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版主: 絮絮叨   挖石油的大兵   千爱   

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看家宝 - 版主

发表于 2017-8-1 12:36:41 来自web社区 显示全部楼层  关闭 [复制链接]

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本帖最后由 联想看家宝. 于 2018-1-8 13:23 编辑

一、接通电源后,请检查摄像机电源指示灯状态
电源指示灯为“红灯闪烁”状态;语音提示“等待安装”;(如未出现,请检查电源线是否插紧,指示灯若是其他颜色可Reset摄像机:用复位针按一下reset孔或按一下复位按钮,听到“等待安装”后即复位成功

复位操作

复位操作

二、手机网络权限是否允许看家宝APP使用WLAN、数据流量
看家宝APP软件在登录、安装过程中需要允许使用网络(无线网络、数据流量)。如未允许会造成安装失败。请在手机“系统设置”-“联网设置”-允许看家宝APP软件使用“WIFI网络”、“移动数据流量”

三、确认无线网名称和密码是否有误
检查无线网络密码是否正确(可以忽略该网络重新输入密码验证)、尽量避免有空格及特殊字符(例如%*&)不支持5G Hz网络,请连接2.4G Hz网络安装;无线名称不支持中文字符、不支持空SSID(长度范围1-24位);无线密码支持空密码(长度范围0-24位)

四、检查是否为路由无线设置导致安装失败
1)路由器设置隐藏SSID
如将路由器的无线名称(SSID)隐藏,其他设备搜索不到,则无法成功安装。请在路由器“无线设置”中开启“SSID”广播或取消“隐藏”
(2)路由器开启防蹭网限制(如访问黑名单、访问白名单、访问互联网认证、MAC地址过滤)等,导致摄装网被阻止,导致安装失败(摄像机MAC地址在底部标签,可手动添加至允许列表中)

五、其他特殊设置
(1)    如使用无线AP放大器、路由桥接、电力猫等无线辅助设备,可能导致安装失败,请连接主路由器网络安装。
(2)    摄像机支持WPA-PSK/WPA2-PSK /空密码等加密方式,暂不支持WEP加密方式,如路由器使用年限教久,请检查此设置(修改成WPA加密后设置密码即可)
(3)    如企业、校园用户需连接网络时,需跳转至网页或微信等页面,进行“工号“”学号“密码进行验证。此种加密不支持摄像机安装,如可以联系网管将摄像机MAC进行手动联网认证
(4)    如上网需要手动分配静态IP、登录特定联网软件进行验证不支持,请在路由设置中开启DHCP功能

常见路由器设置:
(1)普联、腾达、斐讯、水星、华硕路由器
主要检查无线SSID是否存在隐藏、黑名单设置、MAC地址过滤等(以普联路由器新版ROM为例)
普联路由器1.png
普联路由器2.png

普联路由器3.png
普联路由器4.png
(2)华为荣耀路由器
“设备管理”里“允许上网”;无线设置中不开启“隐身”;访问控制中有黑名单设置,勿将摄像机MAC加入黑名单(如图所示)
华为1.png
华为2.png
华为3.png
华为4.png
(3)小米路由器
关闭小米路由器“双频合一”功能需并连接2.4G Hz网络;“已连接设备”中需手动允许摄像机的MAC“连接互联网“;防增网开启后,将摄像机MAC添加到“白名单”中
(4)360路由器
如路由器开启“黑名单“模式,请将摄像机的MAC地址添加到”允许联网“列表中;如开启”防增网认证“,请在安装失败时,点击路由器”高级设置“---“防蹭网认证”---点击“手动认证”允许摄像机联网即可

客服电话:400-100-5588   09:00-19:00
微信:联想智能摄像机

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管理员

发表于 2017-8-1 12:56:59 来自web社区 显示全部楼层
{:8_194:}
一图一贴,当思来之不易|半言半语,恒念作者维艰
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发表于 2017-8-4 16:34:27 来自web社区 显示全部楼层
好详细的解决方法
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发表于 2017-8-6 10:31:42 来自wap社区 显示全部楼层
学习学习
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ZUK Edge内测组

发表于 2017-8-6 23:41:20 来自安卓客户端 显示全部楼层
学习啦
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发表于 2017-8-7 15:43:50 来自web社区 显示全部楼层
{:8_187:}干货呀
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发表于 2017-9-12 20:58:04 来自wap社区 显示全部楼层
完全照这样做,还是连接不上网络,到底不知道何故,百思不得其解???
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发表于 2017-9-13 08:37:57 来自wap社区 显示全部楼层
网络原因
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看家宝 - 版主

 楼主| 发表于 2017-9-13 09:43:50 来自web社区 显示全部楼层
cby1964 发表于 2017-9-12 20:58
完全照这样做,还是连接不上网络,到底不知道何故,百思不得其解???

机器安装不上提示什么呢?
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发表于 2017-9-23 23:30:54 来自web社区 显示全部楼层
支持支持
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发表于 2017-10-28 23:20:34 来自web社区 显示全部楼层
支持支持
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发表于 2017-12-7 14:12:55 来自wap社区 显示全部楼层
图像也传不上来,我连了许多次连不上呀
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发表于 2017-12-14 08:53:35 来自安卓客户端 显示全部楼层
由于看家宝目前使用的是2.4G网络,个人觉得连接到光猫上更好
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看家宝 - 版主

 楼主| 发表于 2017-12-14 09:15:26 来自web社区 显示全部楼层
100xxx220_80217 发表于 2017-12-7 14:12
图像也传不上来,我连了许多次连不上呀

建议您可关注微信公众号:联想智能摄像机,或拨打热线:400-100-5588    寻求小宝的帮助哟~
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看家宝 - 版主

 楼主| 发表于 2017-12-14 09:16:25 来自web社区 显示全部楼层
夜月羽灵 发表于 2017-12-14 08:53
由于看家宝目前使用的是2.4G网络,个人觉得连接到光猫上更好

您的建议,会帮您反馈的哟~
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禁止访问

发表于 2018-2-15 22:59:07 来自web社区 显示全部楼层
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看家宝 - 版主

 楼主| 发表于 2018-2-16 14:45:36 来自web社区 显示全部楼层
loversal 发表于 2018-2-15 22:59
这个贴真不错。我发现小米路由器很差,换其他路由器毫无问题

{:8_186:}
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