论坛 › 小新笔记本 › 小新pro13 2020无法使用人脸识别

lenovo56059707 发表于 2020-8-30 10:52:06

OwenzZz 发表于 2020-8-30 01:25
图片可见已经恢复，我是在1909版无法人脸识别，升级到2004自动恢复了

其实我升过2004，就是用那帖子里说的方法:'(
结果还是不能用，就用了几天又回退到1909了。

你原来不能用的时候，在设备管理器里能找到摄像头(照相机)吗？

lenovo56059707 发表于 2020-8-30 10:52:33

OwenzZz 发表于 2020-8-30 00:59
新希望，人脸识别失效的问题解决了！！！

我就在刚才把windows系统更新到了最新版本，也就是2004版，在 ...

听你这样说，我还是愿意再升一次试试的。

lenovo56059707 发表于 2020-8-30 10:52:54

lenovo57285796 发表于 2020-8-30 07:41
吧驱动还原成最初的样子，不要更新驱动

在设备管理器里面找不到摄像头(照相机):'(

OwenzZz 发表于 2020-8-30 22:07:26

lenovo56059707 发表于 2020-8-30 10:52
其实我升过2004，就是用那帖子里说的方法
结果还是不能用，就用了几天又回退到1909了。



能找到照相机，因为我之前就是照相机是功能正常的，只是人脸识别摄像头和ToF sensor无法使用

lenovo56059707 发表于 2020-8-30 22:18:57

OwenzZz 发表于 2020-8-30 22:07
能找到照相机，因为我之前就是照相机是功能正常的，只是人脸识别摄像头和ToF sensor无法使用 ...

我摄像头和红外都是不能用的，而设备管理器里连摄像头(照相机)都找不到:time:
不过也谢谢你的方法，回头我再试一试。

chenqikeji 发表于 2020-8-31 05:23:55

看来新系统刚出时，还是要忍住不装

chenqikeji 发表于 2020-8-31 05:25:26

等后续系统稳定后，再更新

chenqikeji 发表于 2020-8-31 05:25:52

新系统有时会有莫名的bug

OwenzZz 发表于 2020-8-31 10:17:19

lenovo56059707 发表于 2020-8-30 22:18
我摄像头和红外都是不能用的，而设备管理器里连摄像头(照相机)都找不到
不过也谢谢你的方法，回头 ...

建议先把摄像头给弄正常，补丁驱动什么的打一打，摄像头好了然后再升一次试试

lenovo56059707 发表于 2020-8-31 10:29:06

OwenzZz 发表于 2020-8-31 10:17
建议先把摄像头给弄正常，补丁驱动什么的打一打，摄像头好了然后再升一次试试 ...

驱动啥的装了。今天起来，摄像头在隐藏设备里。

lenovo56059707 发表于 2020-9-14 16:09:20

最后汇报一下：昨天拿去直营服务中心修，保修期内，刚好有摄像头的货，今天就修好拿回来了。

确实是摄像头有问题。

weeshin 发表于 2020-11-21 13:37:12

可以尝试先删除下列路径名为Ngc的文件夹，再重新设置PIN和面容解锁，我个人是这么解决的。
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft

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