lenovo48722635 发表于 2020-7-25 13:43:20

小新air14 指纹识别录入界面没反应

各位大佬帮忙看下，指纹识别录入的节目没有任何反应，手指指纹放上开机键录入指纹没有提示成功也没有提示失败。
之前是可以正常使用的，然后昨天突然发现指纹识别用不了。
1.已经还原系统，还是一样
2.在设备管理器中，卸载了原来的生物设备重新开机还是没有用。


发表于 1970-1-1 08:00:00

lenovo48722635 发表于 2020-7-26 00:01:52

Lenovo_10020625341 发表于 2020-7-25 15:00
携电脑亲临联想产品服务中心让客户经理帮您瞧瞧

懒得去，这个玩意不能用就算了

lenovo48722635 发表于 2020-7-28 10:46:58

有大佬遇到过没？

lenovo56817846 发表于 2020-8-12 21:19:56

同样的问题，求大佬解决

lenovo55824449 发表于 2020-8-13 11:36:10

请问你的问题解决了吗？我也遇到相同的问题。

lenovo56763119 发表于 2020-9-8 16:26:57

请问你的问题解决了吗？我也遇到相同的问题

河明威 发表于 2020-9-18 22:10:17

同问

发表于 1970-1-1 08:00:00

lenovo58414995 发表于 2020-10-18 21:36:02

同问，怎么解决

lenovo59554754 发表于 2020-10-23 01:30:22

lenovo58697144 发表于 2020-9-19 10:11
萝莉http://ep5.me/portal.php?x=101491好人

lenovo58449879 发表于 2020-10-23 01:49:28

戴安娜的月光 发表于 2020-12-25 14:45:10

弄好了吗？我也出现这个问题了求助

星梦追云 发表于 2021-1-11 11:42:20

找到根本原因了，屏幕转轴和主板指纹传感器位置是用螺丝固定在一起的，屏幕开合多了之后固定螺丝松动，可能导致内部连接器接触不良吧，没有拆开主板不敢确定，但是把转轴螺丝全部上紧，指纹传感器就回复工作了。这应该是个设计缺陷，可靠性有问题！

huhongxiao_1229 发表于 2021-1-14 10:21:16

星梦追云 发表于 2021-1-11 11:42
找到根本原因了，屏幕转轴和主板指纹传感器位置是用螺丝固定在一起的，屏幕开合多了之后固定螺丝松动，可能 ...

转轴的螺丝在哪？需要把后盖拆开吗？

lenovo61042388 发表于 2021-3-8 13:52:14

2021买的依然有这个问题。腊鸡！从此不会再买联想了

lenovo65476136 发表于 2021-4-4 23:08:53

lenovo48722635 发表于 2020-7-28 10:46
有大佬遇到过没？

大佬。你的问题解决了吗？我是2020年底买的，突然指纹失灵，重新录入也录不上

lenovo64342330 发表于 2021-7-19 16:48:29

问题解决了吗

lenovo64342330 发表于 2021-7-19 16:49:39

星梦追云 发表于 2021-1-11 11:42
找到根本原因了，屏幕转轴和主板指纹传感器位置是用螺丝固定在一起的，屏幕开合多了之后固定螺丝松动，可能 ...

请问你的指纹识别失灵的问题解决了吗？

lenovo55653589 发表于 2021-7-20 13:30:56

看看
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