[热点讨论] 联想中国确立2020年两大关键词:加速转型,构建生态

发表于 2020-1-10 12:00   |   来自PC浏览器 显示全部楼层 [复制链接]   
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北京时间1月8日至1月11日,2020国际消费类电子产品展览会(CES 2020)在美国拉斯维加斯举行,来自全球4500多家参展商纷纷展出了各自的尖端产品,为观众带来一场精彩绝伦的科技盛会。
在这场“科技盛宴”上,联想携全球首款折叠屏PC联想ThinkPad X1 Fold、全球首款5G PC联想YOGA 5G等多款领先行业的PC,折叠屏手机motorola razr和一系列智能设备惊艳亮相,让来自全球的科技爱好者大呼过瘾。联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军在CES上接受媒体采访时表示,“联想中国2020年将有两个关键词,一是加速,二是生态。”刘军说,为实现“联想 智慧中国”愿景,围绕日出东方战略,2020年联想在中国将加速以客户为中心和智能物联两大转型;开启生态化发展,对内、对外建立无边界组织,开放、融合、合作、共赢。

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联想×故宫文创联名产品领衔
以客户为中心转型全面提速


本届CES展会首次出现了故宫文创元素:联想展出了与故宫文创联名产品,极具国风标志性的两款定制PC,“联想福来运转YOGA C940和龙定乾坤AIO 520X Max”。 在联想展区,故宫文创联名产品区域始终有川流不息的参观者,有参观者对刘军说,“喜欢这个系列,太漂亮了。”与故宫的深度合作是联想转型的一个代表,针对城市中的潮流青年,联想为他们开发量身定制的产品,将科技与潮流融入产品。联想表示,未来还将继续与故宫、女排这些能够代表中国精神的IP进行深度合作。
刘军介绍说,在过去两年,联想消费业务倾力做了一个转型,就是以客户为中心的转型。联想在过去两年彻底打通了线上线下渠道,实现了线上线下同价,完全动态调整价格,让消费者更近距离体验到产品。“我们用两年时间把联想先到B再到C的业务模式,完全转成直接到C的业务模式,这样更有利于我们精准地触发消费客户。”刘军说。
联想集团中国区消费PC业务总经理李伟昌以刚刚在武汉开业的联想来酷智生活体验店为例,具体介绍了联想正在消费业务布局的智慧零售。通过线上线下整合,打破了客户在购买产品的时间和空间上的桎梏,既可以在线下店面体验产品,也可以在线上订购产品。这一改变如同打通了任督二脉,现在的智慧店面,几乎“开一家火爆一家”。
在2020年,联想在以客户为中心的转型中,还将继续加速,刘军透露,依托以客户为中心的转型,2019财年联想在中国有机会创造PC市场份额的新高。
除此之外,联想在产品层面的创新得到了业界广泛关注。联想此次集中展示了折叠屏电脑、全球首款5G PC以及墨水屏电脑等创新产品,再度引领PC产业新趋势。
联想不仅在探索未来PC的新型使用方式,同样也在积极尝试新的手机产品形态,联想的motorola razr折叠屏手机在折叠后可让手机变小一半,便携性得到了极大提升。


智能物联转型
开辟新赛道并且领跑


CES 2020展会上,很多参展商展出了智慧城市领域的解决方案。联想集团副总裁兼中国区服务业务总经理戴炜对此表示欣喜,“这对CES来说是一个非常可喜的变化,说明大家现在不光是只关注直接面向消费端的东西,也更加重视通过B to B 创新进而改善to C体验的领域。”
联想智慧服务的目标市场是智能化转型市场,将在智慧城市解决方案、智慧能源、智慧农业等领域展开。“这个市场已经存在,而且是蓬勃发展。”刘军说。但这个市场有多大,专业咨询公司尚未给出确切数量。
刘军举例说,联想的智慧服务客服团队仅有400人,但支撑起了每年近千万的产品咨询服务量。这背后依托的就是联想智慧服务自研的智能化魔方客服系统。“我体验完以后开玩笑讲,我们每一个接线员都是武装到牙齿,非常现代化的,非常难以想象的智能化。”刘军说。
联想目前正在助力上饶市智慧城市建设,承接了上饶市呼叫中心产业园区的业务, 从智能化魔方客服系统出发,以人工智能、大数据、云计算等新技术协助上饶市搭建新型智能化呼叫中心平台。
目前,联想在智慧城市的定位,叫做新型智慧城市的运营服务商。
联想通过与国家顶级设计院合作,从顶层进行整个城市的设计和咨询,可以为客户提供一揽子的服务,比如联想在海南文昌市的智慧城市解决方案就是未来三到五年的整体规划。
刘军总结说,联想在智能化转型市场上有几个竞争优势。第一是在核心技术上的积累,联想自身就是智能化的企业,联想智能化转型的经验可以帮助其他更多客户完成智能化的转型。
第二是服务的交付优势。联想在IT服务领域交付能力是国内最强,联想在全中国共有1万多个工程师,小到县级城市都可以提供最落地的交付。而且联想不光帮助客户搭建,还能陪伴成长,帮助客户继续运营。


共建生态:
联想即将开放全国服务交付平台


CES 2020除了展示诸多基础技术创新的产品和服务之外,也展示了5G、AI相关的产品创新和应用探索。联想集团副总裁、联想中国战略与业务拓展副总裁阿木认为,从本届CES及近几年的趋势可以看出,智能物联时代下消费电子领域集中体现出三个趋势:场景化、一体化和生态化。

首先是场景化应用。现在越来越多的厂商更倾向于呈现出完整的场景体验,让用户更完整的体验产品和服务。场景体验越来越受到消费者的关注,也成为他们评价产品价值、考虑是否购买的重要因素。

第二是一体化。硬件、软件、服务相互整合,最终形成完整的产品形态予以呈现,这个趋势可以从诸多厂商展示的跨界创新产品中明显感知得到,仅仅发布纯硬件产品的比重变得越来越少。

第三是生态化。厂商之间“你中有我、我中有你”的趋势变得越来越明显,企业单一、孤立地去呈现自己产品的比重在降低,相互之间开放式共赢合作呈现出来的产品形态越来越多,生态企业之间正在呈现出越来越丰富的合纵连横,为了加速智能产品和服务进入消费者的日常生活并被广泛使用,大家都在寻找一个新的生态合作模式,共同来满足消费者的真实需求。

这其中,生态是联想中国今年的要做出的最新调整。
刘军认为生态既是一个新的组织模式,又是一个企业发展的一个模式。比如智能物联世界是互联互通的,联想要做消费生态,但不可能做所有的产品,必然会与很多的公司合作,“我们要搭出一个平台,让所有的上下游的合作伙伴一起,只有共建生态才可能取得成功。
联想认为,通过无边界组织形态以及与外部生态合作伙伴共赢合作,让生态成为加速转型的助推器,这也将给生态伙伴和员工创造更大的成长和发展空间。
在生态共建的节奏上,联想已经在加速推进。戴炜预告说,联想智慧服务即将把联想在全国的服务交付平台全部开放,变成一个开放式的平台。现在,很多商用IT的厂商因为面对着非常碎片化的市场,他们可以借助联想的服务交付平台为客户提供更全面服务。智慧服务的生态目前包括一些垂直行业用的解决方案提供商,还有IoT的设备。
从今年CES大会上联想透露的信息来看,在“联想智慧中国”的愿景指引下,联想中国在主营PC业务上继续加深和加速以客户为中心转型,变革业务模式、直达客户;同时,进一步聚焦智慧服务、智能物联产品和智慧行业解决方案等三大业务方向,加速智能物联转型。
从实际业务表现来看,PC主营业务在市场超预期下滑背景下在市场份额上再创历史新高,除PC外的智能物联转型类业务收入占比也在2019财年有望达到10%。一方面,在消费领域,开放的DeeeP消费生态正在加速布局与落地;另一方面,在商用领域,在智慧城市、智慧能源、智慧农业、智慧教育等行业均取得突破性发展。从这些进展可以看出,联想已经成为推动和赋能中国各行业智能变革的一支重要力量。
27条回复
来自安卓客户端 发表于 2020-1-10 17:50:55 | 显示全部楼层
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来自安卓客户端 发表于 2020-1-10 20:52:31 | 显示全部楼层
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香喷喷
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感谢分享!
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主要是生态
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重要的是公关
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谢谢分享!
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联想电脑是做的真不错,不爱都不行
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加油
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构建产业生态链……
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紧跟时代潮流,加速转型
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