[公告] 【新妹答疑】汇总贴

 
发表于 2019-10-29 16:07   |   来自PC浏览器 显示全部楼层 [复制链接]   
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本帖最后由 老蒋123 于 2020-5-18 19:09 编辑

新妹答疑

将对网友的疑问,新妹的专业回答

或帮助网友顺利解决问题的,汇总

希望有同等问题的联萌们直接复制搜索就可以了

Q:最新版电脑管家没有养护模式?
A:电池养护模式是针对老式柱状电池所开发的软件,是为了保证电池使用寿命而引入的一种保护机制。因为柱状电池所使用的材料体系特性决定了,该电池如果长期工作在高容量状态下,会导致电池的使用寿命大幅度降低。而我们目前的新机型,所使用的电池材质是锂离子聚合物电池,并不存在柱状电池类的问题,所以自动将该功能隐藏。但是,对于预装版本的管家没有做此判断,因此用户开箱时附带的联想电脑管家含有养护模式,升级之后即会消失。

Q:联想电脑管家的锁屏壁纸在那里下载?A:可以从C:\ProgramData\Lenovo\DeviceCenter\LockScreen\cache
或者 c:\windows\web\Screen这个路径下查找壁纸,部分有版权限制的图片暂时无法提供下载

Q:在一个地方连接网络没有,另外一个地方连接老是掉网,但是这个地方其他电脑没有问题
A:看下网络容易掉的是不是2.4g频段的,又有usb外接设备,USB3.0在使用时,会在2.4G频段增加约20dB的噪声,造成对2.4GHz ISM频段的射频干扰。这种干扰会降低无线接收的灵敏度,进而缩减收讯范围,足以影响干扰无线设备(无线网卡、无线鼠标及无线耳机等)的正常使用


Q:笔记本电脑免费送office,激活失败A:预装的机器出厂确实是带有office的,开机联网自动激活系统后俩小时再打开office其中一个组件直接登录即可绑定微软账号激活
您的这个界面只是暂时没有激活成功,打开个Word-文件-账户, 先点击界面的“office更新”-立即更新选项, 更新完了再回来看是否激活成功, 如果不成功可以参考下这个链接教程操作一下http://iknow.lenovo.com/detail/dc_184990.html
或者您也可以直接拨打微软电话:4008203800按1按2按2转到office激活的人工帮助您直接后台绑定微软账号激活


Q:新买了小新pro13.3锐龙版,是真香啊。不够求助F1-F12快捷键问题,就是怎么保持功能的开关。
比如我关闭了鼠标触控板,离开电脑重新登录后,触控板又打开了。
怎么保持一直关闭状态?
A:1切换热键:系统下,点击界面右下角的电源图标,按住shift的同时选中重启电脑,然后会出来一个界面,选择“疑难解答——高级选项——UEFI固件设置--重启 进入bios,方向键切换到第二栏configuration一项,找到hotkey mode方向键选中后按下回车 切换选项 按下回车选定,切换完成后按下F10或者FN+F10选择YES回车保存并重启
2开始-设置-设备-触摸板,这里可以关闭,或者取消掉“连接鼠标时让触摸板保持打开状态”的勾选,这样插着鼠标时候触摸板自动关闭的

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Q:小新air pro的microsoft store打不开A:1.打开“运行”输入 inetcpl.cpl (“WINDOWS”+“R”键,输入 inetcpl.cpl亦可)
2.点开高级往下拉,勾上"使用TLS 1.2"选项,或者点还原高级设置。


Q:重装系统后FN+Q功能键失效
A:FN+q这个可以下载Lenovoutility独立安装包,然后到官网输入主机编号-驱动下载,找到ITS驱动和电源管理 安装到默认路径重启 看下
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Q:到手到现在两个月,今天突然发现电脑电量充到95%就充不进去了,把电源拔下来继续充也是95就不充了,嘤嘤嘤,怎么回事呢?该怎么处理呢?
A:这个是正常的现象,为了避免出现频繁充放电的现象和防止电池长时间处于饱和的状态,系统会默认充电充到95%以上以后就会出现未充电的情况,是为了保护电池,您不用担心的,如果有需求充到100%,您将电量使用到90以下再继续充电即可到100
链接地址:


Q:求助求助!小新pro13锐龙版,发现一个情况,就是在电池待机的时候,切换到白色页面,屏幕会慢慢变亮,切换到暗色页面的时候,屏幕会慢慢变暗。感觉这个效果闪眼睛啊,有没有办法关闭这个功能呢???另外,插上电源就没有这种情况。
A:使用电池的时候如果开启了节能模式或最佳续航会有这种情况,建议您可以尝试关闭。
链接地址:

Q:最新版本的25WW小新BIOS需要更新吗?
A:正常使用不用更新的

Q:10月1号到的小新pro13 i5 新笔记本,  怎么一周没用, 电池耗了这么多呢, 只剩85%了, 又满电关机放了一周没用, 剩86%  ,之前我的潮7000放一个月后, 打开还有96%,  这咋回事??  
A:完全关机状态下,排除关机充电的影响,一晚上耗电10%以内是正常的
链接地址

Q:刚到几天的新本子,本来用着好好的,今天开机识别了关天识别不了,进到设置里重新设置人脸识别成了下图
另外打开相机,发现相机的指示灯虽然亮了,但无法拍照;一样是相机上有一条斜杠,怎么回事啊?---查看了各种隐私保护都打开了
A:联想电脑管家的绿色电池图标点开 看下摄像头隐私是否开启噢
还有开始-设置-隐私-相机,这里的权限也注意是开启的

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Q:小新pro13锐龙版如何关闭翻盖自动开机?昨天刚收到小新pro13锐龙版,我想关闭翻盖自动开机功能在哪里可以关闭?
A:
完全关机---捅机器右侧小孔----选bios setup---configuration下面把flip boot 改成disabled即可。
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Q:联想小新air14误删除lenovo utility。
A:链接:https://pan.baidu.com/s/1U9oN_zUgCFMbJhyZ6ZJiiQ
     提取码:q0bn
     可以通过链接下载下Lenovoutility独立安装包
链接地址:


Q:PRO13AMD在使用过程中有时候会突然卡一下有拖影。A:pro13 amd闪屏修复文件在这个链接可以下载链接:https://pan.baidu.com/s/1FmqQGGlwABYTQj5rDrEqLQ
提取码:krri

链接地址:

Q:请问,小新的键盘背光能设置长亮或延长亮灯时间吗?目前是一会儿就灭灯,再用还得摸键盘后才能亮,很不方便。
A:无法常亮嗷,本身是设计了节能的,也无法设置常亮呢
链接地址:







75条回复
来自PC浏览器  楼主| 发表于 2019-10-29 16:08:19 | 显示全部楼层
持续更新中.......
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来自手机浏览器 发表于 2019-10-30 11:26:52 | 显示全部楼层
我的电脑输入我自己的正确密码,但是他一直都说密码不正确
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来自手机浏览器 发表于 2019-10-30 11:27:30 | 显示全部楼层
我该怎么办,新买的电脑
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来自PC浏览器 发表于 2019-10-30 19:43:20 | 显示全部楼层
这样也不错!
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电脑显示设置的缩放比是175%,有些软件的字体模糊,有点软件字体特别小。我改了比例为125%,字不糊了但是整个界面都变小了,看得眼睛疼。我又改回比例,在软件属性兼容性里选了【代替高DPI缩放】,软件就会变得特别小!我快被逼疯了,怎么办?
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来自PC浏览器  楼主| 发表于 2019-10-31 09:28:34 | 显示全部楼层
强迫症要疯了 发表于 2019-10-30 21:52
电脑显示设置的缩放比是175%,有些软件的字体模糊,有点软件字体特别小。我改了比例为125%,字不糊了但是整 ...

小新Air13和Air13pro屏幕不清晰,软件字体模糊的原因和处理方案
http://iknow.lenovo.com.cn/detail/dc_152756.html
参考下这个方案看行不行
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笔记本老是闪屏,还有关机后不会马上关机,开关灯长时间亮着,风扇也在转,过几分钟后才会关闭
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求助闪屏解决办法,试了更新显卡驱动也不行。
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请教,电脑一直提示更新,可以不用更新吗,怎样设置谢谢
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来自PC浏览器 发表于 2019-11-11 10:09:19 | 显示全部楼层

超级触控板的闪电启动不起作用

因为习惯用Fn加快捷键的方式,所以改了Bios设置.
改完之后超级触控板还是可以用的,过了两天不晓得啥原因,就不能使用了。
超级触控板已经打开了,就是从触摸板左侧滑入进触控板,不能唤起快速启动菜单界面;
不晓得有没有遇到类似问题的亲能提供下帮助吗?
官方售后也不晓得是什么,只能来这里求助了。
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来自手机浏览器 发表于 2019-11-16 20:06:03 | 显示全部楼层
小新15总是自动关机,关机后不能开启,充电灯也不亮,要过7-8甚至长达10多个小时才能开机,买了个祖宗,这个怎么解决?
IMG_20191116_200513.jpg
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来自手机浏览器 发表于 2019-11-17 22:33:41 | 显示全部楼层
我直接合上电脑放进电脑包里了,之后才发现没关,现在开着机黑
屏了? ? 怎么办
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来自PC浏览器 发表于 2019-11-19 09:29:37 | 显示全部楼层
lenovo49730639 发表于 2019-11-17 22:33
我直接合上电脑放进电脑包里了,之后才发现没关,现在开着机黑
屏了? ? 怎么办 ...

拔掉所有外接设备,长按电源按键 将电脑完全关机,持续长按电源20s,然后插电开机,就可以啦~下次记得关机以后再放包包哦
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来自手机浏览器 发表于 2019-11-19 12:31:00 | 显示全部楼层
我有问题
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来自手机浏览器 发表于 2019-11-19 12:31:44 | 显示全部楼层
点到重置了,如何连接网络
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来自PC浏览器 发表于 2019-11-20 09:34:20 | 显示全部楼层
lenovo51601367 发表于 2019-11-19 12:31
点到重置了,如何连接网络

重置完成之后会进入设置界面, 联网部分先点击左下角的选项跳过(设置界面联网可能会加载很久),进入桌面以后再进行联网
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来自PC浏览器 发表于 2019-11-23 14:39:48 | 显示全部楼层
其实我很想知道,小新AIR 13 iwl 关机掉电为什么这么快,不知道各位情况是不是这样的。我还没有正式用她。

满电后,关机一个礼拜,差点开不了机,剩余10%的电了,7天就漏电80%+??
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来自PC浏览器 发表于 2019-11-25 11:39:32 | 显示全部楼层
水水lw 发表于 2019-11-23 14:39
其实我很想知道,小新AIR 13 iwl 关机掉电为什么这么快,不知道各位情况是不是这样的。我还没有正式用她。
...

右键开始菜单-运行-输入dxdiag可以查看到当前系统的bios版本,跟官网核对一下把bios更新到24ww,同时带有电池图标的插口 不要在关机状态下插设备或者是将关机充电功能关闭掉即可
bios升级教程:打开bios搜索av40389846即可查看视频教程
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来自手机浏览器 发表于 2019-11-25 18:22:29 | 显示全部楼层
这么怎么了?
IMG_20191125_182029_HDR.jpg
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