Windows10再现“蓝屏门”，联想管家证实不涉及联想国内用户
据海外媒体WindowsLatest的报道，大量的Windows10用户设备最近频繁出现蓝屏，多家硬件设备厂商均中招。联想电脑管家安全团队已证实暂不涉及联想设备的国内用户。同时提醒广大国内用户，暂停近期微软发布的任何更新业务（包括暂停通过Vantage应用程序进行BIOS更新），等待微软官方给出修复补丁。https://wx2.sinaimg.cn/large/0082Myooly1gkschxxgj7j30m80bo13t.jpg据悉该蓝屏问题是由于近期的一次更新造成，蓝屏（BSOD）错误将会阻止windows10设备的正常启动。受该问题影响的厂商机型包括1.戴尔的Latitude 5500 机型：2.惠普的下列机型：HP Envy x360HP ProBook 650 G4HP Elite x2 1012 G2HP ProBook 650 G5和HP EliteBook x360 1040 G6
据悉遇到蓝屏用户的共同特征是：在近期进行过更新，包括系统、驱动以及软件。经过梳理“蓝屏门”事件，我们发现以下4种蓝屏问题。
1.当设备处于睡眠模式时会出现蓝屏问题，此问题出现在惠普的这些机型中：HP Envy x360、HP ProBook 650 G4、HP Elite x2 1012 G2、HP ProBook 650 G5和HP EliteBook x360 1040 G6用户均报告存在问题。
2.戴尔的 Latitude 5500 机型用户，系统版本为 Windows 10 May 2020（20H1/Verison 2004），在安装更新之后会出现“PDC_WATCHDOG_TIMEOUT”错误。
3.此外还有部分用户反馈蓝屏问题是由于微软和Intel的更新导致；
4.Trend Micro Apex的高级自动检测功能会导致Windows 10蓝屏问题；
国内多数媒体援引外媒的内容称：该漏洞源于Trend Micro、联想、英特尔和微软推送的更新；
联想电脑管家安全团队第一时间跟进该问题并已证实，上述类型的蓝屏问题暂不涉及国内联想设备的用户。
不过仍然要提醒广大用户的是：近期暂停微软系统相关的一切更新服务，因目前微软还没有给出解决办法。温馨提示：联想设备的用户如果遇到解决不了的系统问题，可通过联想电脑管家“我的客服功能，”一键联系官方在线客服，进行问题反馈，获得专属服务和解决方案。 也可通过微信搜索“联想电脑管家”公众号联系到在线客服。https://wx4.sinaimg.cn/large/0082Myooly1gksdsq0wumj30xh0kzach.jpg
联想电脑管家官网https://guanjia.lenovo.com.cn/
官方建议：联想的设备使用联想电脑管家将会更适配，用户将会根据不同的机型获取更多隐藏功能（根据机型的专属定制版）。更多详情请参考官网“更多版本”专题查看。
页:
[1]