死机,键盘和鼠标都没有反应,强制关机也关不了

发表于 2021-5-4 00:49   |   来自Chrome浏览器 [复制链接]   
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品牌 小新
机型版本 小新15 2020
ROM版本 BIOS版本
模块/分类 系统>死机
复现概率
问题描述 死机,键盘和鼠标都没有反应,强制关机也关不了。
复现步骤 死机,键盘和鼠标都没有反应,强制关机也关不了电脑
补充说明 快点解决啊电脑已经开了很久啦,一直是亮的关不了,什么方法都试过了,求求了!
图片/文件
IMG20210504004314.jpg
0条回复
来自Chrome浏览器 发表于 2021-5-5 18:06:11
强制关机可以关吧,,一直按住开机按键8秒左右。你是不是进入睡眠了

  然后你这个问题建议恢复系统测试下,故障依然出现的话带到售后进行检修
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