拯救者R9000P 2021 偶发无响应重启

发表于 2021-6-24 11:04   |   来自火狐浏览器 [复制链接]   
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品牌 拯救者
机型版本 R9000P 2021
ROM版本 操作系统版本
模块/分类 系统>黑屏
复现概率
问题描述 在日常办公环境下(开启firefox浏览器)时,有时会出现完全无响应的情况,移动光标无响应,无法打开任务管理器,大约5秒多之后系统自动重启。 BIOS为最新36WW版本,系统为21H1。这个问题之前几乎没有出现过,最近很频繁,大约一天1~2次。事件中没有发现导致重启的系统报错。 已经重装过大部分驱动,没有改善的现象。
复现步骤 一般出现在低负载办公环境下,长时间打游戏时也没有出现过这种情况。
图片/文件
1条回复
来自Chrome浏览器 发表于 2021-6-24 15:38:31
使用原机自带一键恢复把系统恢复至出厂版本使用测试,如若故障依旧则送修至服务站检修。
  服务站查询地址:https://newsupport.lenovo.com.cn/serverNet.html
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