[热点讨论] 【七月联想店面体验】这次主要关注的是手机——广州

发表于 2018-7-26 21:20   |   来自安卓版联想智选 [复制链接]   
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        现代人,越来越喜欢网购,有精力去逛实体店,特别是数码产品的应该少之又少了。这次碰巧活动,于是便深入体验了一番联想体验店和华为店。
        首先我来到位于广州市海珠区江南西路的联想授权店,江南西就不用多说了,潮人地区,周边交通非常发达,地铁上盖,人流密集,相信铺租也比较贵......

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走近看,不看不知道,原来这家店已经超过20年了!

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作为传统老店,有没有自己的独到之处呢?且让我走进去慢慢看!


       跟店员交流发现,这里没有办法进行手机维修,要送去岗顶(广州电脑数码集散地),因为最近正好入手了联想Z5,店里也显示了大大的海报,但没有现货!!!!!!只有部分moto手机。

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        店里面只有两个工作人员,其中一个在招呼客人,听他们的对话,工作人员还是很转业的,对答如流,而且对产品很熟悉,没有强买强卖的意思。
        另一名工作人员靠里面,所以没看到我进去了,所以顺利拍照了,毕竟这几年联想在手机方面没有太多好的表现,所以电脑都是以数码产品为主。

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哈哈,看到这套茶具,估计广东人会比较开心了,特别是潮汕人,顾客累了,还可以坐下来喝口茶。

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       店里为了维持生计和招揽客人,做起了贴膜生意,但是大部分都是适配水果机的,联想Z5的都没有,跟店员说,我自带膜,能不能免费贴,结果要收费10块钱!!!!!!!

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店面还是比较整洁规范,工作人员也是广东人,语言沟通没有障碍,特别是对中老年顾客,会比较有亲切感。


        下面我们来看看华为的,近几年华为手机发展非常快,已经跃居世界第三,最近上半年更是发货量达到了一亿台,势头猛。
摆在门口的,就是最新产品。真的不能忽视了代言人的作用!

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        店面很宽敞,产品很齐全,当然都是以手机为主,所以服务员都比较转业,需要懂得不用太多,功能介绍好,但比较黏客人,推销意图太明显,让我不敢多逗留,毕竟价格优势不大。

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当然啦,最近华为也出了笔记本,算是生态链越来越完整了!

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地理位置也是十分优越,跟联想店一样,附近都有国美这个大卖场,竞争力十足。

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        相比于华为店,联想在专业性和工作人员态度方面都显得稍微好点,但不足的地方就是人太少,不能照顾到每一个客人的需求。特别是我去的是工作日,而不是周六日这样人流更加旺盛的时候。还有,华为体验店没有让人歇脚的地方。


        相比于华为店面,联想显得有点沉闷,产品特别是手机不齐全,维修不方便,连自家产品都没有,特别是急需振兴的手机范畴。


        华为现在每个月月初都有服务体验日,免人工费,还可以免费贴膜等,这些联想都可以借鉴,特别是对于贴膜,多点照顾自家产品,毕竟成本真的不高,还可以做好宣传,黏住客户。同时,进店免费提供水,还是很有必要的,特别是夏天。


        希望可以增加多点工作人员,可能我去的时候正好是傍晚下班时候,所以轮班,没有得到太多的招呼,同时在产品价格方面,没有太多的优势,希望可以做到跟网站同步价格,或者赠送实在一点的小礼物。


        最好希望联想可以越来越好,真正用心服务。

12条回复
来自安卓版联想智选 发表于 2018-7-26 22:33:34
手机贴膜,9.9<br/><br/>{:8_194:}
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来自安卓版联想智选  楼主| 发表于 2018-7-26 23:49:40
是9.9起……
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来自安卓版联想智选  楼主| 发表于 2018-7-26 23:49:52
是9.9起……
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来自安卓版联想智选  楼主| 发表于 2018-7-26 23:50:03
是9.9起……
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来自安卓版联想智选  楼主| 发表于 2018-7-26 23:50:26
9.9起
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来自安卓版联想智选 发表于 2018-7-27 06:42:16
有心服务
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来自安卓版联想智选  楼主| 发表于 2018-7-27 07:21:50
谢谢支持
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来自安卓版联想智选 发表于 2018-7-27 08:50:45
贴膜要收费,这服务太差啦
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来自安卓版联想智选 发表于 2018-7-27 23:57:03
厉害
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来自安卓版联想智选 发表于 2018-7-27 23:57:21
厉害
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来自安卓版联想智选 发表于 2018-7-28 16:18:32
广州市海珠区江南西路的联想
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来自安卓版联想智选  楼主| 发表于 2018-7-28 21:21:12
哆来咪空 发表于 2018-7-28 16:18
广州市海珠区江南西路的联想
是的
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