帖，目前仅针对Moto Z² Play_ZUI_3.5.59-30-4版本。请按照以下格式回复，我们会定期汇总给攻城狮团队。 bug反馈的模板如下：（可复制使用） 当前ZUI版本号： Bug标题： Bug具体描述：（包含：具体操作步骤，问题现象和时间，复现概率，应用名称，应用版本号等相关信息） 上一个版本是否正常： 问题图片或录屏：（有错误提示的请务必提供图片） 复现频率：（比如操作5次，复现3次） 尝试什么操作后可临时解决：（如无法解决，请提供log） PS1：由于这次是不清数据切换到64位系统，部分应用可能会出现一些异常情况，请在升级后先重启一次，应用异常未改善的可以先清除应用数据或卸载重装再观察下；还没有收到的童鞋也别急，版本反馈良好后会有更大范围的推送直至全面推送。 PS2：不同现象的问题请分开进行反馈，例如：亮度调节慢 与 耗电快，属于两个不同的问题。 PS3：没有按照格式的跟帖，不能帮助了解到问题的具体情况，视为无效反馈。例如：只是简单说发热，卡顿，而没有提供更具体的信息，这样等于白说。 PS4：经过初步排查，确认无法解决的bug，请使用【我要反馈】app，按以下教程的步骤指导复现问题后，抓取保存log，并将log文件打包发送到联想社区bug反馈邮箱lianxiangshequ@qq.com，说明：bug需要log才能定位和解决问题，因此希望大家尽可能帮助提交log。 使用【我要反馈】app抓取log操作步骤： 1. 打开【我要反馈】，点击底部的【帮工程师抓日志】； 2. 根据问题的现象选择对应的【问题分类】，比如：无故重启，WLAN断连，发热耗电快等等，点击【重现问题】 备注：如遇到无法拔打电话，收发短信，注网失败，手机卡信号不好等，需要抓取【modem日志】。 3. 开始进行问题的重现操作，下拉通知栏会看到提示【正在记录日志】，等到复现问题后请及时点击【保存】； 4. 等到保存完成后，点击右上角的【分享】图标，可以通过云盘工具分享链接或通过邮箱发送到联想社区log反馈邮箱lianxiangshequ@qq.com，邮件正文尽可能详细的描述问题情况，提供机型，ZUI版本号，具体操作步骤，问题现象，复现频率，应用名称及版本号，如能提供截图和录屏文件更好，以便我们转给攻城狮时更有助于分析问题原因。邮件正文格式（示例）： 机型： 当前系统版本号： 具体操作步骤，问题现象： 复现概率：（比如说操作5次，复现3次） 出问题的应用名称及版本号： 是否做了哪些操作可以临时解决：（如有，请描述） 截图或录屏文件：（最好提供，方便看现象） log文件：请添加在邮件里或提供云盘链接 |
