锐龙版Yoga14S 2021 在空闲状态下频繁死机

发表于 2021-4-1 15:52   |   来自搜狗浏览器 [复制链接]   
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品牌 YOGA
机型版本 YOGA 14s 2021-AMD版
ROM版本 操作系统版本
模块/分类 系统>死机
复现概率
问题描述 锐龙版Yoga14S 2021 在空闲状态下频繁死机,不蓝屏,只能硬重启。3月26日已按客服要求更新系统至 windows 10 20H2版本。
复现步骤 目前已知的两种情况:
1、一段时间自动锁屏,再次登录后,移动鼠标做任何操作死机,只能硬重启
2、日常操作过程中,移动鼠标做任何操作死机,只能硬重启
图片/文件
3条回复
来自Chrome浏览器 发表于 2021-4-2 16:14:46
建议更新至最新BIOS,和恢复至出厂系统测试,如若故障依然依旧,则建议带到当地服务站处理。
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来自Microsoft Edge浏览器  楼主| 发表于 2021-4-6 11:32:01
智慧ZHONGGUO 发表于 2021-4-2 16:14
建议更新至最新BIOS,和恢复至出厂系统测试,如若故障依然依旧,则建议带到当地服务站处理。 ...

BIOS怎么更新?
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来自Microsoft Edge浏览器  楼主| 发表于 2021-4-7 13:40:24
智慧ZHONGGUO 发表于 2021-4-2 16:14
建议更新至最新BIOS,和恢复至出厂系统测试,如若故障依然依旧,则建议带到当地服务站处理。 ...

按客服的更新了,结果24小时再次死机
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