X1 Carbon Gen9键盘断连故障有相同问题的吗？
7月中下旬买的X1，本来想买2T版本的，但是我对4K屏幕不感冒，所以最终买的是I7/1TB/WUXGA屏/139999元版本。冲着TP的品质去的。买到手之后发现上盖和下盖合起来对不齐，这种做工小问题当时没当回事。买回来由于疫情原因很少出差，一直插电使用。过程中发生过几次键盘断连，但是次数太少没当回事。直到上个月开始，出差频繁、经常不插电使用，发现键盘经常断连。断连情况插电使用出现几率会少，不插电次数会明显多。于是开始了漫长的维修过程。具体故障现象：键盘断连，所有按键失效。在断连情况下屏幕显示会变化，文件夹行间距明显变大。1：联系线下售后升级bios，回去使用观察，发现不仅会断连，休眠后还会唤不醒键盘，电脑唤醒了，鼠标功能正常，键盘不起作用。2：联系400售后，让我重置系统。重置后问题依旧。我担心重置不彻底，从Microsoft网站下载系统安装包又彻底重装系统，问题依旧。400售后发给我热键驱动，安装后问题依旧。我从联想网站下载键盘修复软件，修复后问题依旧。
3：联系线下售后，给我更换了一套C面+键盘硬件总成，问题依旧。
4：向线下售后反馈问题后，让我过去重装系统，并将我原来键盘总成换回去。我反馈已经重装过没有用，售后说我重装不彻底，要他们给我重装。我同意重装系统，但是我拒绝换回原来的键盘总成。原因有两方面，一方面更换键盘总成解决了我电脑上下盖合起来对不齐的问题（这是我意外收获），第二方面是换键盘工作量太大了，电脑所有东西都被拆了，拆的我心疼。关键是拆了还没找到原因，只是为了换硬件进行测试。这时候我已经有换机的想法了。于是去线下重新安装了系统回来继续观察。结果就是问题依旧。
5：售后重新安装了系统后问题依旧，我咨询400解决方案，400答复只能再次报修。我提出想换机的想法，回复不行。联系线下说只能给我定主板，主板到货后在换主板测试。我询问如果主板更换还不行后续怎么解决？没有明确答复，只说应该能解决，系统、键盘、主板挨个测试，都换过了问题就能解决了……
现在就是等主板到货后更换主板后试试，已经是最后一招了。从我第一次去线下售后中心起已经一周了，问题依旧，出差行程都不好安排，真闹心啊。早知道这个钱都可以买MAC了。
有遇到过类似问题的吗？我心里已经没底了，感觉修不好了。
断连情况下的显示（第一张图）和正常情况下的显示（第二张图）
第一张图片感觉是进入了触摸屏模式
碰到这样的问题真闹心啊
希望早点解决 还是等这个模具的下一代吧 yinxvn 发表于 2021-11-15 18:40
第一张图片感觉是进入了触摸屏模式
碰到这样的问题真闹心啊
希望早点解决 ...
如果直接进入触屏模式我退出就好了。关键是断连的时候是键盘持续一断一连，键盘灯是在疯狂闪烁的，全局显示也跟着疯狂闪烁。就像接触不良一样的。 hfutmecha**cs 发表于 2021-11-16 08:24
还是等这个模具的下一代吧
:L刚收到笔记本7天之内当时我就发现上下盖合起来对不齐的，当时想退货的。但是急着用电脑，而且这属于装配小问题，不影响后期使用，自己怕麻烦就没退。特么的掉坑里了。 听楼主的描述感觉很像是x1 yoga的机器翻转后进入到触屏模式的状态。但是carbon怎么会进入触屏模式呢:L 我的没有这个问题
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