K5 prn 近期推送的11.1.099系统不兼容外置内存卡。
更新11.1.099版本后插入外置内存卡，直接开机即可。 已经确认内存卡在其他设备当中读取正常。 183****9757_24 发表于 2019-10-16 20:40已经确认内存卡在其他设备当中读取正常。
1. SD卡升级前有插在手机里吗？是设置为便携式存储设备，还是内部存储设备。还是说SD卡是升级后才插入手机的？
2. SD卡是什么品牌，多少G的，本地也试试对应规格的SD卡是否有问题。目前本地使用的SD卡正常。
3. 拔掉SD卡后就会恢复正常？ 本帖最后由 183****9757_24 于 2019-10-17 16:30 编辑
竹蜻蜓 发表于 2019-10-17 14:48
1. SD卡升级前有插在手机里吗？是设置为便携式存储设备，还是内部存储设备。还是说SD卡是升级后才插入手 ...
1.SD卡升级前有插入手机，旧版本里对内存卡未做任何设置，未发现异常。就是升级完成后在有SD插入的情况下一开机2分钟左右（即是开机对内存卡进行检查这道程序进行完后），黑屏卡死无响应，必须重启。重启后2分钟左右再次黑屏卡死重启，循环往复。
2.SD卡为金士顿，32G的。在发现上述兼容性问题后用其他设备对SD卡进行测试，未发现异常。基本可以排除SD卡自身问题。
3.拔掉SD卡后开机关机及其他操作一切正常。4.旧版本里也是用同一张SD卡，未发现异常。
此外，针对您提及的是否对SD卡有过设置为便携设备或者内部储存设备。现在可以肯定的是旧版本里没有任何设置；其次新版本更新完后开机2分钟即黑屏卡死，连设置的机会都没有。
竹蜻蜓 发表于 2019-10-17 14:48
1. SD卡升级前有插在手机里吗？是设置为便携式存储设备，还是内部存储设备。还是说SD卡是升级后才插入手 ...
在开机状态下插入SD卡，一样是SD卡校检完后黑屏卡死重启。现在可以确定是对SD卡的兼容问题。 183****9757_24 发表于 2019-10-17 16:39
在开机状态下插入SD卡，一样是SD卡校检完后黑屏卡死重启。现在可以确定是对SD卡的兼容问题。 ...
也就是目前拔掉这张卡的情况下可以正常使用手机对吧？
我们反馈给测试人员找到同规格的SD卡进行测试验证下。
看能不能把卡先插到别的手机或者电脑上，备份下里面的资料。然后把SD卡格式化一下，再插入手机看下。
竹蜻蜓 发表于 2019-10-18 09:35
也就是目前拔掉这张卡的情况下可以正常使用手机对吧？
我们反馈给测试人员找到同规格的SD卡进行测试验证下 ...
已格式化SD卡，再插入手机后，仍然是出现上述情况。:L难道就我一个吗？ 竹蜻蜓 发表于 2019-10-18 09:35
也就是目前拔掉这张卡的情况下可以正常使用手机对吧？
我们反馈给测试人员找到同规格的SD卡进行测试验证下 ...
拔掉SD卡可以正常使用手机。无论是在开机状态下插入SD卡还是关机插入，只要SD卡校检完毕后必然黑屏死机。是必然:Q 有修复的预测时间吗？
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