X1 nano 5G移动网络的高通X55网卡找不到了

发表于 2021-4-8 10:53   |   来自Chrome浏览器 [复制链接]   
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品牌 ThinkPad
机型版本 X1 Nano
ROM版本 操作系统版本
模块/分类 网络问题>移动网络
复现概率
问题描述 5G网络到手用了几天都正常,从1月20日一早开始电脑就突然找不到移动网络了,高通的5G网卡也变成PCI设备(无法识别硬件或驱动错误),不知道是不是高通骁龙X55网卡驱动的问题 查看了下“设置”里面更新内容,1月19日驱动程序更新了一个 Lenovo-system 1.2.1.74(thinkpad官网驱动及联想电脑管家中,都没有看到有这个版本号的驱动??),猜想是不是系统自动更新了错的驱动造成的。 电话客户无法解决问题,拔卡、卸载设备、重装高通驱动等动作都试过了,没有效果。
复现步骤 设备管理器中显示PCI设备(黄色感叹号)设备状态为“该设备的驱动程序未被安装。 (代码 28) 这个设备没有兼容驱动程序。”。卸载设备,并重装高通骁龙X55驱动程序,重启电脑一开始能在设备管理器中看到 高通骁龙X55网卡,但此时网络连接中仍然没有移动网络图标;重启大约半分钟后,设备管理器中的高通网卡消失,过几分钟后会出现如段首文字描述的PCI设备。
图片/文件

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2条回复
来自Microsoft Edge浏览器 发表于 2021-4-9 15:26:07
       如果WWAN驱动已经重新安装,系统重置过后还是存在无法识别的现象,需要考虑一下WWAN卡硬件是否存在异常。如果您这边已经联系热线报修问题,请您保持手机畅通,等待工程师与您的联系;
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来自Chrome浏览器 发表于 2021-4-21 18:32:45
WillThinker 发表于 2021-4-9 15:26
如果WWAN驱动已经重新安装,系统重置过后还是存在无法识别的现象,需要考虑一下WWAN卡硬件是否存在 ...

我也是一样的问题啊,这都4月了,有没有解决办法呢啊,1月29日,别人也有同样的问题,这个官方催促下解决啊
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