[延保相关] 17号发现延保天数和积分被重置为零

发表于 2018-6-19 20:31   |   来自安卓客户端 [复制链接]   
2082 20  

本以为端午节系统故障,至今未恢复,希望管理核实恢复
20条回复
来自安卓客户端  楼主| 发表于 2018-6-19 20:32:24
每天坚持签到不容易,连续签到10天的任务也断了
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来自安卓客户端  楼主| 发表于 2018-6-19 20:32:27
每天坚持签到不容易,连续签到10天的任务也断了
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来自安卓客户端 发表于 2018-6-20 11:55:57
您好,延保和积分的有效期是一年,如果不用的话过期就会被失效,详情可以看下面这个帖子,本版置顶的帖子也有相关说明
【2018更新版】联想社区免费延保获得及兑换说明&常见问题解答
https://club.lenovo.com.cn/thread-4232267-1-1.html
(出处: 联想社区)

如果不是过期问题的话,麻烦再联系我一下哈
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来自安卓客户端  楼主| 发表于 2018-6-20 12:20:25
YOKI哈哈哈 发表于 2018-6-20 03:55
您好,延保和积分的有效期是一年,如果不用的话过期就会被失效,详情可以看下面这个帖子,本版置顶的帖子也 ...
肯定不是过期问题 我今天刚注册的ID 不会这么快过期
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来自安卓客户端  楼主| 发表于 2018-6-20 12:20:43
YOKI哈哈哈 发表于 2018-6-20 03:55
您好,延保和积分的有效期是一年,如果不用的话过期就会被失效,详情可以看下面这个帖子,本版置顶的帖子也 ...
今年
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来自安卓客户端  楼主| 发表于 2018-6-21 11:34:33
YOKI哈哈哈 发表于 2018-6-20 03:55
您好,延保和积分的有效期是一年,如果不用的话过期就会被失效,详情可以看下面这个帖子,本版置顶的帖子也 ...
能处理吗?
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来自安卓客户端 发表于 2018-6-25 11:09:45
本帖最后由 社区站务小帮手 于 2018-6-25 14:24 编辑

经查明,楼主曾同时使用过微信快速登录和常规的手机号注册两种方式,这是两个完全不同的账号,主机信息、延保数据是不互通的。如果同时采用这两种登入方式,会导致延保数据异常。
因此,对于延保被扣的情况,目前只能采用手动发放的方式,但不知楼主可否记得有多少天延保被清?
至于积分,目前还在修复中。
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来自安卓客户端  楼主| 发表于 2018-6-25 19:29:23
社区站务小帮手 发表于 2018-6-25 03:09
经查明,楼主曾同时使用过微信快速登录和常规的手机号注册两种方式,这是两个完全不同的账号,主机信息、延 ...
我一直在使用微信登陆,延保被扣后才改用的手机号,本以为会恢复,之前大概半年左右的样子
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来自安卓客户端 发表于 2018-6-26 16:22:30
188****1140 发表于 2018-6-25 19:29
我一直在使用微信登陆,延保被扣后才改用的手机号,本以为会恢复,之前大概半年左右的样子 ...

那就先返还给楼主半年延保券可以吗,也就是180天?
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来自安卓客户端  楼主| 发表于 2018-6-26 19:10:21
社区站务小帮手 发表于 2018-6-26 08:22
那就先返还给楼主半年延保券可以吗,也就是180天?
如果积分不能恢复的话,延保时间增长点吧。这个东西也折腾好久了
另送的延保券可以继续与签到获得延保叠加吗
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来自安卓客户端 发表于 2018-7-2 15:05:38
188****1140 发表于 2018-6-26 19:10
如果积分不能恢复的话,延保时间增长点吧。这个东西也折腾好久了
另送的延保券可以继续与签到获得延保叠加 ...

目前能提供的延保券有:
180天、240天、300天
看看选择哪个。
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来自安卓客户端  楼主| 发表于 2018-7-2 18:30:08
那就300吧,积分我在慢慢攒
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来自安卓客户端  楼主| 发表于 2018-7-2 18:30:55
社区延保小帮手 发表于 2018-7-2 07:05
目前能提供的延保券有:
180天、240天、300天
看看选择哪个。
300
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来自安卓客户端  楼主| 发表于 2018-7-5 21:44:47
社区延保小帮手 发表于 2018-7-2 07:05
目前能提供的延保券有:
180天、240天、300天
看看选择哪个。
什么时候可以到账
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来自安卓客户端  楼主| 发表于 2018-7-16 07:27:38
社区延保小帮手 发表于 2018-7-2 07:05
目前能提供的延保券有:
180天、240天、300天
看看选择哪个。
一个多月过去了,这是不打算处理了吗
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来自安卓客户端  楼主| 发表于 2018-7-23 19:20:40
社区延保小帮手 发表于 2018-7-2 07:05
目前能提供的延保券有:
180天、240天、300天
看看选择哪个。
管理员呢
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来自安卓客户端 发表于 2018-8-6 15:41:12
抱歉,楼主,由于需要答复处理的社区坛友较多,对于楼主现在遇到的问题,我这里还有更多细节内容需要确认:
在端午节那天,楼主是否又下载安装了联想APP?
现在是这样的,微信公众号上面的账号所领取的延保,和联想APP上面注册的账号不是同一个账号,在APP上的延保数据覆盖掉了在微信公众号的延保数据,才导致了最早获得的延保被清零。

现我们追踪到楼主在微信公众号的账号,不知不是不是这个:

无标题.jpg


在这个账户下有86天的延保,含有新用户注册的60天延保。




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来自安卓客户端  楼主| 发表于 2018-8-8 17:56:34
社区延保小帮手 发表于 2018-8-6 07:41
抱歉,楼主,由于需要答复处理的社区坛友较多,对于楼主现在遇到的问题,我这里还有更多细节内容需要确认: ...
看不到你发的账户
还有问题要明确,端午节发现微信公众号延保天数清零后,我才下载的联想app,所以数据肯定不是被覆盖掉。
能否直接添加微信,这样处理效率太慢了。
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来自安卓客户端  楼主| 发表于 2018-8-8 18:05:20
社区延保小帮手 发表于 2018-8-6 07:41
抱歉,楼主,由于需要答复处理的社区坛友较多,对于楼主现在遇到的问题,我这里还有更多细节内容需要确认: ...
已确认是我的账户
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