林溪主人 发表于 2025-9-20 22:21:45

一样的问题，2023年买的联想小新Pro14，前一阵开机的时候突然出现键盘失灵，5、6键能用，其他键失灵。应该怎么办？

lenovo82573517 发表于 2025-9-22 08:11:42

lenovo35697957 发表于 2025-9-19 14:48
刚过保，去售后把问题描述了一遍都没拆机看，直接说换键盘700块

键盘700，太离谱的。这都这么多人有这个通病属于批量性质量事故了，应该免费修的

林溪主人 发表于 2025-9-22 11:45:11

傲雪吟霜白如冰 发表于 2025-7-22 00:07
统一回复各位：
针对“联想小新Pro 14”2023款数字这一排键仅“5”、“6”键正常但其他数字键失灵的故障现 ...

一样的症状，2023年买的小新pro14，56键能用，其他键经常失灵。应该怎么办？已经一周了。

发表于 1970-1-1 08:00:00

发表于 1970-1-1 08:00:00

lenovo124688451 发表于 2025-10-13 16:18:11

傲雪吟霜白如冰 发表于 2025-7-22 00:07
统一回复各位：
针对“联想小新Pro 14”2023款数字这一排键仅“5”、“6”键正常但其他数字键失灵的故障现 ...

我刚才打过电话给之前我换键盘的售后服务中心，他们在系统上查询还是只有更换键盘这个办法，没有您说的彻底解决问题的办法。

lenovo124688451 发表于 2025-10-13 16:21:18

傲雪吟霜白如冰 发表于 2025-7-22 00:07
统一回复各位：
针对“联想小新Pro 14”2023款数字这一排键仅“5”、“6”键正常但其他数字键失灵的故障现 ...

笔记本主机S/N：YX07RXH8
所在城市/区/县：苏州市相城区
联系方式：18805286676
问了售后服务中心，现在解决办法依然是更换键盘。但是我已经换过一次了，没有用，再次出现了同样的问题。

lenovo107328405 发表于 2025-10-14 20:09:36

傲雪吟霜白如冰 发表于 2025-7-22 00:07
统一回复各位：
针对“联想小新Pro 14”2023款数字这一排键仅“5”、“6”键正常但其他数字键失灵的故障现 ...

主机S/N：YX071CMX；所在地区：湖南省湘西州自治区吉首市吉首大学砂子坳校区；联系方式：15364087767       我的数字键除了5、6以外均失灵，我拿到我们那个维修点去修，说是要把整个键盘换了，，，花了730元:'(:'(；难道只能这样解决吗？？那我保修期刚好七月份过期，现在刚好就出这个问题是什么意思？？？这个bug为什么这个机型都会存在？？？

lenovo140340046 发表于 2025-10-20 22:29:43

这么多人反馈键盘数字键失灵的问题，这是明显的质量批次问题啊，我的也是小新pro14,2023年10月16号生产，存在以下问题
①产品是联想小新Pro 14 2023款；
②故障现象是除“5”、“6”键正常外但其他数字键失灵的现象；
③非人为故意损坏。

lenovo140340046 发表于 2025-10-20 22:30:25

9月份开始出现这个现象，

lenovo143112140 发表于 2025-10-21 12:58:54

林溪主人 发表于 2025-9-22 11:45
一样的症状，2023年买的小新pro14，56键能用，其他键经常失灵。应该怎么办？已经一周了。 ...

我的也是这样，2024年3月买的小新pro14，机器角上有点点磕碰(大半年前的事)， 最近1周开始键盘出问题，56键能用，数字键其他偶尔可以用，到服务维修点不给保修，说维修要650块

lenovo143112140 发表于 2025-10-21 14:11:32

傲雪吟霜白如冰 发表于 2025-7-22 00:07
统一回复各位：
针对“联想小新Pro 14”2023款数字这一排键仅“5”、“6”键正常但其他数字键失灵的故障现 ...

同样的问题。主机编号：YX08BLT8 。地点广州天河区。联系方式18688715163

lenovo103020716 发表于 2025-11-10 14:26:12

我也是，网上一搜 大批量的都是 键盘失灵，应该是通病，抖音一搜一大堆，请问解决了吗？

lenovo94958029 发表于 2025-11-13 00:09:48

我的电脑键盘数字键更有意思，之前时灵时不灵，对联想有滤镜嘛，我第二台，也是没多想，觉得是偶然性。突然彻底罢工了，知道要输入验证码时使不上劲儿的那种尴尬吗？亲爱的联想，您知道吗？
现在我要解决这个问题了，咦，它又灵了...咦它又不灵了...它又灵了...它又不灵了...
看到楼上的说，换新键盘也可能还会有问题，或者不是简单键盘的问题（因为就数字键），我是真不知道该怎么办了。
诚恳发问，你们最后是怎么解决的，诚恳请教！！

lenovo94783866 发表于 2025-11-13 15:11:25

傲雪吟霜白如冰 发表于 2025-7-22 00:07
统一回复各位：
针对“联想小新Pro 14”2023款数字这一排键仅“5”、“6”键正常但其他数字键失灵的故障现 ...

你好，我遇到了相同的问题，而且是刚过保几个月，就出现这个问题，目前打电话去问售后服务中心，他们说检修是需要付费的，这个系统性问题，不应该免费维修吗，请问这种情况该如何申请免费维修。
笔记本主机S/N：YX06KC78
我的地址是：北京市大兴区生物医药基地
联系方式：15378508729

朱先生5656 发表于 2025-12-13 09:11:58

这个问题是不是一个共性问题，我现在也碰到了，网上的方案使用过了，时好时不好，联想要给一个有效的解决方案才行。

朱先生5656 发表于 2025-12-13 09:16:00

我的是Thinkpad笔记本，也面临同样的问题，现在连回退键Backspace也失灵了。我买了两个蓝牙键盘，但是用起来很不方便。希望联想能够给一个统一的方案。

Alexander_Chen 发表于 6 天前

傲雪吟霜白如冰 发表于 2025-7-22 00:07
统一回复各位：
针对“联想小新Pro 14”2023款数字这一排键仅“5”、“6”键正常但其他数字键失灵的故障现 ...

这明显是品控问题。而且是在保修期刚过就出现了。

蓝色非雨 发表于 3 小时前

我的键盘用的很少，主力外接键盘使用，现在是数字7建和字母t键经常失灵，一直都有，还以为键盘按错了，只是最近才认真确认了是键盘本身故障这个问题，无奈过保了
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