小新por16两个usb口无法连接手机

发表于 2021-6-17 12:39   |   来自Microsoft Edge浏览器 [复制链接]   
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品牌 小新
机型版本 小新Pro 16 2021-AMD锐龙版
ROM版本 BIOS版本
模块/分类 系统>其他
复现概率
问题描述 两个usb口连接手机没反应,可以使用鼠标 和u盘,usb接扩展坞再连接手机就没问题
复现步骤 本帖最后由 lenovo67247365 于 2021-6-17 12:41 编辑

一直存在
补充说明 BIOS是23w,系统是21h1
图片/文件
3条回复
来自Chrome浏览器 发表于 2021-6-17 17:37:37
硬件USB口无故障,建议核实外部连接设备兼容性问题,(替换数据线,配合手机助手软件使用)
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来自Microsoft Edge浏览器  楼主| 发表于 2021-6-17 19:46:37
智慧ZHONGGUO 发表于 2021-6-17 17:37
硬件USB口无故障,建议核实外部连接设备兼容性问题,(替换数据线,配合手机助手软件使用) ...

换了好几条数据线了,用华为手机也不行,不是系统BIOS的原因吗?
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来自Chrome浏览器 发表于 2021-6-19 17:06:55
lenovo67247365 发表于 2021-6-17 19:46
换了好几条数据线了,用华为手机也不行,不是系统BIOS的原因吗?

建议送修至服务站让工程师检测问题尝试修复。
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