锐龙版Yoga14S 2021 在空闲状态下频繁死机

发表于 2021-4-1 15:52   |   来自搜狗浏览器 [复制链接]   
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品牌 YOGA
机型版本 YOGA 14s 2021-AMD版
ROM版本 操作系统版本
模块/分类 系统>死机
复现概率
问题描述 锐龙版Yoga14S 2021 在空闲状态下频繁死机,不蓝屏,只能硬重启。3月26日已按客服要求更新系统至 windows 10 20H2版本。
复现步骤 目前已知的两种情况:
1、一段时间自动锁屏,再次登录后,移动鼠标做任何操作死机,只能硬重启
2、日常操作过程中,移动鼠标做任何操作死机,只能硬重启
图片/文件
6条回复
来自Chrome浏览器 发表于 2021-4-2 16:14:46
建议更新至最新BIOS,和恢复至出厂系统测试,如若故障依然依旧,则建议带到当地服务站处理。
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来自Microsoft Edge浏览器  楼主| 发表于 2021-4-6 11:32:01
智慧ZHONGGUO 发表于 2021-4-2 16:14
建议更新至最新BIOS,和恢复至出厂系统测试,如若故障依然依旧,则建议带到当地服务站处理。 ...

BIOS怎么更新?
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来自Microsoft Edge浏览器  楼主| 发表于 2021-4-7 13:40:24
智慧ZHONGGUO 发表于 2021-4-2 16:14
建议更新至最新BIOS,和恢复至出厂系统测试,如若故障依然依旧,则建议带到当地服务站处理。 ...

按客服的更新了,结果24小时再次死机
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来自Chrome浏览器 发表于 2021-6-1 14:28:26
楼主现在解决了吗
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来自Microsoft Edge浏览器 发表于 2021-6-10 21:10:03
我的小新Pro14 到货整整一周,日均死机5次,每次只能按电源键强制关机,刚刚用官方工程师提供的2个固件更新,现在现不管电脑,去洗漱,看看嗨会不会死机,回来告诉你们结果……
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来自Chrome浏览器 发表于 2021-6-11 09:27:37
我的电脑也是这样,yoga 14s 2021 intel i5,一个多月的时间,各种尝试,总算找到原因了。这个问题是微软的modern stanby造成的,就是现代睡眠,在命令行窗口输入命令powercfg -a能看到一个“待机(S0 低电量待机)”的睡眠状态,他就是罪魁祸首。同时,你还能看到“待机(S3)”,显示系统固件不支持此待机状态,这个待机(S3)就是传统的睡眠模式。

要解决问题,就必须将modern stanby改为传统睡眠,以管理员权限打开命令行窗口,输入下面3行命令来添加注册表:
reg add HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Power /v PlatformAoAcOverride /t REG_DWORD /d 0 /f

reg add HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Power /v CsEnabled /t REG_DWORD /d 0 /f

reg add HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SessionManager\Power /v AwayModeEnabled /t REG_DWORD /d 0 /f

成功添加后,重启电脑即可。重启后,powercfg -a可以看到"待机(S0 低电量待机)"变成不支持了,"待机(S3)"是当前启用的。如下图:


切换成传统睡眠后,还需要在设置中将睡眠关掉。因为微软强制使用modern stanby,而且和传统睡眠互斥,所以各厂商都只支持modern stanby,传统睡眠可能有BUG。当然,你可以试一下,睡眠会不会出问题,不出问题就不需要关掉。我的电脑是切换到传统睡眠后,睡眠会死机,所以我关掉了。下面是怎么将睡眠关掉的图:

上图中,保证每个设置都不是睡眠,并且取消勾选下面的“睡眠”;

上图中,红线部分设为从不。

我的电脑这样设置后,到现在已经5天了,没出过问题。以前一天要死好几次。有同样问题的朋友,可以试试。
补充一句,如果无效,想要恢复,就用管理员权限打开命令行窗口,输入下面命令:
reg delete HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Power /v PlatformAoAcOverride /f

reg delete HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Power /v CsEnabled /f

reg delete HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SessionManager\Power /v AwayModeEnabled /f
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